中级经济师考试旅游专业知识与实务预习：旅行社管理
测查应试人员是否掌握旅行社质量管理、风险管理和旅游保险在旅行社经营中所发挥的作用，以及风险意识和质量管理水平。
中级经济师考试旅游经济专业考试内容
（一）旅行社服务质量的管理
影响旅行社服务质量的因素，旅行社服务质量的评价标准与方法，旅行社质量管理的内容。
（二）旅行社的风险管理
旅行社风险的类型，旅行社经营风险的识别方法与损失的界定，旅行社经营风险的评价，旅行社风险管理的原则与方法。
（三）旅游保险
旅游保险的主要险种、保险责任、保险期间；旅游保险的办理程序。
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