二、多项选择题

　　1.

　　【正确答案】：ACE

　　【答案解析】：绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估，所以选项D错误。参见教材P127

　　【10067230】

　　2.

　　【正确答案】：ABDE

　　【答案解析】：本题考查绩效计划的制定步骤。在准备阶段需要搜索的信息不包括选项C。参见教材P132

　　【10067233】

　　3.

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度关注组织的绩效，即财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与发展角度。参见教材P134

　　【10067235】

　　4.

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：选项D属于系统的绩效考核方法。参见教材P134

　　【10067238】

　　5.

　　【正确答案】：ACDE

　　【答案解析】：本题考查各种绩效改进方法的比较。不良事故评价法与关键事件法都不能提供丰富的绩效反馈信息，所以选项B错误。参见教材P134

　　6.

　　【正确答案】：BCDE

　　【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的目标，共有四个，即选项BCDE。参见教材P136

　　【10067243】

　　7.

　　【正确答案】：BCD

　　【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项BCD。选项A属于绩效辅导的作用，选项E属于绩效监控的优点。参见教材P136

　　【10067246】

　　8.

　　【正确答案】：CDE

　　【答案解析】：选项AB是绩效反馈面谈准备阶段的工作。参见教材P137

　　【10067249】

　　9.

　　【正确答案】：BCE

　　【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项AD属于绩效反馈面谈的注意事项。参见教材P137

　　【10067252】

　　10.

　　【正确答案】：ACD

　　【答案解析】：本题考查绩效反馈面谈的内容。选项BE属于绩效反馈面谈的作用。参见教材P137

　　【10067254】

　　11.

　　【正确答案】：ABE

　　【答案解析】：本题考查面谈中评价者的误区。选项CD属于绩效评价中容易出现的问题。参见教材P138

　　【10067256】

　　12.

　　【正确答案】：ABCE

　　【答案解析】：本题考查绩效改进的方法。选项D“目标管理”属于系统的绩效考核方法。参见教材P139

　　【10067257】

　　13.

　　【正确答案】：CE

　　【答案解析】：绩效考核后，组织通过工作表现和工作贡献可以将员工划分成四种类型。参见教材P141

　　【10067258】

　　14.

　　【正确答案】：ABCD

　　【答案解析】：绩效考核的结果可以应用在衡量招聘结果、人员调配、奖金分配、员工的培训与开发、员工职业生涯发展规划。参见教材P141

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