�济师考试工商管�专业笔记二�三
æ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒçš„èŒƒå›´ï¼šã€Šå•†æ ‡æ³•ã€‹è§„å®šï¼Œæ³¨å†Œå•†æ ‡çš„ä¸“ç”¨æ�ƒä»¥æ ¸å‡†æ³¨å†Œçš„å•†æ ‡å’Œæ ¸å®šä½¿ç”¨çš„å•†å“�为é™�。
注æ„�ï¼šæ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒçš„èŒƒå›´ä¸Žæ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒçš„ä¿�护范围是两个ä¸�å�Œçš„æ¦‚念。å‰�è€…ä»…ä»¥æ ¸å‡†æ³¨å†Œçš„å•†æ ‡å’Œæ ¸å®šä½¿ç”¨çš„å•†å“�为é™�ï¼Œè¡¨æ˜Žçš„æ˜¯æ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒäººåœ¨è‡ªå·±å·²ç»�æ³¨å†Œæ ¸å®šçš„å•†å“�上独å� åœ°ä½¿ç”¨è‡ªå·±çš„æ³¨å†Œå•†æ ‡ï¼Œæ›´å¤šå¼ºè°ƒçš„æ˜¯ä¸“ç”¨èŒƒå›´ï¼›
而å�Žè€…ä¸�ä»…åŒ…æ‹¬äº†æ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒäººæœ‰æ�ƒç¦�æ¢ä»–人擅自在相å�Œçš„商å“�ä¸Šä½¿ç”¨ä¸Žè‡ªå·±æ³¨å†Œçš„å•†æ ‡ç›¸å�Œçš„å•†æ ‡ï¼Œè€Œä¸”è¿˜åŒ…æ‹¬äº†ä¸“ç”¨æ�ƒäººæœ‰æ�ƒç¦�æ¢ä»–人擅自在相å�Œçš„商å“�ä¸Šä½¿ç”¨ä¸Žè‡ªå·±æ³¨å†Œçš„å•†æ ‡ç›¸è¿‘ä¼¼çš„å•†æ ‡ï¼Œæœ‰æ�ƒç¦�æ¢ä»–äººæ“…è‡ªåœ¨ä¸Žè‡ªå·±æ ¸å®šçš„å•†å“�相类似的商å“�ä¸Šä½¿ç”¨ä¸Žè‡ªå·±æ³¨å†Œçš„å•†æ ‡ç›¸å�Œæˆ–è€…ç›¸è¿‘ä¼¼çš„å•†æ ‡ã€‚å�¯è§�ï¼Œæ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒçš„ä¿�护范围è¦�å¤§äºŽæ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒçš„范围。
å•†æ ‡ä¾µæ�ƒè¡Œä¸ºï¼š5ç§�行为è¦�求掌æ�¡ã€‚P247页
å¯¹ä¾µçŠ¯æ³¨å†Œå•†æ ‡ä¸“ç”¨æ�ƒè¡Œä¸ºçš„æŸ¥å¤„:è¦�求熟悉,P247页
å•†æ ‡ä½¿ç”¨çš„ç®¡ç�†
包括1ï¼‰å¯¹ä½¿ç”¨æ³¨å†Œå•†æ ‡çš„ç®¡ç�†ï¼š
ã€Šå•†æ ‡æ³•ã€‹è§„å®šï¼Œä½¿ç”¨æ³¨å†Œå•†æ ‡ï¼Œæœ‰ä¸‹åˆ—è¡Œä¸ºä¹‹ä¸€çš„ï¼Œç”±å•†æ ‡å±€è´£ä»¤é™�æœŸæ”¹æ£æˆ–æ’¤é”€å…¶æ³¨å†Œå•†æ ‡ï¼šè‡ªè¡Œæ”¹å�˜æ³¨å†Œå•†æ ‡çš„ã€�
自行改å�˜æ³¨å†Œå•†æ ‡çš„æ³¨å†Œäººå��ç§°ã€�地å�€æˆ–其他注册事项的ã€�è‡ªè¡Œè½¬è®©æ³¨å†Œå•†æ ‡çš„ã€�
连ç»ä¸‰å¹´å�œæ¢ä½¿ç”¨çš„。
å�¦ï¼šç›®å‰�æˆ‘å›½è§„å®šå¿…é¡»ä½¿ç”¨æ³¨å†Œå•†æ ‡çš„å•†å“�为烟è�‰åˆ¶å“�。
2ï¼‰å¯¹ä½¿ç”¨æœªæ³¨å†Œå•†æ ‡çš„ç®¡ç�†ï¼šï¼ˆä¸€èˆ¬äº†è§£P247)
3)驰å��å•†æ ‡å�Šå…¶ä¿�护:
é©°å��å•†æ ‡çš„è®¤å®šæ ‡å‡†åº”è€ƒè™‘äº”ç§�å› ç´ ï¼š
ç›¸å…³å…¬ä¼—å¯¹è¯¥å•†æ ‡çš„çŸ¥æ™“ç¨‹åº¦ã€�
è¯¥å•†æ ‡ä½¿ç”¨çš„æŒ�ç»æ—¶é—´ã€�
è¯¥å•†æ ‡çš„ä»»ä½•å®£ä¼ å·¥ä½œçš„æŒ�ç»æ—¶é—´ã€�程度和地ç�†èŒƒå›´ã€�
è¯¥å•†æ ‡ä½œä¸ºé©°å��å•†æ ‡å�—ä¿�护的记录ã€�
è¯¥å•†æ ‡ä½œä¸ºé©°å��çš„å…¶ä»–å› ç´ ã€‚
é©°å��å•†æ ‡çš„è®¤å®šæœºå…³æ˜¯å›½å®¶å·¥å•†è¡Œæ”¿ç®¡ç�†æ€»å±€å•†æ ‡å±€ã€‚未ç»�è®¤å®šï¼Œä¼ªç§°å•†æ ‡ä¸ºé©°å��å•†æ ‡æ¬ºéª—å…¬ä¼—çš„ï¼Œç”±å·¥å•†è¡Œæ”¿ç®¡ç�†æœºå…³è´£ä»¤æ”¹æ£å¹¶äºˆä»¥å¤„罚。
�一�广告监�管�
(一)广告的准则与审查
1.广告准则:
一般准则:真实ã€�å�ˆæ³•ã€�符å�ˆç¤¾ä¼šä¸»ä¹‰ç²¾ç¥žæ–‡æ˜Žå»ºè®¾çš„è¦�求。包括内容准则(法律法规è¦�求必须表达清楚的和ç¦�æ¢å‡ºçŽ°çš„å†…å®¹ï¼‰å’Œå½¢å¼�å‡†åˆ™ï¼ˆç§‘å¦æ€§ã€�艺术性和å�¯è¯†åˆ«æ€§ï¼‰
专门准则:P249页。主�掌���准则的细化内容�其��行业的举例。
2.广告审查:指在广告å�‘布å‰�对广告内容的查验ã€�æ ¸å®žã€�认å�¯ï¼Œä»¥ä¿�è¯�广告真实性和å�ˆæ³•性的广告监ç�£ç®¡ç�†åˆ¶åº¦ã€‚分为广告行政性审查和广告ç»�è�¥å�•ä½�的自我审查。P249页
注æ„�掌æ�¡å®¡æŸ¥çš„å†…å®¹ã€‚è¡Œæ”¿æ€§å®¡æŸ¥çš„å†…å®¹åŒ…æ‹¬ï¼šå¹¿å‘Šä¸»çš„ä¸»ä½“èµ„æ ¼æ˜¯å�¦å�ˆæ³•;广告的内容是å�¦å®¢è§‚真实;广告è¯�明文件是å�¦é½�全;广告表现形å¼�是å�¦å�ˆæ³•ç‰ã€‚
(二)对�法广告行为的监�管�
我国的广告监�管�机关是县级以上人民政府工商行政管�部门。其主��责有监�管�广告市场准入��类广告活动和����布者�查处虚�广告和其他�法广告行为�监�管�户外广告。(一般了解)
è¿�法广告行为是指广告活动主体è¿�å��《广告法》和有关法规ã€�è§„ç« çš„è§„å®šï¼Œå¹¶é€ æˆ�一定å�±å®³çš„行为。其表现形å¼�有七ç§�类型:P250页(熟悉)。其ä¸é‡�点掌æ�¡è™šå�‡å¹¿å‘Šå’Œé�žæ³•ç»�è�¥å¹¿å‘Šã€‚
虚å�‡å¹¿å‘Šæ˜¯æŒ‡ä»¥æ¬ºéª—性手段进行ä¸�çœŸå®žçš„å¹¿å‘Šå®£ä¼ ï¼Œä¸»è¦�类型有欺诈性ã€�夸大性和å�‡å†’伪称性虚å�‡å¹¿å‘Šç‰ã€‚
é�žæ³•ç»�è�¥å¹¿å‘ŠåŒ…æ‹¬æ— ç…§ç»�è�¥å’Œè¶…范围ç»�è�¥ã€‚
虚�广告的法律责任包括民事�行政和刑事责任三�。��责任的主�方��求掌�。P250页。
å…¶ä»–è¿�法广告的法律责任有:责令å�œæ¢å�‘布广告ã€�公开更æ£ã€�没收广告费用ã€�责令改æ£ã€�罚款ã€�å�œæ¢å¹¿å‘Šç»�è�¥ä¸šåŠ¡ç‰ã€‚
�二�消费者�益的概念和内容
1.消费者是指为生活消费需è¦�而è´ä¹°ã€�使用商å“�或接å�—æœ�务的公民个人和å�•ä½�。
消费性质 消费方� 客体 主体
消费者ä¸�仅包括为生活需è¦�而è´ä¹°å•†å“�或æœ�务的人,还包括所有使用商å“�的人和接å�—æœ�åŠ¡çš„äººï¼Œå¦‚å®¶åºæˆ�员ã€�亲戚朋å�‹ç‰ã€‚
其䏿³¨æ„�:《消费者æ�ƒç›Šä¿�护法》第五å��å››æ�¡è§„定:“农民è´ä¹°ã€�使用直接用于农业生产的生产资料,虽然ä¸�属于消费者范畴,但å�¯å�‚照本法执行。â€�
消费者æ�ƒç›ŠæŒ‡æ¶ˆè´¹è€…æ�ƒåˆ©å’Œç”±æ¤å†³å®šçš„利益的结å�ˆã€‚
2.消费者拥有�项�利:安全��知情��选择��公平交易��求���结社��获得知识��获得尊���监��。
å…¶ä¸ï¼Œæ³¨æ„�知情æ�ƒå’ŒèŽ·å¾—çŸ¥è¯†æ�ƒçš„区别:å‰�者主è¦�指对商å“�ä¿¡æ�¯çš„知晓,å�Žè€…则指有关消费æ€�度ã€�法律政ç–å’Œå�‘生争议时å�¯é‡‡å�–çš„è§£å†³é€”å¾„ç‰æ–¹é�¢çš„知识。
�三�消费者�益的国家�护和社会�护
1.国家ä¿�护体现在立法ä¿�护ã€�行政ä¿�护(以工商行政管ç�†éƒ¨é—¨å’Œå…¶ä»–行政管ç�†éƒ¨é—¨å¦‚技术监ç�£éƒ¨é—¨ã€�行业主管部门ç‰ä¸ºä¸»ä½“)ã€�å’Œå�¸æ³•ä¿�护三个方é�¢ã€‚
2.社会�护指通过消费者组织(包括消费者�会和其他消费者组织)履行对商�和�务的社会监�而进行的�护。注�掌�消费者�会的两项主�任务和七项主��能。P253页
3.消费者�益争议的解决和侵害消费者�益的法律责任:
消费者æ�ƒç›Šäº‰è®®ï¼šæŒ‡æ¶ˆè´¹è€…与ç»�è�¥è€…ä¹‹é—´å› ä¾µæ�ƒè¡Œä¸ºæˆ–è¿�约行为而产生的民事æ�ƒåˆ©ä¹‰åŠ¡çº çº·ã€‚åœ¨çº çº·çš„è§£å†³ä¸ï¼Œå°±æ¶‰å�Šåˆ°æ¶ˆè´¹è€…è¦�求赔å�¿æ�Ÿå¤±çš„责任者(求å�¿ä¸»ä½“)应该是è°�的问题。《消费者æ�ƒç›Šä¿�护法》对一般的求å�¿ä¸»ä½“å�šäº†äº”ç§�情况的划分(P254):注æ„�掌æ�¡æ¯�ç§�情况下求å�¿ä¸»ä½“的确认,尤其是在ç»�è�¥è€…å�˜åŒ–的情况下求å�¿ä¸»ä½“的选择更是é‡�点。这一部分与实际相结å�ˆï¼Œå‡ºæ¡ˆä¾‹åˆ†æž�题的å�¯èƒ½æ€§è¾ƒå¤§ï¼Œæ‰€ä»¥ä¸€å®šè¦�认真对待。
消费者争议解决的五�途径有:与��者�商和解�请求消费者�会调解��有关行政部门申诉��请仲�机构仲���人民法院起诉。
侵害消费者æ�ƒç›Šçš„æ³•律责任å�‚è§�书P255页,其ä¸è¯·å¤§å®¶é‡�点把æ�¡æ‰¿æ‹…民事责任的四个构æˆ�è¦�件:有æ�Ÿå®³äº‹å®žã€�有民事è¿�法行为ã€�æ�Ÿå®³äº‹å®žä¸Žè¿�法行为之间å˜åœ¨å› 果关系ã€�责任人å˜åœ¨ä¸»è§‚过错。
| ¿Î³ÌרҵÃû³Æ | ½²Ê¦ | Ô¼Û/ÓÅ»Ý¼Û | Ãâ·ÑÌåÑé | ±¨Ãû |
|---|---|---|---|---|
| 2017ÄêÖм¶¾¼Ã»ù´¡ÖªÊ¶¾«½²°à | »±¿¡Éý | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶½ðÈÚ¾«½²°à | »±¿¡Éý | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀí¾«½²°à | ÍõöÎöÎ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
±¨Ãû |
| 2017ÄêÖм¶¹¤É̹ÜÀí¾«½²°à | ¹ùÏþÍ® | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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| 2017ÄêÖм¶²ÆÕþ˰ÊÕ¾«½²°à | ´¢³É±ø | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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| 2017ÄêÖм¶½¨Öþ¾¼Ãר¾«½²°à | ¹ùì¿ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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| 2017ÄêÖм¶·¿µØ²ú¾¼Ã¾«½²°à | ¹ùì¿ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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| 2017ÄêÖм¶¾¼Ãʦũҵ¾¼Ã¾«½²°à | κ¾´ÖÜ | £¤350 / £¤350 | ![]() |
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