一、单项选择题
1[答案]：D
[解析]：选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。
2[答案]：C
[解析]：把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。
3[答案]：D
[解析]：配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。
4[答案]：B
[解析]：人力资源规划的步骤为③①⑥④⑤②。
5[答案]：B
[解析]：人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。
6[答案]：C
[解析]：已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760÷1000=2.76万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时÷230÷8=15人。
7[答案]：D
[解析]：本题考查人力资源需求预测方法中的时间序列法。
8[答案]：B
[解析]：本题考查回归分析法的含义。
9[答案]：D
[解析]：德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。
10[答案]：D
[解析]：本题考查企业内部供给预测的方法。选项D属于人力资源需求预测的方法。
11[答案]：C
[解析]：本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。
12[答案]：A
[解析]：本题考查马尔科夫分析法的基本思想，即找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
13[答案]：C
[解析]：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。
14[答案]：A
[解析]：人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的有裁员、减薪和降级。
15[答案]：A
[解析]：人力资源信息系统有三个基本职能，即选项BCD。
16[答案]：A
[解析]：本题考查人力资源信息系统的类型。人力资源信息系统分四种类型：集中型、分散型、独立型与混合型。其中，混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用。
二、多项选择题
1[答案]：BDE
[解析]：在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了目标、原则和方法。
2[答案]：ABC
[解析]：人力资源规划的意义主要体现为三点，即选项ABC。
3[答案]：ABDE
[解析]：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。
4[答案]：ABDE
[解析]：本题考查影响人力资源规划制定的外部因素。选项C属于内部因素。
5[答案]：ACDE
[解析]：人力资源规划的报考性之一表现为制定和调整人力资源全局规划和具体规划的经常性，所以选项B不选。
6[答案]：AD
[解析]：选项BCE属于人力资源需要的定量分析方法。
7[答案]：DE
[解析]：外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场预测。
8[答案]：ABC
[解析]：本题考查企业人力供给与需求的三种不平衡类型——人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。
9[答案]：BCDE
[解析]：本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A属于人力资源不足时采取的措施。
10[答案]：CD
[解析]：本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。
三、案例分析题
<1>[答案]：C
[解析]：本题考查人力资源规划的综合平衡。案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因;由于订单减少，间接影响了公司的经营成本与经营规模，相对形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。
<2>[答案]：ACD
[解析]：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。

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