考试要求及要点

考试要求：
 
   通过本讲系统的学习与练习，考生能够掌握基本的组织设计类型、优缺点及适用范围，熟悉组织文化的类型。掌握组织变革、发展的含义及技术。
 
考试要点：
 
一、组织设计概述及类型
1．  行政等级式组织形式的决定因素、适用范围
2．  职能组织形式的主要特点、优缺点及适用范围
3．  矩阵式组织形式的特点、优缺点及适用范围
 
二、组织文化和组织变革发展
1．  组织文化的定义及四种类型
2．  组织变革的概念、方法、程序
3．  组织发展的含义
4．  传统的组织发展的结构技术与四种人文技术

一、组织设计类型

一、组织设计类型
1．行政层级式组织形式 （德国学者马克斯韦伯）
（1）行政层级模式的决定因素
①权力等级
②分工
③规章
④程序规范
⑤非个人因素
⑥技术能力
（2）行政层级形式的适用范围
行政层级组织形式在复杂／静态环境中有效。
 
2．按职能划分的组织形式（法约尔）
它是一种按职能来组织部门分工的组织形式，通常称为“职能制结构”。

（1）职能制的主要特点
①职能分工
②直线一参谋制
③管理权力高度集中
 
（2）职能制的优点
①按职能划分的组织形式有明确的任务和确定的职责，并且由于从事类似：工作、面临类似问题的人们在一起工作，相互影响和相互支持的机会较多。
②职能形式可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源充分地利用，这种形式也适合于发展专家及专门设备。
③各部门和各类人员实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能，有利于强化专业管理，提高工作效率。
④每一个管理人员都固定地归属于一个职能机构，专门从事某一项职能工作，在此基础上建立起来的部门间的联系能够长期不变，这就使整个组织有较高的稳定性。
⑤管理权力高度集中，便于领导层对整个企业实施严格的控制。

（3）职能制的缺点
①狭隘的职能观念。
②横向协调差。
③适应性差。
④企业领导负担重。
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
 
（4）职能制的适用范围
职能制的组织形式在简单／静态环境中效果较好。
 
3．矩阵组织形式
矩阵组织形式是把按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式，即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。

（1）矩阵组织形式的特点
①一名员工有两位领导。
②组织内部有两个层次的协调。
③产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样。
 
 
（2）矩阵组织形式的优点
①有利于加强各职能部门之间的协作配合
②有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性。
③有利于减轻高层管理人员的负担。
④有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。
 
 
（3）矩阵组织形式的缺点
①组织的稳定性较差。
②双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象。
③机构相对臃肿，用人较多。
 
（4）矩阵组织形式的适用范围
矩阵组织形式在复杂／报考环境中较为有效，但不是所有复杂／报考环境都需要采用矩阵形式。具体来说，矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业。
 
4.新型组织形式：团队结构形式；虚拟组织形式；无边界组织形式

1．(    )首先使用“行政层次模式”一词作为一项科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。
  A．法约尔    B．泰罗    C．马克斯一韦伯    D，梅奥
答案：C
 
2．矩阵制组织形式在(    )环境中较为有效。
  A．复杂    B．静态    C．复杂一报考    D．简单一静态
答案：Ｃ
 
3．某公司设立了工程部、物资部、设计部、规划部、财务部、人事行政部等主要部门，当公司承接一个新项目时，从上述部门中各抽调若干人组织项目小组进行项目开发和实施，由此判断，该项目小组的组织形式为(    )。
  A．行政层级式    B．职能制
  C．矩阵式        D．直线一参谋制
答案：Ｃ
 
4．行政层级模式的决定因素包括（ ）
  A．分工   B．非个人因素   C。技术能力    D。程序规范
答案：ＡＢＣＤ
 
5．职能制组织形式的优点有（  ）
  A．可以提高工作的效率，节约成本      B。有利于强化专业管理，提高工作效率
  C．可以消除设备及劳动力的重复        D。有明确的任务和确定的职责
答案：ABCD
 
6．职能制的组织结构主要适用于(    )的企业．
  A．大型企业    B．中小型企业
C．产品品种单一    D．生产技术发展变化较慢
答案：BCD
 
7．矩阵组织形式的特点包括（  ）
A． 在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门
B． 一名员工又两位领导
C． 组织内部有纵向和横向两个层次的协调
D．产品部门所形成的横向联系灵活多样
答案：ABCD