2010å¹´åˆ�级ç»�济师工商管ç�†é¢„ä¹ è¾…å¯¼ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸Žå‘˜å·¥æˆ�é•¿(4)
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ã€€ã€€ç»©æ•ˆä¸Žç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å�«ä¹‰
  绩效的�义
  1. 绩效的概念
  绩效就其范围而言,å�¯åˆ†ä¸ºä¼�业的绩效ã€�部门的绩效和员工个人的绩效三ç§�,这里主è¦�ç ”ç©¶å‘˜å·¥ä¸ªäººç»©æ•ˆå�Šå…¶ç›¸å…³é—®é¢˜ã€‚员工个人绩效是指员工个人从事其本è�Œå·¥ä½œå�Žæ‰€äº§ç”Ÿçš„æˆ�绩和æˆ�果。
  2. 绩效的特点
  (1) å¤šå› æ€§
  (2) 多维性
  (3) �动性
ã€€ã€€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å�«ä¹‰ä¸ŽåŠŸèƒ½
  1. ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å�«ä¹‰
ã€€ã€€ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯ç»„ç»‡æ ¹æ�®æ—¢å®šå‘˜å·¥ç»©æ•ˆç›®æ ‡ã€�收集与员工绩效相关的å�„ç§�ä¿¡æ�¯ï¼Œå€ŸåŠ©ä¸€å®šçš„æ–¹æ³•ï¼Œå®šæœŸå¯¹å‘˜å·¥å®Œæˆ�ç»©æ•ˆç›®æ ‡çš„æƒ…å†µè¿›è¡Œè€ƒå¯Ÿã€�评价ã€�å��é¦ˆï¼Œä»Žè€Œä¿ƒè¿›å‘˜å·¥ç»©æ•ˆç›®æ ‡çš„å®žçŽ°å¹¶ä¿ƒè¿›ç»„ç»‡æ•´ä½“ç»©æ•ˆç›®æ ‡çš„å®žçŽ°çš„æ´»åŠ¨ã€‚
  æ£ç¡®ç�†è§£ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„å�«ä¹‰ï¼Œåº”注æ„�把æ�¡ä»¥ä¸‹å‡ 点:
  (1) ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯ä¸€é¡¹ç®¡ç�†æ´»åЍ
  (2) ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„ç›®çš„æ˜¯ä¸ºäº†ä¿ƒè¿›ä¸ªäººã€�所在部门和整个ä¼�业整体绩效的æ��高
  (3) ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸æ˜¯äººåŠ›èµ„æº�管ç�†çš„一项é‡�è¦�è�Œèƒ½ï¼Œæ˜¯ç»„织者所有管ç�†è€…的责任
  (4) ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸å¿…é¡»æœ‰ä¸€ä¸ªäº‹å…ˆç¡®å®šçš„æ—¶é—´å‘¨æœŸï¼Œå¹¶è¦�借助一定的方法
  2. ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„åŠŸèƒ½
  (1) 管�功能
  (2) 激励功能
  (3) å¦ä¹ 和导å�‘功能
  (4) 沟通功能
  (5) 监控功能
  (6) 增进绩效的功能
ã€€ã€€ä¾‹é¢˜ï¼šç»©æ•ˆè€ƒæ ¸çš„åŠŸèƒ½æœ‰( )
  A.管�功能
  B.激励功能
  C.沟通功能
  D.监控功能
  E.增进绩效的功能
ã€€ã€€ç”æ¡ˆï¼šABCDE
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