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人力资�管�:“故事�就是力�

2008年7月30日��:233网校网校课程 在线题库评论

    ä¼�业家如何讲故事 
    åœ¨æ˜Žç™½äº†ä¸ºä»€ä¹ˆè¦�讲故事之å�Žï¼Œæˆ‘们æ�¥è°ˆè°ˆä¼�业家如何讲故事。 
    ä¸­å›½ä¼�业家å��会陈锦å�Žä¼šé•¿åœ¨ä¸ºã€Šæµ·å°”的故事与哲ç�†ã€‹ä¸€ä¹¦é¢˜è¯�时,谈到了具体讲故事的“方法论â€�,他明确指出的方å¼�是:“故事中有哲ç�†â€�。 
    æœ‰æ—¶ä¼�业家ä¸�必讲“我认为â€�ã€�“我觉得â€�,而å�ªè®²äº‹å®žå’Œæ•…事本身,从而给大家æ€�考的余地,正所谓“引而ä¸�å�‘â€�。å�šä¸€ä¸ªè®²æ•…事的好手,é‡�è¦�的是能让å�¬æ•…事的人å��å¤�ç�¢ç£¨æ•…事中的é�“ç�†ã€‚ä¼�业家讲故事,就是è¦�让员工æ€�考:我能从中学到什么?我是ä¸�是也å�¯ä»¥è¿™æ ·å�šï¼Œæˆ–能å�¦é�¿å…�å�Œæ ·çš„错误? 
    å› æ­¤ï¼Œæˆ‘常对æ�‚志社å�Œä»�讲:“我们办æ�‚志,就是通过讲述一个故事,说明一个é�“ç�†ï¼Œä¼ è¾¾ä¸€é¡¹å¯¹ç®¡ç�†æœ‰ç”¨çš„æ€�想ã€�价值。â€� 
    æˆ‘这么å�šï¼Œè¿˜å�—到在日本工作时的å�¯å�‘。他们就是用讲故事并é…�漫画的方å¼�,出è€�少咸宜的“å°�人书â€�,在汽车ã€�地é“�车站售å�–,读者借其排é�£äº†æ—…途孤寂之苦,还学到很多知识。基于这个想法,在我办刊第三年的1993年,就主编了一套讲述世界百强ä¼�业家ç»�è�¥è°‹ç•¥æ•…事的连环画本,首å�°8万套,一次售罄。 
    åœ¨ä¹¦ä¸­ï¼Œæˆ‘们没有讲太多的大é�“ç�†ï¼Œå°±æ˜¯å‘ˆçŽ°ç»™äº†è¯»è€…æ•…äº‹çš„ç»�过,并绘æˆ�连环画,形象生动ã€�一目了然ã€�一看就懂,但其中å�´è•´æ¶µäº†å¾ˆå¤šæ·±åˆ»çš„哲ç�†ã€‚读者们结å�ˆè‡ªå·±çš„ç»�历ã€�角度,å�¯ä»¥ç”±æ­¤å¼•出很多æ€�考。 
    åº”该讲怎样的故事 
    ç”ŸåŠ¨çš„æ•…äº‹èƒ½æ‰“åŠ¨äººï¼ŒçœŸå®žçš„æ•…äº‹åˆ™èƒ½è¯´æœ�人。é�“ç�†å¾ˆç®€å�•,传播自己ç�†å¿µï¼Œé“¸å°±è‡ªå·±çš„ä¼�业文化,应该ä¾�赖真实感人的故事,而ä¸�是教æ�¡çš„说ç�†ã€‚å�ªæœ‰ç”¨â€œä¼�业自己的故事â€�æ�¥è¯´æ˜Žå“²ç�†ï¼Œæ‰�能给员工干部留下更深刻的å�°è±¡ã€‚ 
    å‰�é�¢æ��到的我们为海尔编写的《海尔的故事与哲ç�†ã€‹ï¼Œå°±å…¨éƒ¨æ˜¯é€šè¿‡å�‘生在海尔的真实故事,æ�¥é˜�述海尔的管ç�†ç»�验。比起å�£å�·ä¸Žæ•°å­—,这些故事是具有说æœ�力的。 
    ä»Šæ—¥çš„ä¼�业,无ä¸�晓得ä¼�业文化的é‡�è¦�。我们所说的文化,通常是由五个部分组æˆ�:一是知识;二是习惯;三是价值观;四是制度;五是公德。这五个部分的核心是价值观。  
    çŸ¥è¯†çš„æŽ¥å�—,是å�—价值å�–å�‘决定的;习惯,是对现有价值观习以为常å�Žæ‰�å½¢æˆ�的;而价值观通过细化ã€�固化,æ‰�æˆ�为制度ã€�法律;至于公德,则是在公共活动与社会交往中的自我管ç�†ä¸Žçº¦æ�Ÿï¼Œæ›´æ˜¯ä»·å€¼è§‚的体现。å�¯è§�,ä¼�业文化建设的核心,就是价值观的ä¸�æ–­æ��炼与ä¸�断优化。  
    è€Œä¼˜åŒ–å�ˆé� ä»€ä¹ˆï¼Ÿé� ä¼�业领导通过对自己ç�†å¿µçš„宣讲和相关制度的执行。å�¯ä»¥è¯´ï¼Œä¼�业文化也是领导文化。领导宣讲与执行的过程,就是ä¼�业文化的铸造过程。这个过程ä¸�应该是è‹�白无力的讲é�“ç�†ã€�讲æ�¡æ–‡ï¼Œè€Œåº”该是传播一个个真实ã€�生动ã€�å�¯ä¿¡çš„æ•…事的过程,从而达到ä¼�业价值观深入人心的目的。与此å�Œæ—¶ï¼Œè¿™äº›ä¼�业里的真实故事,更å�¯ä»¥æˆ�为ä¼�业价值观å�‘用户ã€�å�ˆä½œè€…ã€�政府官员以å�Šç¤¾ä¼šå�„界人士普å�Šå®£ä¼ çš„广告。  
    å› æ­¤ï¼Œä¸€ä½�ä¼�业家一定是一ä½�讲故事的高手。



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