改善面试效果的主要方法

面试的概念及其类型

（一）面试的概念

• 面试：是在特定的时间和特定的地点，发生在面试考官与被面试者之间的一个面对面的对话过程。

（二）根据面试结构划分的面试类型：非结构化、结构化、半结构化

1.非结构化面试

• 非结构化面试：是指在面试过程中不存在结构化的面试指南或必须遵循的既定格式的面试形式。

• 优点：面试考官和被面试者之间的谈话会比较自然和顺畅。

• 缺点

• 对不同的求职者提出的问题不同，不仅很难确保对所有的求职者都提供公平的机会，而且很难确保所有的关键问题都能被问到。

• 面试问题很容易受到面试考官个人兴趣或工作背景等因素的影响。

• 非结构化面试的信度和效度要比结构化面试低得多。

2.结构化面试

• 结构化面试：又称标准化面试，是依据预先确定的面试内容、程序、评分结构等进行的面试形式。

• 优点：程序、内容以及评分方式等的标准化程度都比较高，面试的结构严密，层次性强，评分模式固定，它不仅能够确保所有的被面试者都被问到相同的问题，而且能够确保所有需要问的问题都会被问到，从而确保重要的或关键的信息不会遗漏。此外，面试的标准化还有助于降低面试考官个人的偏见在有意或无意中对甄选结果造成的不利影响。

• 问题：问题都是事先设定好的，面试考官个人没有发挥的余地。此外，严格按照问题顺序提问的方法可能让被面试者感到有些僵硬，谈话不那么顺畅和自然。

3.半结构化面试

• 半结构化面试：一种介于非结构化面试和结构化面试之间的面试形式，它结合了两者的优点，有效避免了单一方法的不足。

（三）根据面试组织形式划分的面试类型：单独面试、系列面试、小组面试和集体面试

1.单独面试

• 单独面试：又称一对一面试，是指面试考官和被面试者两个人单独见面，面试考官进行口头引导或询问，被面试者作出回答。

• 优点：双方的注意力都比较集中，谈话的连续性和逻辑性比较好，被面试者相对来说会感到比较自然。

• 缺点：有时双方的对话可能进展不顺利，甚至难以进行，因而会出现一些比较尴尬的场面。此外，单独依靠一位面试考官得出的面试结论做出甄选决策时，可能难以确保决策的准确性。

2.系列面试

• 系列面试：又称顺序面试，是指组织根据某种特定的先后顺序，安排组织中的若干人员对同一位被面试者进行多轮面试，最后再将所有面试考官独立得出的面试结果加以汇总，从而最终得出面试结论。

• 优点：最终的甄选决策是在综合多位面试考官分别独立得出的面试结论的基础上做出的，从而有利于确保面试结果的有效性，避免了因为某一位面试考官个人的偏见或疏忽出现的评价误差。

• 缺点：需要参与的人员数量较多，而且耗费的时间较长。

3.小组面试

• 小组面试：是由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、观察并作出评价的面试方法。

• 小组面试法使得若干名面试考官可以在同一时间里分别从不同的侧面对被面试者发问，因而可以使各位面试考官在提问题时注意相互补充，或者对被面试者的相关特征进行层层递进的深入挖掘，这样就可以保证面试时所提的问题全面、深入。

• 小组面试可以有效地避免在系列面试中可能出现的一种情况，即被面试者不得不反复回答每位面试考官提出的相同问题。

4.集体面试

• 集体面试：多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问的一种面试形式。

• 在集体面试中，面试考官既可以是多人，也可以是一个人。

（四）特殊面试

1.压力面试：是指面试考官在面试过程中故意制造出一种紧张气 氛，对被面试者施加一定的心理压力，然后观察被面试者在压力状况下的情绪变化以及所做出的反应的面试方法。

2.电话面试和视频面试：在面试考官和被面试者之间的地理距离较远，双方到某个地方会面的交通成本比较高的情况下，或者出于某些特殊的原因，面试考官和被面试者见面有困难的情况下，通过电话进行面试就有其独特的优越性。