（4）        企业技术与人员素质：技术对组织结构的影响包括两方面：企业级技术和部门级技术特点的影响。
对于企业级技术来说，根据技术复杂程度的高低，企业可单件小批生产（如订制生产）、大批大量生产（汽车、棉纺）和连续生产（化工、炼油厂）三种类型，各类型与组织结构的对应关系请参见P37表2-1-4。（熟悉）
对于部门级技术来说，根据任务的多样性与工作活动的可分解性这两个指标可把工业企业的部门技术工作划分为：事务性工作、技能性、工程技术性、非事务性工作四大类。各类型与组织结构的对应关系请参见P38表2-1-5。（熟悉）
事务                                非事务
（刚性）                             （柔性）
例（04年考）：如果部门工作类型是属于非事务性工作的，其管理幅度（ ）
A．宽B． 适中偏宽C．适中D．窄
此外，企业人员的不同素质也会对组织结构设计的管理幅度、管理层次、集权、分权程度产生影响。
（5）        企业规模因素：企业规模（人员）越大（多），结构越复杂、越正规，
分权程度和专业化程度也越高，同时，中高层行政领导人员的比率会较低。
（6）        企业的生命周期：指企业的整个成长过程和阶段。企业的发展可划分
为创业、集合、正规化和精细四个阶段，在每一阶段上都具有独特的管理问题和结构特征。同时，不同阶段上的危机也会创造出新的组织结构：
文牍主义危机
自主危机
创业阶段        集合阶段         正规化阶段         精细阶段
 (集权)         (开始按职能分权)      (分权程度提高)        （矩阵结构）
        二、管理幅度与管理层次
（一）管理幅度设计：管理幅度指管理者所管辖的下属人员或部门的数目，管辖人员多，称管理幅度宽，反之称管理幅度窄。注意比较宽幅管理和窄幅管理的优缺点。P40页。
管理幅度的影响因素和设计方法：
影响因素包括：工作性质，下属工作性质相似，管理幅度可宽；
工作能力，下属工作能力强，管理幅度可宽；
授权程度，授权越多，幅度越宽；
协调控制，协调控制体系越完善，幅度越宽；
空间分布：下属空间分布相似性小，管理幅度不宜过宽。
设计方法：1、经验统计法：抽样调查多个企业的管理幅度，再以此为参照，结合本企业具体情况确定管理幅度。
          2．变量测定法：把影响管理幅度的各种因素作为变量，采用定性与定量分析相结合的方法来确定管理幅度。步骤见P41页。
注意经验统计法和变量测定法的优缺点比较。
（二）管理层次设计：
管理层次的概念：指组织内纵向管理系统所划分的等级，可分为基层、中层和高层。基层管理者承担控制职能，负责作业管理，
中层管理者承担承上启下职能，负责把企业总任务转化为本层次的具体计划
高层管理者承担决策性的职能，负责提出总任务。

经济师《中级工商管理专业知识与实务》笔记(4)