2015年中级工商管理预习知识：第五章
考点一 物流与企业物流的概念
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物流 |
企业物流 |
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概念
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物品从供应地向接收地的实体流动过程 |
主要是指制造业物流．即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动 |
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本质 |
服务 |
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其他知识
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(1)是一个物品的实体流动过程 |
(1)是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础 |
【例1·单选题】根据我国国家标准物流术语，关于物流的说法，正确的是（ ）。
A．物流是一个物品的虚拟流动过程
B．物流在流通过程中不创造价值
C．物流满足客户需求，但不满足社会性需求
D．物流的本质是服务
【答案】D
【解析】本题考查物流的概念。物流是一个物品的实体流动过程，在流通过程中创造价值、满足顾客及社会性需求，也就是说物流的本质是服务。
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