二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分：少选，所选的每个选项得0.5分)

61.威尔逊认为领导的胜任特征包括( )。

A.预测变化 B.服务意识

C.寻求支持 D.认知深度

E.驱力水平

62.与异质性团体相比，同质性团体的优势是( )。

A.成员之间易于相处 B.容易促进团体的变革

C.决策质量高 D.成员之间易于分享信息

E.决策时能够提出更多有效的建议

63.团体沟通的作用主要包括( )。

A.控制行为 B.过滤

C.表达情感 D.激励

E.编码信息

64.关于工作满意度的说法，正确的是( )。

A.工作满意度通常用于描述整个群体的忠诚度

B.工作满意度高的员工通常会表现出较高的组织承诺

C.工作挑战性越大，员工的工作满意度越高

D.员工工作环境和自身的人格特点也会影响其工作满意度

E.工作满意度是员工对工作本身以及工作环境等因素的总体评价

65.关于组织承诺的说法，正确的是( )。

A.组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向

B.继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感

c.规范承诺高的员工常常会斤斤计较，表现出明显的功利之心

D.员工具有高的情感承诺，主要是由于其对组织有深厚的感情，而非物质利益

E.组织承诺水平高的员工通常具有较高工作绩效

66.关丁新型人力资源管理部门中的业务中心的说法，正确的是( )。

A.业务中心主要完成手续办理、政策解答等日常事务工作

B.业务中心对人员素质的要求较高

C.业务中心主要履行招聘、薪酬等人力资源管理职责

D.业务中心负责制定相关的制度政策，为其他部门提供专业咨询

E.业务中心相当于人力资源管理部门的研发中心

67.关于霍桑实验研究结果的说法，正确的是( )。

A.创建了早的工作绩效评价体系 ’

B.设计了有效的标准工作方式

C.提出了人力资本理论

D.发现工人的情绪、动机、人际关系等是影响生产效率的主要心理因素

E.导致“以人为导向”的管理思想出现

68.作为一种工作分析方法，主题专家会议法的优点是( )。

A.成本低 B.操作简单

C.客观性强 D.结构化程度高

E.可以运用于工作分析的各个环节

69.关于平衡计分卡的说法，正确的是( )。

A.平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题

B.运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与

C.平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持

D.平餐计分卡的实施成本较低

E.平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

70.内部招聘相对于外部招聘的优点是( )。

A.招聘费用低 8.选择余地大，有利于找到一流人才

C.应聘者适应新岗位的时间短 D.有利于激发内部人员的积极性

E.不会导致组织内出现小团体