2、品牌延伸的定义

　　又称品牌扩张，是指企业研发一系列新产品，或推出原产品类别的新产品，以期通过品牌繁殖，发挥已有品牌的光环效应。。

　　3、利用成功品牌夺取心智资源

　　4、品牌的磁场效应和光环效应

　　5、品牌CI战略的概念及主要内容

　　概念：企业整体形象战略。

　　内容：MI企业思想识别系统;VI品牌视觉系统;BI行为规范系统

　　6、品牌经理制与品牌管理委员会的定义及优缺点

　　品牌经理制：

　　优点：责任明确、分散风险、提高效率、节约成本、保证了各部门之间的协调运作、以顾客需求改进产品的市场定位、以目标管理丰富客户价值。

　　缺点：难以形成完整、统一、鲜明的企业形象;得不到消费者的注意力，形成不了强势品牌;造成整个企业营销资源分散，费用比较大;欠缺整体观念，容易引发部门冲突;多头领导。

　　第四节全面质量管理

　　1、全面质量管理的概念(三全一多)

　　全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理、所采用得直量管理方法多样化

　　2、全面质量管理的实施的原则

　　预防原则、经济原则、协作原则、抓住思想、目标、体系、技术四个要领

　　3、实施全面质量管理的基本方法—PDCA循环

　　PLAN—DO—CHECK—ACTION

　　例题;

　　1、我国品牌质量管理中存在的问题：

　　①质量意识差;②标准化意识差;③没有健全的质量管理体系

　　2、品牌重要的特性是单一性。

　　3、质量是企业的生存之本。

　　4、品牌管理委员会的人员构成：企业的主管副总、品牌委员会委员、品牌经理、技术人员、财务人员。

　　5、品牌助理的作用：产品的市场容量、定位、属性及前景分析;行销通路、方式的调查分析;广告媒体的研究与调查;媒体广告发布执行;方案实施的效果测评与改进。

　　6、全面质量管理起源于(美国)。