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中级工商管�专业知识与实务:生产与业务管�(2)

2006年9月21日��:233网校网校课程 在线题库评论
一ã€�现代计划方法: 
1.滚动计划法:把计划期按季ã€�月ã€�旬分æˆ�若干段时间间隔,å�³æ»šåŠ¨é—´éš”æœŸï¼Œå…ˆæ‰§è¡Œè¿‘çš„æ—¶é—´æ®µçš„è®¡åˆ’ï¼Œç„¶å�Žéš�ç�€æ‰§è¡Œçš„进度,ä¾�次在下一个滚动间隔期到æ�¥ä¹‹å‰�æ ¹æ�®ä¼�业内外部æ�¡ä»¶çš„å�˜åŒ–对原订计划进行修订ã€�调整,ä¸�æ–­å�‘å�Žå»¶ä¼¸ï¼Œå¾€å¤�进行,使é�™æ€�的固定计划å�˜æˆ�报考的æ¸�进计划。 
优点:(需熟悉)三个解决: 
1)解决了å�„阶段计划的衔接问题; 
2)解决了计划的相对稳定性和实际情况的多å�˜æ€§è¿™ä¸€çŸ›ç›¾ï¼› 
3)解决了生产活动ç�µæ´»é€‚应市场需求的问题,使产供销密切结å�ˆã€‚ 
注æ„�:大批é‡�生产ä¼�业宜采用较长滚动间隔期,å�•ä»¶å°�批生产ä¼�业则å�¯è¾ƒçŸ­ã€‚ 

2.网络计划法:是利用网络图对一å¤�æ�‚件生产或æŸ�一大型工程活动进行全é�¢è®¡åˆ’的技术。 
需掌æ�¡ï¼šç½‘络图的阅读与分æž�P108 
网络图:作业活动+结点+线路。 
     å…¶ä¸­ï¼š 
活动用箭线表示,箭线左侧写活动å��称(A),å�³ä¾§å†™æ´»åŠ¨éœ€è¦�的时间(2天)。其中虚活动用虚箭线表示,它ä¸�消耗资æº�ä¸�å� ç”¨æ—¶é—´ï¼Œä»…å��映一ç§�逻辑关系。 
结点用圆圈表示,代表æŸ�项活动的开始或完æˆ�,它ä¸�消耗资æº�和时间,但需è¦�ç¼–å�·ï¼Œç¼–å�·çš„原则是箭尾结点å°�于箭头结点。如C活动的开始结点是7,结æ�Ÿç»“点是9,ä¸�å�¯èƒ½å¼€å§‹ç¼–为9,结æ�Ÿåˆ™æ˜¯7。 
线路是指从网络的始点开始,顺ç�€ç®­çº¿çš„æ–¹å�‘,中间ç»�过相互连接的结点和箭线,到网络终点为止的一æ�¡è¿žçº¿ã€‚(整个网络应å�ªæœ‰ä¸€ä¸ªå§‹ç‚¹å’Œç»ˆç‚¹ï¼‰åœ¨æ‰€æœ‰çº¿è·¯ä¸­ï¼Œæ€»ä½œä¸šæ—¶é—´é•¿çš„线路就是关键线路,它决定整个项目的完工时间。 
å�„ç§�网络时间å�‚数的计算方法: 
1)结点时间 
结点早开始时间:å�Œä¸€ç»“点的早开始时间就是早完æˆ�时间,用ET表示。ET的计算方法是从网络始点开始,顺ç�€ç®­çº¿çš„æ–¹å�‘自左å�‘å�³æ²¿ä¸�å�Œçº¿è·¯åŠ æ€»å�„线路上的活动时间直至该结点,å�–其中的一个时间值å�³å�¯ã€‚“å‰�è¿›ã€�加法ã€�å�–大â€�。 
结点迟完æˆ�时间:å�Œä¸€ç»“点的迟完æˆ�时间就是迟开始时间,用LT表示。LT的计算方法是从网络终点开始,逆ç�€ç®­çº¿çš„æ–¹å�‘自å�³å�‘左沿ä¸�å�Œçº¿è·¯å‡�å�„线路上的活动时间直至该结点,å�–其中å°�的一个时间值å�³å�¯ã€‚“å�Žé€€ã€�å‡�法ã€�å�–å°�â€�。 
2)活动时间(iå’Œj表示一项活动连接的å‰�å�Žç»“点) 
        å�„活动的早开始时间,用ES表示,ES(i,j)=ET(i). 
                æ—©ç»“æ�Ÿæ—¶é—´ï¼Œç”¨EF表示,EF(i,j)= ES(i,j)+T(i,j) 
                è¿Ÿç»“æ�Ÿæ—¶é—´ï¼Œç”¨LF表示,LF(i,j)=LT(j) 
                è¿Ÿå¼€å§‹æ—¶é—´ï¼Œç”¨LS表示,LF(i,j)-T(i,j) 
        3) çº¿è·¯æ—¶é—´ï¼šä»Žç½‘络始点到终点存在多æ�¡è¿žæŽ¥ç�€å�„活动的线路,把线路上的å�„活动时间加总,就得到线路时间,其中线路时间长的那æ�¡çº¿è·¯å°±æ˜¯å…³é”®çº¿è·¯ã€‚ 
        å¦‚P108图4-3-1çš„1-3-13-17-19-20è¿™æ�¡çº¿è·¯çš„æ—¶é—´ä¸ºï¼š 
A(2天)+E(5天)+G(2天)+I(6天)+J(5天)=20天。 
4)时差:活动从早开始时间到迟开始时间的延迟时间。实际中常用活动总时差这一概念,它是指在ä¸�å½±å“�å…¶ç´§å�Žæ´»åŠ¨è¿Ÿå¼€å§‹æ—¶é—´çš„å‰�æ��下,活动å�¯ä»¥æŽ¨è¿Ÿå¼€å§‹çš„一段时间,用S(i,j)表示。 
         S(i,j)=LS-ES=LF-EF=LT(j)-ET(i)-T(i,j) 
        æ³¨æ„�:用活动时间和结点时间计算时差的ä¸�å�Œä¹‹å¤„。 
            ä¾‹ï¼šåœ¨ç½‘络计划中,å�‡å¦‚æŸ�一作业的早开始时间为5天,迟结æ�Ÿæ—¶é—´ä¸º10天,作业时间为2天,则该作业的时差为() 
A. 2天 
B. 3天 
C.  5天 
D.  8天 
解:作业的早开始时间=结点早开始时间ET, 
作业的迟结æ�Ÿæ—¶é—´=结点迟完æˆ�æ—¶é—´LT, 
所以,应采用总时差计算的第三个公å¼�å�³LT-ET-T=10-5-2=3天 
答案:选B。 
除了上述的长线路确定关键线路以外,用时差法å�³æŠŠæ—¶å·®ä¸ºé›¶çš„æ´»åŠ¨è¿žæŽ¥èµ·æ�¥çš„å�¯è¡Œçº¿è·¯ä¹Ÿå�¯æ‰¾å‡ºå…³é”®çº¿è·¯ã€‚ 
      ç½‘络计划的优化: 
时间优化的æ€�路:1ã€�å�˜é¡ºåº�作业安排为平行作业安排(统筹安排), 
               2ã€�缩短关键作业的作业时间 
æ—¶é—´-费用优化的基本æ€�路:整个工程总费用包括直接费用和间接费用,å‰�者会éš�ç�€å·¥æœŸçš„缩短而增加,å�Žè€…则会éš�ç�€å·¥æœŸçš„缩短而å‡�少。所以,如果赶工一天需增加的直接费用å°�于节约一天工期所节约的间接费用,就能通过赶工æ�¥ç¼©çŸ­å·¥ç¨‹å‘¨æœŸï¼ŒèŠ‚çº¦æ€»è´¹ç”¨ï¼Œå®žçŽ°æ—¶é—´-费用的优化。 
需了解: 
网络计划中作业时间的确定; 
      æ—¶é—´ä¼˜åŒ–å�Šèµ„æº�优化的æ€�路。二ã€�è´¨é‡�ã€�è´¨é‡�控制与质é‡�改进
需掌�:
(一) è´¨é‡�与全é�¢è´¨é‡�管ç�†çš„æ¦‚念:(P111-112)
注�两点:1�质�概念中注�“实体��仅指产�,而且还包括活动�其过程�组织�体系或人,甚至�以是这几项的任何组�。
由于产�是活动或过程的结果,因此产�质�需�过程质����,过程质�需�工作质���素质����。
2�全�质�管�中的“全��主�体现在全员�与,�益者包括�业所有�员�顾客以�社会等方�。管�者强有力而�续的领导和组织内所有�员的教育和培训是全�质�管��得�功的两个必��件。
ISO9000系列标准的三�模��其选择时�考虑的因素:
ISO9001强调对设计质�的控制,所以选择时�考虑设计过程的��性�设计的�熟性,
ISO9002强调��在生产和安装阶段符�规定�求,所以选择时�考虑生产过程的��性,产�或�务的特性,
ISO9003强调检验把关,需考虑产�或�务的安全性和�济性。
(二)质�控制与改进方法:
需掌�:
直方图法:直方图的绘制�其分�,包括图形型�分��与公差比较分��工�能力指数分�:
首先,绘制直方图,横轴表示组中值Xi,纵轴表示�组的�生的次数或频数fi,若画出的图形是中间高两头低则表明属正�分布型,是正常的分布,�则,就属异常型,需�分�原因。
其次,比较分布中心与公差中心(技术标准)是�相等,若相等说明二者��,用公差中心T/6S,就�计算工�能力指数CP,若�相等,说明二者存在�离,则应该计算�一工�能力指数CPK,公��书上114页。
分布中心的计算公�和标准差公��书P113-114。
公差中心=(公差上�+公差下�)/2
例如,外径尺寸为8 â€“0.1-0。05,则其上é™�就是8-0.05=7.95
                                     ä¸‹é™�就是8-0.1=7.90
     è‹¥å·²çŸ¥å°ºå¯¸ä¸º8-0。1+0。05,则其上é™�就是8+0.05=8.05,下é™�ä¸�å�˜ã€‚
�,根�计算出的工�能力指数判断工�能力是�充足,�质���能力是�足够。判断标准�P114页表4-4-3。这张表中,应主�记�几个关键的分界点数�:1.67,1.33,1.00,0.67。
    æŽ§åˆ¶å›¾æ³•:控制图的绘制å�Šåˆ†æž�,包括控制图中心线ã€�上下控制线的确定å�Šå‡ ç§�有缺陷的点å­�分布状æ€�:
 é¦–先,根æ�®å·²çŸ¥æ•°æ�®èµ„料计算å�„组的Xå¹³å�‡å€¼å’ŒR(å�„组值-å�„组å°�值)平å�‡å€¼ï¼Œ
 å…¶æ¬¡ï¼Œæ ¹æ�®å¹³å�‡å€¼å†�分别计算X的中心线和上下控制线ã€�R图的中心线和上下控制线,计算公å¼�å�‚ç…§P115。(注:该页表4-4-4å�³æŽ§åˆ¶å›¾ç³»æ•°è¡¨ä¸�用背,一般题目都会已知。)
 æŽ¥ç�€ï¼Œæ ¹æ�®è®¡ç®—æ•°æ�®ç”»å‡ºæŽ§åˆ¶å›¾ï¼Œæ¨ªè½´ä»£è¡¨å�„组å�·æˆ–样本å�·ï¼Œçºµè½´è¡¨ç¤ºå�„组Xå¹³å�‡å€¼å’Œå�„组æž�值,å�Œæ—¶è¿˜åº”画出å�„自的上ã€�下控制线。
 å�Žï¼Œè§‚察分æž�控制图上的点以判断工åº�是å�¦å¤„于控制状æ€�:当控制图å�Œæ—¶æ»¡è¶³ä¸‹åˆ—两个æ�¡ä»¶æ—¶ï¼Œç”Ÿäº§è¿‡ç¨‹å°±å¤„于控制状æ€�,å�³æ— ç³»ç»Ÿå› ç´ å½±å“�:
其一,点没有越出控制界�(�上�下控制线构�的界�)。
其二,点在控制界�内的排列没有如下的缺陷:
a.       åœ¨ä¸­å¿ƒçº¿ä¸€ä¾§è¿žç»­å‡ºçް7个点
b.      è¿žç»­11个点中至少有10个点在å�Œä¸€ä¾§
c.       ç‚¹è™½ç„¶åœ¨ä¸­å¿ƒçº¿ä¸¤ä¾§æŽ’列,但连续7点上å�‡æˆ–下é™�
d.      è¿žç»­3点中,至少2点在上方或下方的2å€�标准差横线以外出现
e.       å‘ˆå‘¨æœŸæ€§æ³¢åŠ¨ã€‚

需了解:直方图的异常型�
  è´¨é‡�控制和质é‡�改进的一般方法——6西格玛法P116页(未è§�相关习题)。
三�设备故障控制(新增)
设备故障是指设备系统或零部件在使用中丧失或�低其规定功能的事件和现象。�分为��性故障和��性故障。
设备的故障率�时间的�化大致分为三个阶段:早期由于设计�制造上的缺陷或使用�当造�故障率很高;当设备进入��故障期,故障率则大致处于稳定状�,设备处于状�,故障率;设备使用�期,由于磨���化等原因故障率�开始上�,因此设备故障率曲线呈“浴盆�状,两头高,中间低且平稳。
故障控制的过程包括故障记录�故障统计�故障分�和故障排除,其中�求�点掌�和熟悉故障分�与故障排除。
故障分�的�点是故障原因��生规律,研究�少和消除故障的对策(包括技术对策�管�对策和教育对策)。
故障排除:包括设备润滑�调整��修�中修�大修和项修等等
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