一、航空运输成本与价格

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握航空运输成本的概念、分类、结构、形式和分析方法，民航运价的理论和方法。

　　考试内容

　　(一)航空运输成本分析

　　航空运输成本的概念和分类;航空运输成本的结构、形式和分析方法。

　　(二)航空运价原理

　　航空运价的分类、结构和形式。

　　(三)制定航空运价的理论、原则和方法

　　制定航空运价的理论与原则，企业制定航空运价的策略方法。

　　二、航空运输技术经济

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握运输项目经济评价的原则和基本概念，能够进行资金的时间价值计算和资金的等值计算，并能够使用常用评价指标进行运输项目的经济评价，使用备选方案的各种比较方法确定方案，正确应用各种不确定性评价方法对运输项目进行不确定性分析。

　　考试内容

　　(一)航空运输的技术经济评价

　　运输项目经济评价的评价原则，与项目经济评价有关的基本概念，资金的时间价值和资金的等值计算，计算项目经济评价常用的评价指标并对项目的经济性作出评价结论，使用经济性评价方法进行备选方案的比较选择。

　　(二)不确定性评价

　　项目不确定性评价的意义，使用各种不确定性评价方法进行项目的不确定性分析。

　　三、运输需求与运输供给

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握航空运输市场供给与需求分析的理论与方法，运输需求和运输供给概念、影响旅客和货物运输需求的因素等知识，以及运用这些知识分析航空旅客、货物运输需求变化的能力。

　　考试内容

　　(一)运输需求分析

　　运输需求的概念、特点，运输需求和运输需求的关系;市场需求曲线与需求弹性;旅客、货物运输需求的影响因素;旅客和货物运输需求价格弹性及主要因素，旅客和货物运输需求者的行为规律。

　　(二)运输供给分析

　　运输供给的概念、特点，运输供给和运输需求的关系;影响运输供给的主要因素，运输供给曲线和供给弹性，影响运输供给价格弹性的主要因素;航空运输市场均衡。

　　四、民用航空运输基础知识

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握民用航空运输的航线、航班、民用机场、航空运输市场调查、航空运输生产指标体系以及民用航空法等知识，从而对民用航空运输形成一个框架性的认识。

　　考试内容

　　(一)民用航空运输的特点

　　航空运输速度快、建设周期短和投资少、灵活性大以及舒适安全的特点。

　　(二)民航航空运输的航线

　　航线的基本概念及航线结构的主要形式，开辟航线所需要考虑的因素。

　　(三)民用机场

　　民用机场的概念和民用机场的构成及相关设施。

　　(四)航空运输市场调查

　　航空运输市场调查的概念和作用;航空运输市场调查的程序和方法。

　　(五)民用航空法

　　国际民航组织和国际航空运输协会的性质、宗旨和主要活动;《国际民用航空公约》《华沙公约》和反劫机公约制定的背景和主要内容。

　　(六)航空运输计划统计指标

　　指标和指标体系的概念;掌握各种指标的分类;掌握主要的数量指标和质量指标。

　　五、旅客国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握旅客国内运输各项规则及工作内容，民航国内旅客运价及运输合同、客票及行李票的使用，以及实际运用民航国内旅客运价的能力。

　　考试内容

　　(一)民航国内运输旅客运价及运输合同

　　民航国内运输旅客运价;国内旅客运价的计算方法。

　　(二)旅客运输合同

　　客票及行李票的性质及各类客票的使用;客票变更及退票的规定;误机的处理方法。

　　(三)CRS系统在客票销售中的应用

　　航班信息查询及票价查询的方法。

　　(四)电子客票介绍及实践

　　电子客票的性质及优势;电子客票的操作方法。