人力资�管�:“故事�就是力�
�业家如何讲故事
在明白了为什么�讲故事之�,我们�谈谈�业家如何讲故事。
ä¸å›½ä¼�业家å��会陈锦å�Žä¼šé•¿åœ¨ä¸ºã€Šæµ·å°”的故事与哲ç�†ã€‹ä¸€ä¹¦é¢˜è¯�时,谈到了具体讲故事的“方法论â€�,他明确指出的方å¼�æ˜¯ï¼šâ€œæ•…äº‹ä¸æœ‰å“²ç�†â€�。
有时ä¼�业家ä¸�必讲“我认为â€�ã€�“我觉得â€�,而å�ªè®²äº‹å®žå’Œæ•…事本身,从而给大家æ€�è€ƒçš„ä½™åœ°ï¼Œæ£æ‰€è°““引而ä¸�å�‘â€�。å�šä¸€ä¸ªè®²æ•…事的好手,é‡�è¦�的是能让å�¬æ•…事的人å��å¤�ç�¢ç£¨æ•…事ä¸çš„é�“ç�†ã€‚ä¼�业家讲故事,就是è¦�让员工æ€�考:我能从ä¸å¦åˆ°ä»€ä¹ˆï¼Ÿæˆ‘是ä¸�是也å�¯ä»¥è¿™æ ·å�šï¼Œæˆ–能å�¦é�¿å…�å�Œæ ·çš„错误?
å› æ¤ï¼Œæˆ‘常对æ�‚志社å�Œä»�讲:“我们办æ�‚志,就是通过讲述一个故事,说明一个é�“ç�†ï¼Œä¼ 达一项对管ç�†æœ‰ç”¨çš„æ€�想ã€�价值。â€�
我这么å�šï¼Œè¿˜å�—到在日本工作时的å�¯å�‘。他们就是用讲故事并é…�漫画的方å¼�,出è€�少咸宜的“å°�人书â€�,在汽车ã€�地é“�车站售å�–,读者借其排é�£äº†æ—…途å¤å¯‚之苦,还å¦åˆ°å¾ˆå¤šçŸ¥è¯†ã€‚基于这个想法,在我办刊第三年的1993年,就主编了一套讲述世界百强ä¼�业家ç»�è�¥è°‹ç•¥æ•…事的连环画本,首å�°8万套,一次售罄。
在书ä¸ï¼Œæˆ‘们没有讲太多的大é�“ç�†ï¼Œå°±æ˜¯å‘ˆçŽ°ç»™äº†è¯»è€…æ•…äº‹çš„ç»�过,并绘æˆ�连环画,形象生动ã€�一目了然ã€�一看就懂,但其ä¸å�´è•´æ¶µäº†å¾ˆå¤šæ·±åˆ»çš„哲ç�†ã€‚读者们结å�ˆè‡ªå·±çš„ç»�历ã€�角度,å�¯ä»¥ç”±æ¤å¼•出很多æ€�考。
åº”è¯¥è®²æ€Žæ ·çš„æ•…äº‹
生动的故事能打动人,真实的故事则能说æœ�人。é�“ç�†å¾ˆç®€å�•ï¼Œä¼ æ’自己ç�†å¿µï¼Œé“¸å°±è‡ªå·±çš„ä¼�业文化,应该ä¾�赖真实感人的故事,而ä¸�是教æ�¡çš„说ç�†ã€‚å�ªæœ‰ç”¨â€œä¼�业自己的故事â€�æ�¥è¯´æ˜Žå“²ç�†ï¼Œæ‰�能给员工干部留下更深刻的å�°è±¡ã€‚
å‰�é�¢æ��到的我们为海尔编写的《海尔的故事与哲ç�†ã€‹ï¼Œå°±å…¨éƒ¨æ˜¯é€šè¿‡å�‘生在海尔的真实故事,æ�¥é˜�述海尔的管ç�†ç»�验。比起å�£å�·ä¸Žæ•°å—,这些故事是具有说æœ�力的。
今日的ä¼�ä¸šï¼Œæ— ä¸�晓得ä¼�业文化的é‡�è¦�。我们所说的文化,通常是由五个部分组æˆ�ï¼šä¸€æ˜¯çŸ¥è¯†ï¼›äºŒæ˜¯ä¹ æƒ¯ï¼›ä¸‰æ˜¯ä»·å€¼è§‚ï¼›å››æ˜¯åˆ¶åº¦ï¼›äº”æ˜¯å…¬å¾·ã€‚è¿™äº”ä¸ªéƒ¨åˆ†çš„æ ¸å¿ƒæ˜¯ä»·å€¼è§‚ã€‚
知识的接å�—,是å�—价值å�–å�‘å†³å®šçš„ï¼›ä¹ æƒ¯ï¼Œæ˜¯å¯¹çŽ°æœ‰ä»·å€¼è§‚ä¹ ä»¥ä¸ºå¸¸å�Žæ‰�å½¢æˆ�的;而价值观通过细化ã€�固化,æ‰�æˆ�为制度ã€�法律;至于公德,则是在公共活动与社会交往ä¸çš„自我管ç�†ä¸Žçº¦æ�Ÿï¼Œæ›´æ˜¯ä»·å€¼è§‚的体现。å�¯è§�,ä¼�ä¸šæ–‡åŒ–å»ºè®¾çš„æ ¸å¿ƒï¼Œå°±æ˜¯ä»·å€¼è§‚çš„ä¸�æ–æ��炼与ä¸�æ–优化。
而优化å�ˆé� 什么?é� ä¼�业领导通过对自己ç�†å¿µçš„宣讲和相关制度的执行。å�¯ä»¥è¯´ï¼Œä¼�业文化也是领导文化。领导宣讲与执行的过程,就是ä¼�ä¸šæ–‡åŒ–çš„é“¸é€ è¿‡ç¨‹ã€‚è¿™ä¸ªè¿‡ç¨‹ä¸�应该是è‹�ç™½æ— åŠ›çš„è®²é�“ç�†ã€�讲æ�¡æ–‡ï¼Œè€Œåº”è¯¥æ˜¯ä¼ æ’一个个真实ã€�生动ã€�å�¯ä¿¡çš„æ•…事的过程,从而达到ä¼�业价值观深入人心的目的。与æ¤å�Œæ—¶ï¼Œè¿™äº›ä¼�业里的真实故事,更å�¯ä»¥æˆ�为ä¼�业价值观å�‘用户ã€�å�ˆä½œè€…ã€�政府官员以å�Šç¤¾ä¼šå�„界人士普å�Šå®£ä¼ 的广告。
å› æ¤ï¼Œä¸€ä½�ä¼�业家一定是一ä½�讲故事的高手。
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