三、案例分析题（共20题，每题2分。有单选和多选。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
（一）下图为某企业整个销售物流的各环节。

81. 下列哪些物流活动属于企业的销售物流（）。
A.复核查对
B.订货处理
C.产成品库存
D.发货运输
[答案]BCD
[解析]本题考察销售物流包含的物流活动，包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等活动。选项A为仓储管理中出库业务中的一个环节。
82. 在企业物流的诸环节中，既是生产物流系统的终点，也是销售物流系统起点的是（）。
A.产品包装
B.成品储存
C.产品发送
D.原料采购
[答案]A
[解析]本题考察企业销售物流组织内容之一“产品包装”的属性。包装可视为生产物流系统的重点，也是销售物流系统的起点。
83. 下列属于销售物流常见组织结构形式的是（）。
A.职能式组织结构形式
B.产品式组织结构形式
C.市场式组织结构形式
D.卖场式组织结构形式
[答案]ABC
[解析]本题考察销售物流的常见组织结构形式，包括：职能式组织结构形式、产品式组织结构形式、市场式组织结构形式和地区式组织结构形式。
84. 该企业销售物流是采用的组织结构形式是（）。
A.职能式组织结构形式
B.产品式组织结构形式
C.市场式组织结构形式
E.地区式组织结构形式
[答案]B
[解析]市场式组织结构形式，是以市场为主要特征来组织销售物流，整个销售物流的各环节由各个不同的市场部门分别由不同的职能部门来共同完成。
85. 企业销售物流是企业物流活动的一个重票环节，它的起点是（）。
A.产品进入卖场
B.产品离开生产线进入流通领域
C.送达用户并提供售后服务
D.客户付款
[答案]B
[解析]本题考察企业销售物流的意义之一。企业销售物流是是企业物流活动的一个重要缓解，以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点。
（二）某企业为了促进员工进行创新，在内部形成了一整套技术创新体系，并形成与企业战略、技术、规模以及人员素质相适应的技术创新组织结构模式。该企业允许自己的员工在一定时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业的现有条件如资金.设备等。
根据以上资料，回答下列问题：
86. 该企业采取的企业内部技术创新组织模式是（）。
A.技术创新小组
B.内企业家
C.新事业发展部
D.技术中心
[答案]B
[解析]本题考察内企业家创新模式的特点。企业内部的技术创新组织模式有：内企业家、技术创新小组、新事业发展部、企业技术中心等，其中内企业家是指企业为了鼓励创新，允许自己的员工在一定限度的时间内离开本岗位工作，从事自己感兴趣的创新活动，并且可以利用企业的现有条件。
87. 上题提及的企业内部技术创新组织模式是由（）提出的。
A.吉福德•平肖
B.德尔菲
C.马歇尔
D.麦克里兰
[答案]A
[解析]内企业家早由美国学者吉福德•平肖在《创业者与企业革命》一书中提出的。
88. 关于内企业家说法不正确的是（）。
A.内企业家活动限制于企业内部
B.内企业家可以进行自主决策
C.内企业家适用于资金比较匮乏的企业
D.企业内部有较多技术人员，可以采用该组织结构
E.内企业家没有自由权
[答案]BC
[解析]本题考察内企业家的特点，内企业家与企业家的根本差别在于，内企业家的活动局限在企业内部，其行动受到企业的规定、政策和制度以及其他因素的限制。如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业内部又有较多的技术人员，可以采用这种组织形式。
89. 企业内部技术创新组织模式不包括（）。
A.内企业家
B.企业技术中心
C.产、学、研联盟
D.企业联盟
E.战略联盟
[答案]CDE
[解析]本题考察企业内部的技术创新组织模式，包括内企业家、技术创新小组、新事业发展部、企业技术中心等。选项CD为企业外部的技术创新组织模式。
90. 为完成某一创新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织是（）。
A.内企业家
B.新事业发展部
C.企业技术中心
D.企业技术创新小组
[答案]D
[解析]本题考察另一种企业内部的技术创新组织模式--企业技术创新小组--的含义。企业技术创新小组是指为完成某一创新项目临时从各部门抽调若干专业人员而成立的一种创新组织。
（三）某企业的某职能部门正在用如下方法对其员工进行绩效考核，结果如下：

考核项目	考核指标	考核标准说明	评定等级
基本能力	知 识	现任职务所需的基础理论知识和业务知识	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	理解能力	理解上级要求，完成本职工作任务	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	判断能力	把握实际情况，应变和恰当处理本职工作	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
业务能力	表达能力	理解职务所要求的口头、文字表达能力	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	协作能力	与相关人员协作的能力和效果	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	纪 律	遵守工作纪律和规章，与组织要求保持一致	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
工作态度	主动性	协助上级和同事做好工作	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
	责任感	尽量多做工作并主动改进	A，B，C，D，E 10，8，6，4，2
评定标准 A： B：良好 C：合格 D：基本合格 E：差	…… …… …… …… ……	分数换算（满分80分） 72分以上 64~71分 56~63分 48~55分 47分以下	合计分： 等级：

根据以上材料，回答下列问题：
91. 该部门所采用的方法是（）。
A.民主评议法
B.直接比较法
C.评价量表法
D.行为锚定法
[答案]C
[解析]本题考察的是绩效考核方法中“量表法”之一的“评价量表法”。
92. 根据考核结果，该员工的等级是（）。
A.
B.良好
C.合格
D.基本合格
[答案]A
[解析]根据评价量表法的评价过程，可以得到该员工的“合计分”为10+10+8+8+10+10+10+10=76，因此根据平价标准为“”。
93. 作为人力资源管理的一项重要职能，绩效考核具有以下多方面的功能（）。
A.管理功能
B.激励功能
C.学习和导向功能
D.监控功能
[答案]ABCD
[解析]本题考察绩效考核的功能，包括：管理功能、激励功能、学习和导向功能、沟通功能、监控功能和增进绩效功能。
94. 绩效考核常用的方法有（）。
A.关键事件法
B.德尔菲法
C.书面鉴定法
D.比较法
[答案]ACD
[解析]本题考察绩效考核的主要方法，常用的有民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法和量表法等。选项B为进行企业经营决策或人力资源需求预测时采用的方法。
95. 绩效考核评价主体一般不包括（）。
A.上级
B.同事
C.下级
D.朋友
[答案]D
[解析]本题考察绩效考核评价主体，一般包括上级、同事、下级、本人和客户五类。
（四）某公司在初创时拟筹资200万元，现有AB.C三个方案可供选择.有关资料如下表所示：
 
根据上述资料，回答下列问题：
96. A方案的综合资金成本为（）。
A.10％
B.10.5％
C.12.5％
D.13％
[答案]B
[解析]本题考察综合资本成本率的测算方法。综合资本成本率指一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测算，即式中：Kw---- 综合资本成本率；Kj ---- 第j种资本成本率；Wj ---- 第j种资本比例。
根据题意，A方案的Kw=25/200*7%+75/200*9%+75/200*12%+25/200*14% =10.5%。
97. 资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价。此处的资本包括（）。
A.短期资本和长期资本
B.股权资本和长期资本
C.股权资本和长期债权资本
D.短期资本和长期债权资本
[答案]C
[解析]本题考察企业筹集资本的主要内容，此处的资本指企业所筹集的长期资本，包括股权资本和长期债权资本。
98. 在计算下列资本成本时，需考虑所得税因素的有（）。
A.普通股成本
B.优先股成本
C.留存利润成本
D.长期债券成本
[答案]D
[解析]本题考察不同成本类型与企业所得税间的关系。长期债务资本中长期借款资本成本和长期债权资本成本涉及的利息费用均在所得税前列支。
99. 决定综合资本成本率的因素有（）。
A.筹资费率
B.个别资本成本率
C.各种资本结构
D.税率水平
[答案]BC
[解析]本题考察决定综合资本成本率的因素。综合资本成本率指一个企业全部长期资本的成本率，通常是以各种长期资本的比例为权重，对个别资本成本率进行加权平均测算，因此其决定因素包括个别资本成本率和各种资本结构两个方面。
100. 该公司正确的筹资决策应该是（）。
A.A方案的综合资金成本，不应选择A方案
B.B方案的综合资金成本，不应选择B方案
C.A方案的综合资金成本，应选择A方案
D.C方案的综合资金成本，应选择C方案
[答案]BD
[解析]根据综合资本成本率的计算方法可以分别得到方案AB.C的综合资本成本分别为10.5%、10.75%和10.4%。因此答案选择BD。

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