（一）西方商业银行中间业务的经营观念的变化
　　目前，西方商业银行中间业务的收入占其总收入的40-50%，多达到70%。
　　变化的过程：
　　存贷业务服务为主（20世纪80年代前）——中间业务创新（20世纪80、90年代）——中间业务为主（20世纪90年代后）
　　（二）我国商业银行中间业务的经营观念的变化
　　1.2001年7月《商业银行中间业务暂行规定》首次将中间业务作为银行正常业务加以规范。
　　2.2002年人行又发文明确商业银行可以从事一部分投资银行类业务。
　　3.我国发展中间业务的策略
　　（1）完善结算服务
　　（2）扩大代理业务范围
　　（3）完善银行卡功能
　　（4）开拓投资银行类业务
　　（5）积极拓展与电子商务相关的新兴业务
　　（三）中间业务经营的基本内容
　　1.不断推出多样化的金融产品。银行产品创新途径：
　　（1）改进现有产品
　　（2）组合现有产品
　　（3）模仿其他产品
　　2.与客户建立更加稳定的关系——大力开展关系营销