经济师考试工商管理专业笔记五
文化型：把合作型的参与成分扩大到企业的较低层，通过灌输企业文化实施决策
增长型：决策从基层单位自下而上产生，即根据基层建议作出决策
公司组织机构监控的内容：
财务监控：会计方法对经济业务进行控制，以保护财产和保证会计信息质量、
管理监控：包括除会计监控以外的所有监控内容
审计监控：是用来检查、评价会计与管理监控有效性的重要手段
注意三者之间的联系：管理监控范围广，审计监控是对会计监控和管理监控的监控。
一般了解：组织机构监控的方法
五、公司治理的概念：狭义：股东对经营者的监督与制衡机制，通过公司治理结构所进行的内部治理。
广义：涉及公司所有利益相关者，包括股东、债权人、雇员、政府和社会等，通过一套包括正式或非正式的、内部或外部的制度或机制来协调公司与所有利益相关者之间的关系，以保证公司决策的科学化。
公司治理理论上分为：
公司的内部治理：通过法人治理结构对公司进行的治理
外部治理：通过公司外部竞争的市场体系来实现的治理。
公司治理的演化趋势：内部治理和外部治理在同一个国家的公司治理中并重。
六、跨国公司的组织结构设计
（一）跨国公司的主要特征：
1．是“国际化”了的企业：国际化不仅指在世界各地直接投资、设立分支机构、从事国际化生产和销售，而且包括组织结构、管理体制、决策程序、人员配备的国际化。
2．对外直接投资是跨国公司向外扩张的主要手段，直接投资能对国外企业既有所有权又有管理权。
3．全球战略和内部一体化。跨国经营的主要内容是商品贸易、直接投资、境外生产和技术转让。为获取利润，着眼于全球，制定全球战略目标，进行全球战略部署。内部则实行集中决策、统一指挥、相互配合。
4．技术内部化：把主要的全能研究机构设在母公司所在国内，使研究成果首先在公司内部使用，推迟扩散，以保持自己较长时间的技术领先地位。
（二）母子公司的结构
母公司是指通过掌握其他公司一定比例的股票或资产，从而能实际控制其营业活动的公司。受其控制的公司就是子公司。母公司和子公司都具有法人资格，可依公司法成立，并受其保护和约束。
注意子公司与分公司的区别：虽然都受母公司控制，但子公司是独立的法人组织，分公司则在法律和经济上都没有独立性。
例．分公司与子公司的共同点是（ ）
A．都具有独立的财产和足够的资金B． 业务问题完全由母公司决定
C．都处于母公司的势力范围之内D．都有进行诉讼的权利
答：C
（三）母子公司结构的组成和类型
母公司与子公司是控制与被控制的关系，这种关系主要是通过股权拥有来建立的。股权拥有关系的建立有两种基本方式：
（1） 母公司购买其他公司股票并达到控股程度；
（2） 母公司自己投资或与其他公司联合投资创办股份公司，并在新建公司中控股。（这种方式较常用）
此外，母子公司结构的建立还可通过非股权参与即协议形式。
可见，母子公司结构组成的方式共有两大类三小种：
母公司购买其他公司股票并达到控股程度
股权
母公司自己投资或与其他公司联合投资创办股份公司并控股。
非股权协议
母子公司结构的类型：按照母公司在其子公司中占有的股份即股权拥有量的多少可分为以下四种：
全部拥有，股权在95%—100%
多数拥有，股权在51%—94%
对等拥有，股权为50%
少数拥有，股权在49%以下。
其中，股份全部由母公司拥有的子公司称为全资子公司，母公司持股到控股程度的子公司称为控股子公司，母公司持股未达到控股程度的子公司称为参股子公司。
（四）母子公司结构的作用
1．资金放大效应：股权分散化使母公司无须掌握50%以上股票才能控股；
2．有效利用资金：通过购买股票方式建立子公司节约资源
3．降低经营风险：把风险大的业务交由子公司完成，母公司对子公司只承担有限责任
4．跨国经营中，母公司在国外设立子公司，有时比设立分公司或其他机构更为有利。
（五）母公司与子公司结构的管理
母公司对子公司的管理包括：P59-60
全球战略目标
市场营销计划
计划管理 投资计划
利润分配计划
资金筹措管理
财务管理 资金调拨管理（统一调拨）
外汇资金管理 流动与非流动方式：汇率变动时，对流动资产和流动负债项目调整其账面价值
货币与非货币方式：对货币项目进行调整
人事管理：选举子公司的董事长和总经理
一般了解： 一般趋势
跨国公司的发展趋势 （P57）
战略转变趋势：
例：当代跨国公司发生的战略转变有（ ）
A．由单一经营转向多角化经营
B． 由集权转向分权
C．品质控制转向品质管理
D．静态技术垄断转向流动性垄断
E． 投资区域分散化
答：ABCD。E属于一般趋势。
市场营销过程与产品决策
一、 分析营销机会
分析营销机会是市场营销管理过程的首要步骤，它包括管理营销信息和衡量市场需求、分析营销环境、分析消费者市场及其购买行为、行业市场及其购买行为、行业与竞争者，确定细分市场和选择目标市场。
（一）市场细分
市场细分就是根据构成整体市场的不同消费者的需求特点、购买行为、购买习惯等，将整体市场划分为若干个具有某种相似特征的消费者群体（称为细分市场或子市场），以便选择确定自己的目标市场的过程。
也就是按某种共性特征区分具有相似特征的顾客群，比如，可按照顾客年龄、收入、性别等划分。比如，运动鞋市场可按购买者的年龄分为中老年、青少年和儿童运动鞋三个子市场；也可按顾客性别分为男式鞋与女式鞋两个子市场。
市场细分的方法：可用地理、人口统计、消费者心理及行为等变量来细分消费者市场；用人口统计变量、操作变量、购买途径、情境因素、个人特色等变量来细分工业品。
市场细分要有效必须具备四个条件：可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。
（二）选择目标市场
在市场细分基础上，根据自身优势选择一个或若干个子市场作为自己的目标市场。比如选择老年、青年运动鞋市场。
选择目标市场首先要正确评估细分市场，其次是选择细分市场。
1．评估细分市场应考虑三种因素：
细分市场的规模及增长率：“适当规模和增长”是选择的关键；
细分市场的结构吸引力：有一定的利润率，竞争者少、替代品少、供应好
企业目标及资源：获取成功所应具备的技术和资源
2．选择细分市场有三种策略：
无差异营销：即一套产品供给整个市场；
差异营销：两个或几个细分市场内分别设计不同产品和营销计划；
集中营销：追求一个细分市场的高占有率。
二、开发营销战略——即制定目标市场的差异化和定位战略。
差异化指为使本企业产品与竞争对手产品相区分而设计的一系列有意义的行动。一个市场提供物可在五个方面实行差异化：产品、服务、人员、渠道或形象。
差异化值得建立的标准是它的重要性、明晰性、优越性、可沟通性、不易模仿性、可支付性、盈利性。（记忆）
差异化的程度取决于定位战略。市场定位指在选定的目标市场上，根据自身的优劣势和竞争对手情况，为本企业产品确定一个位置，树立一个鲜明形象。
市场定位的方法有七种：属性定位、利益定位、使用与应用定位、使用人定位、竞争者定位、产品类目定位、质量与价格定位。
注意：市场细分、选择目标市场、市场定位三者间的关系。
（老、青、儿） （儿） （高档）
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