421、[多选]中间商只提供( )。
　　A.形式效用
　　B.时间效用
　　C.地点效用
　　D.占有效用
　　E.空间效用
　　答案：[BCD]

　　422、[多选]产业市场的特点包括( )。
　　A.派生需求
　　B.弱弹性需求
　　C.专业购买
　　D.复杂多变性
　　E.直接购买
　　答案：[ABCE]

　　423、[多选]影响产业购买决策的主要因素包括( )。
　　A.环境因素
　　B.经济因素
　　C.组织因素
　　D.人际关系
　　E.个人因素
　　答案：[ACDE]

　　424、[多选]客户关系管理的内容包括( )。
　　A.顾客分析
　　B.顾客吸引
　　C.顾客反馈管理
　　D.顾客档案管理
　　E.顾客分析
　　答案：[ACDE]

　　425、[多选]有形产品的特征包括( )。
　　A.质量
　　B.特色
　　C.样式
　　D.品牌
　　E.包装
　　答案：[ABCDE]

　　426、[多选]缓慢渗透策略运用条件包括( )。
　　A.市场规模大
　　B.大家熟悉产品
　　C.顾客对价格敏感
　　D.竞争威胁不大
　　E.单位成本随生产规模的扩大而大幅下降
　　答案：[BCDE]

　　427、[多选]衰退期企业营销策略可采用( )。
　　A.继续策略
　　B.集中策赂
　　C.谨慎策赂
　　D.收缩策略
　　E.放弃策略
　　答案：[ABDE]

　　428、[多选]品牌中有持久的含义的是( )
　　A.利益
　　B.价值
　　C.文化
　　D.个姓
　　E.用户
　　答案：[BCD]

　　429、[多选]品牌对于卖者而言，具有如下作用( )。
　　A.便于卖者经营管理
　　B.商标受法律保护
　　C.建立稳定顾客群
　　D.有助于市场细分
　　E.促进销售
　　答案：[ABCDE]

　　430、[多选]品牌战中，中间商品牌的优势( )。
　　A.小企业很难打入零售市场
　　B.拥有雄厚资金
　　C.中间商品牌容易得到消费者信任
　　D.中间商品牌价格低
　　E.对库存变动情况十分关注
　　答案：[ACDE]

　　431、[多选]多品牌策略的优点( )。
　　A.在零售商处，可多占陈列货位
　　B.多种品牌可吸引顾客
　　C.将竞争机制引入企业内部
　　D.可树立企业形象
　　E.多占不同细分市场
　　答案：[ABCE]

　　432、[多选]服务的持征包括( )。
　　A.无形性
　　B.相连性
　　C.恒定性
　　D.时间性
　　E.无权性
　　答案：[ABDE]

　　433、[多选]差别定价法的条件包括( )。
　　A.每个细分市场的需求强度不同
　　B.顾客低价购买的商品以高价转手倒卖
　　C.高价市场上不可能低价竞销
　　D.成本费用不能超过额外收入
　　E.市场经济必须差别定价，没有约束
　　答案：[ABCD]

　　434、[多选]影响促销组合的因素包括( )。
　　A.产品类型
　　B.促销策略
　　C.购买准备阶段
　　D.所需资金
　　E.产品生命周期
　　答案：[ABCE]

　　435、[多选]推销员在消费品促销中起着一定的作用，包括( )。
　　A.树立形象
　　B.增加货位
　　C.培养热情
　　D.较强影响力
　　E.劝导推销
　　答案：[ABCDE]

　　436、[多选]广告媒体选择的影响因素包括( )。
　　A.企业目标
　　B.目标受众习惯
　　C.产品特性
　　D.信息类型
　　E.成本
　　答案：[BCDE]

　　437、[多选]人员推销的优点包括( )。
　　A.有较大灵活性，迅速反应
　　B.培养感情
　　C.双向沟通
　　D.扩大产品知名度
　　E.常常用于激烈竞争的情况，特别有疑难问题时
　　答案：[ABCE]

　　438、[多选]下列商品中，适宜选择短渠道分销的有( )。
　　A.鲜活商品
　　B.建筑材料
　　C.机器设备
　　D.日用百货
　　E.软性饮料
　　答案：[ABCDE]

　　439、[单选]人力资源总体规划必须与企业的( )相适应，才能取得好的效果。
　　A.总体发展战略
　　B.中长期规划
　　C.财务计划
　　D.销售计划
　　答案：[A]

　　440、[单选]人力资源业务计划一般都由目标、策略步骤和( )构成。
　　A.手段
　　B.预算
　　C.人数
　　D.原则
　　答案：[C]

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