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　　第四节 企业组织变革

　　一、 企业组织生命周期

　　1.企业组织生命周期的含义

　　所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至后消亡的过程。

　　2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征――掌握

　　(1)企业的创业阶段

　　组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。

　　(2)企业的集体化阶段

　　组织逐步规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。

　　(3)企业的规范化阶段

　　内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。

　　(4)企业的精细阶段

　　出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。

　　例题12：下列说法正确的有()

　　A企业在创业阶段缺乏长远规划 B 企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标

　　C企业在规范化阶段呈现多元化趋势 D企业在精细阶段缺乏创新

　　E企业也在规范化阶段有成熟产品线

　　答案：ACDE

　　二、 企业组织变革的基本动因

　　1.企业组织变革的基本原因

　　企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标，又要适应环境。这些矛盾主要集中反映在三个方面：

　　(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾

　　(2)组织目标与个人之间的矛盾

　　(3)科学、理性与人性之间的矛盾

　　2.企业变革的外部驱动因素

　　引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：

　　(1)技术

　　(2)政治、法律

　　(3)经济

　　(4)社会

　　3.企业变革的内部驱动因素

　　引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：

　　(1)企业目标的选择与修正

　　(2)组织职能的转变

　　(3)企业成员内在动机与需求的变化

　　例题13：企业变革的内部驱动因素有()

　　A技术 B企业成员内在动机与需求的变化 C企业目标的选择与修正D经济 E组织职能的转变

　　答案：BCE

　　三、企业组织变革的先兆

　　1.企业决策效率低下或经常出现决策失误

　　决策是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者为重要的工作。决策效率低下或经常出现决策失误对一个企业肉眼是十分危险的。

　　2.企业沟通渠道不畅

　　沟通是一种程序，沟通不畅必然导致信息不灵、人员混乱、部门协调不力，终消亡。

　　3.企业的组织职能难以正常发挥

　　4.企业缺乏创新

　　为适应系统内外变化而进行的局部或全局的调整，就是企业创新。