用第三�眼�看现代�业管�
  “å�±æœºçš„到æ�¥æ˜¯ä¸�知ä¸�觉地,我认为所有的员工都ä¸�èƒ½ç«™åœ¨è‡ªå·±çš„è§’åº¦ç«‹åœºæƒ³é—®é¢˜ã€‚å¦‚æžœè¯´ä½ ä»¬æ²¡æœ‰å®½å¹¿çš„èƒ¸æ€€ï¼Œå°±ä¸�å�¯èƒ½æ£ç¡®å¯¹å¾…å�˜é�©ã€‚å¦‚æžœä½ ä¸�能æ£ç¡®å¯¹å¾…å�˜é�©ï¼ŒæŠµåˆ¶å�˜é�©ï¼Œå…¬å�¸å°±ä¼šæ»äº¡ã€‚â€� —— 引用任æ£é�žåˆ™è¨€ã€€ã€€
  “如果没有预è§�,没有预防,(到了冬天)就会冻æ»ã€‚那时,è°�有棉衣,è°�就活下æ�¥äº†ï¼�â€�è¿™è¯�讲起æ�¥å¾ˆå®žåœ¨ï¼Œå�³ä½¿æ˜¯åœ¨MBAçš„è¯¾å ‚ä¸Šï¼Œä¹Ÿä¸�一定能å�¬åˆ°ã€‚“如果想过的人太少,也许就快æ�¥ä¸´äº†ã€‚居安æ€�å�±ï¼Œä¸�是å�±è¨€è€¸å�¬ã€‚â€�这就是å�Žä¸ºäººçš„高瞻远瞩。  
ã€€ã€€å¯»æ‰¾â€œçŸæ�¿â€�,ç»�历了资本原始积累以å�Žï¼Œå¾ˆå¤šä¼�业在迈æ¥å�。看起æ�¥æ˜¯è§„模大了,新进的人也多,部门很é½�全了,产值ã€�销售ã€�çº³ç¨Žç‰æŒ‡æ ‡ä¹Ÿæ˜¯â€œæ¶¨å£°â€�一片。但是,很多ä¼�业普é��å˜åœ¨çš„问题也让人有所感触:该下的文件下了,什么“执行力â€�ã€�“精细管ç�†â€�ã€�“领导力â€�也谈了很多,效果å�´ä¸�怎么地。比如说:  
  (1)�业文化�制度:  
  很多ä¼�业的ä¼�业报ã€�ä¼�业内刊ç‰è½½ä½“æ˜¯æœ‰äº†ï¼Œä½†â€œå®£ä¼ â€�的比较多,å�‘è‡ªå‘˜å·¥å†…å¿ƒçš„æ–‡ç« åˆ™æ²¡æœ‰ä»€ä¹ˆå½±å�;比较有价值的批评ã€�检讨比较缺ä¹�ï¼Œæˆ–è€…æ ¹æœ¬çœ‹ä¸�åˆ°ï¼Œè®²çš„å‡ ä¹Žéƒ½æ˜¯â€œå½¢åŠ¿å–œäººâ€�ã€�“继ç»çœ‹å¥½â€�ã€�“ä¸�æ–æ��高â€�ï¼›æŠ•ç¨¿çš„äººï¼Œæ ¹æœ¬å°±æ²¡å‡ ä¸ªï¼Œè¿™æœŸæ²¡å‡ºå°±æ„�ç�€ä¸‹ä¸€æœŸæ˜¯ä¸�æ˜¯â€œæ— ç±³ä¸‹é”…â€�。  
  在“ä¼�ä¸šç›®æ ‡â€�ã€�“ç»�è�¥å“²å¦â€�ã€�“质é‡�方针â€�ã€�“工作精神â€�ç‰æ–¹é�¢çš„å�£å�·æ˜¯ä¸�缺的,但常è§�的是“追求å�“è¶Šâ€�ã€�â€œæ°¸æ— æ¢å¢ƒâ€�ã€�“客户至上â€�ã€�“精益求精â€�,至于人力资æº�管ç�†ç�†å¿µåˆ™æ˜¯â€œä»¥äººä¸ºæœ¬â€�ã€�“尊é‡�知识ã€�å°Šé‡�人æ‰�â€�ã€�“环境留人ã€�事业留人ã€�å¾…é�‡ç•™äººã€�情感留人â€�ï¼Œæ ‡è¯ä¹Ÿéƒ½åœ¨å¢™é�¢ä¸Šåˆ·äº†ä¸€æŠŠæˆ–者还å�°æˆ�å°�册å�,å�´æ²¡æœ‰è¡ŒåЍã€�è¡Œä¸ºæ”¯æ’‘ï¼Œå–Šå¾—è¶Šå¤šï¼Œè¶Šè®©äººæ„Ÿè§‰æ˜¯è™šæ— é£˜æ¸ºçš„ï¼Œæ„Ÿè§‰æ˜¯â€œç«¹ç¯®æ‰“æ°´â€�,显然,这就谈ä¸�上ä¼�业文化的“è�½åœ°å¼€èбâ€�了。比如说æŸ�个ä¼�业的ç»�è�¥ç�†å¿µæ˜¯â€œè¿½æ±‚å�“è¶Šï¼Œæ°¸æ— æ¢å¢ƒâ€�,该ä¼�业å�šäº†å��å‡ å¹´ï¼Œç›´åˆ°çŽ°åœ¨çš„çŽ°çŠ¶ä¾�旧是:人力资æº�部≈招工部,质é‡�管ç�†éƒ¨â‰ˆè´¨æ£€å°�组,如æ¤â€œè¿½æ±‚å�“è¶Šâ€�,倒是很有讽刺æ„�味。  
  ä¼�业ä¸å˜åœ¨çš„“éš�性文化â€�常è§�的现象是:讲真è¯�的人没有市场,讲空è¯�的比较å�ƒé¦™ï¼›æœ‰é—®é¢˜ï¼Œèƒ½æŽ¨åˆ™æŽ¨ï¼Œå®žåœ¨æŽ¨ä¸�过去就应付一下,拿点会议纪è¦�å¿½æ‚ ä¸€ç¿»ï¼Œä¹Ÿç®—æ˜¯ä¸ªâ€œäº¤ä»£â€�;日常工作ä¸ï¼Œåˆ’“部门ã€�科室â€�为界,å�„自为政,没有什么交æµ�,更谈ä¸�上“深度汇谈â€�,想问题ã€�办事情多数是基于明哲ä¿�身;出了问题,真的é�‡åˆ°æŒ¨éª‚的时候,就低ç�€å¤´ï¼Œæ†‹è¶³åŠ²ï¼Œå°±ç®—â€œå¿�æ°”å�žå£°â€�å�§ï¼Œå��æ£ç†¬è¿‡å…¶æ—¶å°±ä¸‡äº‹å¤§å�‰äº†ã€‚  
  至于工作没有å�šå¥½çš„真æ£åŽŸå› ã€�改进的å�¯æ‰§è¡Œç¨‹åº�以å�Šäº‹å�Žå��馈ã€�检查则è�¡ç„¶æ— å˜ï¼›è¦�是é�‡åˆ°å¾—罪人的事情,往往是ç��å�ªçœ¼é—å�ªçœ¼ï¼›ä¼�业内部的å°�派系ã€�å°�团体,自然是很有æˆ�长的空间;é�‡åˆ°äº‹æƒ…æ‰�想到去弄个“……管ç�†åˆ¶åº¦â€�ã€�“关于……的通知â€�,或者“……制度(试行)â€�出æ�¥ï¼Œæ„Ÿè§‰è±¡æ˜¯â€œæ•‘ç�«â€�;至于制度本身或者规定之间,谈ä¸�上什么体系,更ä¸�用说å��调,一年到头è€�在修一下ã€�补一点,总让人感觉“丈二和尚摸ä¸�ç�€å¤´è„‘â€�,真æ£éœ€è¦�çš„å�¯æ‰§è¡Œç¨‹åº�ã€�模å�—化或者制度的é…�套实施细则,则是å�ƒå‘¼ä¸‡å”¤ä¸�è§�踪影。  
  (2)机构�人员:
  部门ã€�机构的“牌å�â€�多了,什么部ã€�处ã€�室ã€�ä¸å¿ƒã€�办公室ã€�委员会ç‰ä»»å‘½æ–‡ä»¶çš„æ–°å¢žé€Ÿåº¦ç¡®å®žè®©äººæ·±åˆ»æ„Ÿè§‰åˆ°äº†â€œå�‘展速度â€�:部长ã€�ç»�ç�†ä¸�过瘾,就当“处长â€�å�§ï¼Œå°±è¿™æ ·çš„“光æ�†å�¸ä»¤â€�也ä¸�å°‘è§�;新设临时性或æ£å¼�的机构,一纸文件就解决了:—过年一æ�¥ï¼Œè¦�调整工资,就æ�¥ä¸ªâ€œè–ªé…¬ä¸Žç»©æ•ˆç®¡ç�†å§”员会â€�;想起æ�ž6S管ç�†ï¼Œâ€œ6S管ç�†å§”员会â€�应è¿�而生;今天æ�¥ä¸ªâ€œé‡‡è´ä¸Žæ‹›æŠ•æ ‡ç®¡ç�†å§”员会â€�,明天æ�¥ä¸ªâ€œæ ‡å‡†åŒ–管ç�†å§”员会â€�,主任ã€�副主任,委员会办公室主任,常务委员ã€�委员,å��å�•一大串,事情没人干。  
  求æ‰�心切的欲望,确实值得赞扬,其程åº�是:新人进æ�¥ï¼Œä¸�管以å‰�呆的是å�•ä½�(ä¼�业)规模ã€�真实è�Œä½�ã€�工作能力,也ä¸�管什么è�Œç§°ã€�å¦åކã€�è�Œä¸šèµ„æ ¼è¯�书,能å�šæˆ–è€…æ“…é•¿å�šä»€ä¹ˆå·¥ä½œåˆ™ä¸�得而知,肚å�里装的“货â€�å‡ æ–¤å‡ ä¸¤æ›´æ˜¯æ²¡æƒ³åˆ°åŽ»ç§°ä¸€ä¸‹ï¼Œæ›´ä¸�用说与ä¼�业的期望值ã€�ä¼�业管ç�†é£Žæ ¼çš„å�»å�ˆç¨‹åº¦ï¼Œå��æ£æ˜¯â€œæ‹›ä¹‹å�³æ�¥ï¼Œæ�¥å�Žå�³ä»»â€�,能撞钟就撞两下å�,一旦被“å�ŒåŒ–â€�了,é�‡åˆ°é—®é¢˜â€œå€Ÿå�£æ¼«å¤©é£žâ€�,推委之风“明易防,暗难挡â€�;有的干部被委以é‡�ä»»å�Žï¼Œä½†ä¾�旧是拿ç�€å½“年管ç�†â€œä¸€äº©ä¸‰åˆ†ç”°â€�çš„çœ‹å®¶æœ¬é¢†ï¼Œåœ¨è¡Œäº‹é£Žæ ¼ã€�办事能力ã€�å¦ä¹ 能力ç‰è¯¸æ–¹é�¢çš„心智模å¼�没有什么改进,“山还是那座山,æ¢�还是那é�“æ¢�â€�,于是,其本人主管或者负责的部门ã€�下属的的工作ç�†æ‰€å½“然是“原地è¸�æ¥èµ°â€�,三ã€�五个月或者一年å�Šè½½çš„æ—¶é—´ä¸€æ™ƒè€Œè¿‡ï¼ŒåŽŸæœ¬å˜åœ¨çš„问题ã€�现象还是“涛声ä¾�æ—§â€�。  å�³ä¾¿å¦‚æ¤ï¼Œå€’也让æŸ�些人觉得“自我满æ„�度â€�挺高:“工资ä¸�错,奖金ä¸�å°‘â€�,“感觉良好â€�ï¼›æ€»æœ‰é‚£ä¹ˆä¸€å †äººï¼Œå�¬åˆ°å¦ä¹ 就头疼,碰到è€�æ�¿å°±æŒ¨éª‚,æ�žèµ·è¯„比就算末ä½�稳拿,心里想的是å��æ£æ²¡æœ‰â€œæœ«ä½�淘汰制â€�,å��æ£â€œè€�æ�¿ä¸�会亲自å�«äººæ»šè›‹â€�,å��æ£â€œå¤§æ ‘脚下好乘凉â€�ï¼�  
  (3)薪酬与绩效管ç�†è€ƒæ ¸:  
  å�Žæ�¥æ–°è¿›çš„äººï¼Œæ€»è®©æ—©å‡ å¹´å…ˆè¿›æ�¥çš„人羡慕,被承诺的年薪更是诱惑,与å�Œç±»å²—ä½�对比一下,则令先进æ�¥çš„人心ç�†ä¸�å¹³è¡¡ç”šè‡³æ˜¯æœ‰äº›æƒæ„§ï¼›æœ‰å…³å²—ä½�上的工资,一人一ç–,“特例â€�总是比较常è§�ï¼›è�ŒåŠ¡è¯´æ˜Žä¹¦ã€�è€ƒæ ¸æ–¹æ¡ˆç‰å¥½è±¡ä¹Ÿåœ¨å¹´å¹´æ”¹ï¼Œç»�常是出于“形å¼�â€�——æ�¥ç‚¹æ–°é�¢å”,往往“æ�¢æ±¤ä¸�æ�¢è�¯â€�,è€�想ç�€æ€Žä¹ˆâ€œåˆ†å¥–金â€�,或者是所谓的“æ��æˆ�â€�,å�´ç¼ºä¹�评审,缺ä¹�é˜¶æ®µæ€§çš„ä¸šç»©æ”¹è¿›ç›®æ ‡å�Šå…¶å¸¸è§„性的检查与å��é¦ˆï¼Œå…¶å®žå°±æ˜¯å¿˜äº†å›žå½’åˆ°è€ƒæ ¸æœ¬èº«çš„çœŸæ£ç›®çš„——改进绩效。 //ks.examda.com  
  有的ä¼�业,æ�žçš„薪酬改é�©ï¼Œæ˜¾ç¤ºå‡ºæ‰€è°“的“平衡â€�——岗ä½�工资一刀切ï¼�看起æ�¥æœ‰ç‚¹ä¸�å�¯ç�†è§£ï¼Œæ�°æ�°æ˜¯äº‹å®žï¼Œè‡³äºŽå·¥é¾„ã€�å¦åކã€�è�Œä¸šèµ„æ ¼è¯�书ã€�è�Œç§°ç‰å®Œå…¨æ¼ 视;更有部长ã€�ç»�ç�†æˆ–者æŸ�个高层领导,ç»�常是没能指出下属å˜åœ¨çš„问题,更谈ä¸�上æ��什么比较å�¯è¡Œçš„æ”¹è¿›ç¨‹åº�ã€�方法,至于和下属一起æ�žæ–¹æ¡ˆã€�æ�žä¸šåŠ¡æµ�程的程åº�优化则显得更为“é�¥è¿œâ€�,æ¤ä¸¾ä¸�ç¦�å�«äººæ€€ç–‘其本身对负责ã€�分管的工作ä¸�ä¸“ä¸šï¼Œæˆ–è€…æ ¹æœ¬æ²¡æœ‰ä»€ä¹ˆå�¯è¡Œçš„æ€�路,“外行领导内行â€�的难度也就ä¸�能ä¸�浮出水é�¢äº†ï¼ŒçœŸå�¯è°“â€œå¿ƒä¸æ— 数胆å�大â€�。
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