二、人力资源的供求预测（掌握各种计算公式和方法）
　　（一）需求预测：指以企业战略目标和工作任务为出发点，综合考虑各种因素的影响，对企业未来某个时期人力资源需求的数量、质量及需求的时间等进行估计的活动。影响人力资源需求预测的因素主要有：生产经营任务及其对人力资源的需求、预期的人员流动率及由此引起的职位空缺规模、生产技术水平或管理方式的变化对人力的需求、企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源的需求、企业拥有的财务资源对人力需求的约束等五项因素。
　　主要的预测方法有：
　　1．管理人员判断法：是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。如下图所示： 
 

　　特点：简单易行、比较粗略，适用于短期预测。                                                   
　　2．德尔菲法：综合不同专家的意见来预测某一领域的发展趋势，适合于长期趋势预测。

　　优点：集思广益、客观准确。缺点：花费时间较长。
　　在预测过程中要注意：主持者应为专家们提供充分的信息，保证所有专家能从同一角度去理解有关人力资源管理的术语和概念，回答问题要说明原因，提问过程尽可能简化而且所提问题必须与预测有关，要向高层管理者和专家讲明预测对企业及下属单位的益处，以争取他们对该方法的支持。 
 
　　3．转换比率分析法：是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。
　　例见书P207。
　　步：历史业务量与人员增量关系：每增加1000万元销额需增15人；
　　第二步：预测业务增量（1亿元）与需增人数：1亿/1000万*15=150人；
　　第三步：按比例确定每一业务的人员增量：
　　因为：管理：销售：后勤=1：5：2（已知）
　　管理 +销售 +后勤=150人
　　所以：管理人员增量为：150☓（1/8）=18.75,即19人,
　　销售人员增量为: 150×（5/8）=94人
　　后勤人员增量为: 150×（28）=37
　　该方法的关键点是找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系,由此才能推断出企业各类人员的需求量.
　　再例：P236页第1题
　　解：（5000/1000）20=100人
　　100×（6/（1+6+2））=100×（6/9）=67人。

　　4．回归分析法
　　人力资源的需求量（Y）通常总是和某个（一元）或某些因素（多元）（X）高度相关，在这种情况下就可以用数理统计的方法定量地把这种关系表示出来，得到一个回归方程，再利用此方程就可预测出人力资源的需求量。这一方法的关键在于找出与人力资源需求高度相关的变量。
　　一元线性回归分析法的步骤：
　　首先，利用所给资料数据确定回归方程Y=a+bX中的回归系数a与b，其中，


　　Xi为自变量第i期的实际值，Yi为因变量第i期的实际值
　　比如，P208页的例子中，商场所需销售人员就和销售额高度正相关，所以销售额就成为自变量X，所需销售人员就是要预测的量为因变量Y，二者的关系可写为：Y = a + bx,这时，就需要利用a、b的上述公式求出a和b（一般先求b，再根据b求a）
　　n=7,b=(114760-7×469×34)/(1645600-7×4692)=3138/105873=0.03
　　a=34-0.03×469=19.93
　　其次，写出以a、b的具体数值表示的回归方程，如Y=19.93+0.03X
　　后，用上述回归模型（方程）进行预测。比如，当销售额X为1000万元时，所需销售人员数Y=19.93+0.03×1000=50人。
　　（05年考）某大型百货商场因扩大经营规模，需要对外招聘营业员。根据历史数据分析得知，营业员数量与商场营业规模成线性相关关系，回归系数a、b分别为25.12、10.25。去年商场实现营业额10亿元，有营业员120名。今年商场计划实现营业额12亿。
　　请根据上述资料，回答下列问题：
　　89.今年商场需要招聘新营业员(    )名。
　　A.24    
　　B.29
　　C.35    
　　D.39
　　Y=25.12+10.25X, 把X=12亿代入方程，Y=25.12+10.25×12=148.12,
　　149-120=29
　　91.如果值班经理与营业员的比例关系为1：30，那么该商场今年共需要(   )名值班经理。
　　A.4     
　　B.5
　　C.6     
　　D.7
　　149/30=5 
 　　
　　5、人力资源供给预测的马尔可夫模型
　　思路：找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。5-10年为一个周期，周期越长，准确性越高。

　　6、企业进行外部供给预测应考虑的因素：
　　①本地区人口总量与人力资源供给率；②本地区人力资源构成；③宏观经济形势和预期失业率；④本地区劳动力市场的供求状况；⑤行业劳动力市场供求状况和职业市场状况