21. 在一个人力资源信息系统中有多个子系统，这些子系统可以彼此相连，也可以没有关系，使用者可以根据特殊需要对系统加以设计。这种类型的人力资源信息系统属于（　　）系统。
A.分散型
B.集中型
C.混合型
D.独立型
[答案]:D
[解析]:独立型人力资源信息系统，有多个子系统，子系统可以彼此相连也可以没有关系。这种系统给单个使用者提供了限度的灵活性，可以对系统加以设计来满足自己的特殊需求。
教材：P66
22. 关于工作分析的说法，正确的是（　　）。
A. 工作分析在员工职业生涯规划中没有作用
B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导
C.工作分析应以工作评价为基础
D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持
[答案]:B
[解析]:工作分析的成果文件，如工作描述和工作规范等规定了具体职位的工作性质、内容和要求，这些信息可以为员工职位培训提供信息支持和指导。
教材：P72
23. 根据胜任特征冰山图，容易得到改进和发展的是（　　）。
A. 人格特质
B.动机／需要
C.社会角色
D.知识、技能
[答案]:D
[解析]:根据胜任特征冰山图，容易得到改进和发展的是知识和技能，因为一般来说，表层的知识和技能相对而言易于改进和发展，培训是为经济有效的方式。
教材：P80
24. 按照工作特征模型理沧，激励潜能分数（MPS）的计算公式是（　　）。
A MPS=（工作自主性+技能多样性+任务重要性）/3×任务完整性×反馈性
B.MPS=（工作自主性+技能多样性+任务完整性）／3×任务重要性×反馈性
C.MPS=（任务完整性十工作自主性+任务重要性）／3×技能多样性x反馈性
D.MPS=（任务完整性+技能多样性十任务重要性）／3×工作自主性×反馈性
[答案]:D
[解析]:MPS的计算公式是：（激励潜能分数）MPs =（任务完整性+技能多样性+任务重要性）／3×工作自主性×反馈性
教材：P75
25. 在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法是（　　）。
A.观察法
B.实验法
C.专家小组法
D.行为事件访谈法
[答案]:D
[解析]:行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于绩效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，包括成功事件、不成功事件或负面事件各三项，并且让被访者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物、涉及的范围以及影响层面等。
教材：P82
26. 与测验形式的笔试相比，论文形式笔试的优点是（　　）。
A. 能够考察出应聘者的推理能力、创造力及材料概括力
B.易于测出应聘者的实际操作能力
C.--次测试能够出题较多，题目较为全面
D.成绩评定较为客观
[答案]:A
[解析]:论文形式的笔试优点在于易于编制，能测验书面表达能力，易于观察到应聘者的推理能力、创造力及材料概括力；其缺点是评分缺乏客观标准，不能测出应聘者的实际操作能力。
教材：P86
27. 关于针对员工不同的工作表现应采取的措施，说法正确的是（　　）。
A.对于贡献型员工，组织要给予必要奖励
B.对于安分型员工，主管应对其进行绩效辅导
C.对于堕落型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能
D.对于冲锋型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进绩效
[答案]:A
[解析]:对于贡献型员工，组织要给予必要奖励；对于安分型员工，组织要对其进行必要培训以提升其工作技能；对于堕落型员工，组织要对其进行适当惩罚以敦促其改进 绩效；对于冲锋型员卫，主管应对其进行绩效辅导。
教材：P109
28. 对现有员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较，由此取得的效度指标是（　　）。
A.内容效度
B.构想效度
C.效标关联效度
D.预测效度
[答案]:C
[解析]:效标关联效度也被称为协同效度。是指对现有的员工实施某种测验，然后将所得结果与这些员工的工作表现或工作考核得分加以比较。
教材：P94
29. 对知识型团队的绩效考核，应以（　　）为导向。
A.行为
B.员工的特征
C.结果
D.员工的态度
[答案]:C
[解析]:知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制．因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。
教材：P110
30. 关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（　　）。
A. 绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊
B.绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C.绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D.绩效面谈中应避免对立和冲突
[答案]:D
[解析]:考察绩效反馈面谈的作用
教材：P105
31. 有效的绩效管理的特征是（　　）。
A. 可扩充性
B.抽象性
C.可接受性
D.经济性
[答案]:C
[解析]:有效的绩效管理应当具备以下5个特征：敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。
教材：P219
32. 斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的相同点是（　　）。
A. 都以提高生产率为目标
B.都能够很好地节约原材料成本
C.都要求工人参与
D.都是按月支付奖金
[答案]:A
[解析]:斯坎伦计划的特点在于强调员工参与，他相信如果员工提出了企业的目标，那么在工作中就能自我管理、自我控制，并相信如果给予员工工作机会，员工就会愿意接受并主动承担责任。与斯坎伦计划相同，拉克收益分享计划也强调员工参与并采用现金激励来鼓励员工参与。改进生产盈余计划旨在用更少的劳动小时制造出更多的产品，其重点是激励员工完成绩效目标。
教材：P119
33. 下列员工福利中，不属于法定福利的是（　　）。
A.社会保险
B.法定假期
C.收入保障计划
D.住房公积金
[答案]:C
[解析]:法定福利包括：社会保险、法定假期、住房公积金。
教材：P120
34. 关于佣金制的说法，错误的是（　　）。
A. 佣金制是在销售人员奖励中常用的方式
B.佣金制是指根据员工的绩效，按照销售额的一定比例给员工提成
C.佣金制能使员工既关注短期业绩，又注意公司的长期效益
D.佣金制可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感
[答案]:C
[解析]:佣金制，指在销售人员的薪酬中没有基本薪酬的部分，其全部薪酬收人都来自于佣金。销售人员的佣金通常是以销售额的一定百分比来确定。这种薪酬制度的优点是，把销售人员的薪酬收人与销售人员的工作业绩直接挂钩，同时薪酬管理的成本也比较低。但这种薪酬制度使得销售人员的薪酬往往缺乏稳定性，易受外部环境因素的影响而引起大幅的渡动。同时这种制度还有可能造成上下级之间、新旧员工之间的较大薪酬差距，不利于销售人员对企业的归属感。
教材：P127
35. 一套良好的福利计划应当能够限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利
计划应具有的（　　）。
A.经济性
B.灵活性
C.亲和性
D.竞争性
[答案]:B
[解析]:福利计划的灵活性指限度地满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。教材：P121
36. 在典型的职业生涯通道类型中，描述员工在同一管理层级或技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间变动路径的是
（　　）。
A.横向通道
B.纵向通道
C.双通道
D.职业生涯锚
[答案]:A
[解析]:典型的职业生涯通道包括以下三种类型：一是横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级止不同岗位或不同工种之间的变动路径；二是纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径；三是双通道；即员工同时承担管理工作和技术工作。
教材：P135
37. 人工成本结构指标反映了（　　）。
A. 企业员工平均收入的高低
B.企业人工成本的构成情况及其合理性
C.企业的劳动生产率
D.一定时期内企业人工成本的变动幅度
[答案]:B
[解析]:人工成本指标反映了企业人工成本的构成情况及其合理性。
教材：P129
38. 在六种职业兴趣类型中，喜欢从事资料工作，有数理分析能力，能够听从指示完成琐细工作的兴趣类型是（　　）。
A.社会型
B.研究型
C.企业型
D.常规型
[答案]:D
[解析]:常规型，喜欢从事资料工作或数理分析的能力，能够听从指示完成琐细的工作。
教材：P137表10-1
39. 在其他条件不变的情况下，（　　）会导致个人劳动力供给时间减少。
A. 非劳动收入的增加
B.劳动收入的增加
C.工资水平的下降
D.工资水平的上升
[答案]:A
[解析]:工资率上升以后，劳动者实际上类似于获得了一种“非劳动收入”，而在其他条件不变的情况下，非劳动收入的增加会导致劳动者劳动力供给时间的减少。
教材：P140
40. 工资率提高对劳动力供给产生的收入效应导致（　　）。
A.劳动力供给时间减少
B.劳动力供给时间增加
C.劳动力供给人数减少
D.劳动力供给人数增加
[答案]:A
[解析]:工资率上升的收入效应会促使劳动者减少劳动力供给时间，多享受闲暇。
教材：P140

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