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2013年�济师考试《�级人力资�》讲义:章

2012年12月12日��:233网校网校课程 在线题库评论
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  第三节 情 绪
  情绪是一�高级��的心�活动,它是人对事物的�度的体验,是人脑对客观事物与主体需�之间关系的�映。有相当多的��表明存在七�基本的情绪分类,他们分别是高兴�惊奇�生气�厌��害怕�悲伤以�轻蔑。(掌�)
  一�情绪和情感(了解)
  在日常生活中,人们�常把情绪和情感一起称呼,但在心�学家看�它们并�相�,这些区别表现在:①情绪是与有机体的生�需�能�被满足相�系的体验,情感则是与人的社会需�相�系的��而高级的体验;②从产生顺��看,情绪�应在先,情感体验�生在�;③从引起原因上讲,情绪往往由事物的表�现象引起,带有冲动性和爆�性,并伴有生��化,而情感则与人对事物的深刻体验和认识�系在一起。
  尽管二者有很多的区别,但二者�然属于�一性质的心�活动,有�紧密的�系。首先,情绪是情感的外在表现,离开具体的情绪表现,人的情感就无从表达;其次,情绪的�化�情感的制约,在特定的时候,那些与生�需�相�系的情绪,因为�情感的社会内容的影�而改�它的原始形�。
  二�情绪的两�性(了解)
  情绪的两�性是指人的�一�情绪都�以找到与它对立的一�,这�两�性如果从情绪对人的�义�划分的�,我们�以把情绪分为积�的�增力的�肯定的情绪和消�的��力的��定的情绪。
  情绪的两�性还�以从快感度�紧张度�激动度和强度�区分。根�快感度,情绪被分为愉快和�愉快,当美好的事情出现时,人会觉得愉快,而当令人厌�的事情出现时,人会体验到�愉快。根�紧张度我们把情绪分为轻�和紧张,一般情况下,当没有压力出现的时候,人们会觉得轻�,而当�大事件出现的时候,人们常常会伴���度紧张。根�激动度我们�以把情绪分为平�和激动,在大多数情况下,人处于平�的状�,我们的很多活动都是在平�的情况下进行的,当有���义的事情�生时,人容易激动。根�强度我们�以把愤怒分为一般愤怒和大怒�暴怒等,��强度的增加,情绪对自我的支�作用越大。
  三�情绪的表现——表情(掌�)
  情绪往往通过表情�表现,表情是情绪主观体验的外部表现形�。心�学家常常把人类的表情分为三�:�部表情�身体表情和言语表情。
  四�情绪状�(掌�)
  按照情绪�生的强度和�续时间,人的情绪还�以分为心境�激情和应激三�。心境也�心情,它是一�比较微弱��久而�具有渲染性的情绪体验状�。激情具有激动性和冲动性的特点。在应激状�下,人的生化和�疫系统会�生剧烈的�化,激活水平明显�高。与激情相比,应激的激动水平更高�更强烈,而认知范围更窄,�智分�和判断的能力下�。长期处于应激状�的人,�疫系统的作用会�到�害,从而导致疾病的产生。
  五�情绪的基本�论(掌�)
  詹姆斯——兰格�论:�廉·詹姆斯和�尔·兰格�自分别�出了强调外周生�活动的情绪�论。
  汤姆金斯认为,情绪就是动机,而且情绪是比内驱力更加�活和强有力的驱动因素,本身�以离开内驱力信�而起到动机作用。
  拉扎勒斯认为,情绪的体验�能简��解�在个人或大脑中�生了什么,而�考虑评估环境的交互作用。
  六�情绪在�解个体上的作用与局�性(掌�)
  现今普�的结论是,全世界的人们,�管文化����性别和教育差异,都会以相�的方�表达基本情绪,�时,�以根�他人的�部表情推断他们正在体验的情绪。当一�特定情绪被唤起时,大脑控制���部肌肉�动,作出特定表情。����文化下的人们在一致普�的背景下表达情绪是有差异的。
  练习一下:
  1�直接�映一个人情绪状�的是( )。
  A.情绪
  B.�部表情
  C.身体表情
  D.言语表情
  标准答案:B
  解 �:情绪的表现——表情分类知识点的考察,表情分为三�:一�是�部表情�一�是言语表情�身体表情。�部表情是��也是直接�映一个人的情绪状�。
  2�按照情绪�生的强度和�续时间,我们把人的情绪�以分为()
  A.心境
  B.心绪
  C.激情
  D.应激
  E.情感
  标准答案:ACD
  解 �:情绪状�知识点的考察。按照情绪�生的强度和�续时间,人的情绪还�以分为心境�激情和应激三�。

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