(一)工作分析的步骤
　　工作分析一般应包括准备阶段、调查阶段、分析阶段、结果形成阶段和应用反馈阶段五个步骤。
　　1.准备阶段
　　准备阶段主要包括以下工作：
　　(1)确定工作分析目的。(2)制订工作分析计划。(3)组建工作分析小组。(4)建立有效的沟通体系。(5)确定调查和分析对象的样本
　　2.调查阶段
　　这一阶段主要是根据工作分析的目的，灵活运用各种工作分析的方法，有针对性地开展调查研究工作。具体包括：
　　(1)收集背景资料。主要包括企业的组织结构、职业分类标准等。(2)收集基本数据与信息。主要包括企业现有各类工作的基本数据、资料等。(3)收集工作任职者的意见和建议。主要包括工作任职者对本职工作的认识、理解和改进意见等。
　　3.分析阶段
　　(1)审查工作信息。(2)分析工作信息。4.形成结果阶段5.应用反馈阶段
　　(二)工作分析的方法
　　工作分析的方法主要有观察法、面谈法、问卷法和工作日志法。
　　1.观察法2.面谈法3.问卷法4.工作日志法