十二、铁路运输成市分市斤

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握机会成本概念，铁路运输成本费用含义和分类，铁路运输成本计算，高速铁路运营成本计算，铁路运输成本费用分析与控制等方面的内容，以及运用铁路运输成本费用相关内容解决实际问题的能力。

　　考试内容

　　（一）铁路运输成本概述

　　机会成本的含义；铁路运输成本含义；。铁路运输成本费用预测；铁路运输成本费用决策。

　　（二）路运输成本计算

　　定期铁路运输成本计算；不定期铁路运输成本费用计算，包括支出率法的概念、高速铁路运营成本计算、铁路资本成本。

　　（三）铁路运输成本费用分析与控制

　　影响铁路运输成本费用的因素；与铁路运输成本成正向或反向变化的各项指标；量本利分析方法。

　　十三、铁路投融资分新

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握企业投融资的相关理论和分析方法，以及运用这些知识和方法解决实际问题的能力。考试内容    （一）铁路投融资概述

　　融资与投资；投资的类型；铁路产业投融资特点；我国铁路融资方式分析；企业融资方式分类。

　　（二）投资项目的资金来源与筹措

　　建设项目的概念及其分类；项目权益资金的筹措方式；项目负债资金的筹措方式。

　　（三）资金成本及其计算

　　资金成本的概念；资金成本计算。

　　（四）资金结构及其优化

　　融资风险的衡量；投资项目的资金结构分析；资金结构的定量分析方法。

　　十四、建设项目的经济评价

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握建设项目经济评价方法与参数，以及运用这些知识和方法解决实际工作问题的能力。

　　考试内容

　　（一）资金的时间价值

　　资金时间价值的基本概念；现值、终值和年金的换算；现金

　　流量与等值计算。

　　（二）建设项目经济评价概述

　　财务评价和国民经济评价；经济评价应遵循的基本原则；经济评价的内容与方法的选择；建设项目经济评价指标；建设项目的主要经济评价参数。

　　（三）经济评价方法

　　反映建设项目盈利能力的经济评价指标；反映建设项目偿债能力的经济评价指标。

　　（四）投资方案经济比选和不确定性分析方案经济比选概述；不确定性分析：敏感性分析、风险分析。

　　十五、铁路运输服务质量管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否掌握服务的含义和分类、运输企业的顾客价值、运输服务质量管理、运输服务质量指标等方面的内容，以及运用铁路运输服务质量方面的理论解决实际问题的能力。

　　考试内容

　　（一）运输服务

　　服务的含义；运输服务及其分类。

　　（二）运输企业的顾客价值

　　顾客价值的含义；运输企业顾客价值的内容；顾客让渡价值的内容。

　　（三）运输服务质量

　　运输服务质量的管理；质量成本；运输服务的有形展示；，运输企业的CI战略；运输企业的CS战略。

　　（四）铁路运输服务质量管理

　　铁路运输服务质量问题的分类；对铁路运输服务质量问题的处理；旅客车站服务质量指标；旅客列车服务质量指标。

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