三、案例分析题(共20题。每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选每个选项得0．5分)
(一)某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表所示：试据此计算回答如下问题：
81．用上期销售量法预测第11个月的销售量为( )吨。
A．570
B．565
C．560
D．550
82．用算术平均数法预测第11个月的销售量为( )吨。
A．575
B．565
C．555
D．545
83．取m=4。用一次移动平均数法预测第11个月的销售量为( )吨。
A．564．5
B．552．5
C．543．5
D．537．5
84．已知第10周期的销售量预测值F10＝579吨，取a=O．8，用一次指数平滑法预测第11个月的销售量为( )吨。
A．555．8
B．546．2
C．533．2
D．528．8
85．已知该商品流通企业前20个周期的M20（1）=76，M20(2)＝68，取N＝5，则用二次移动平均数法预测第25周期的销售量为( )。
A．99
B．89
C．110
D．104
86．已知该商品流通企业第20个周期的S20(1)=729．5，S20(2)=668．5，取a=O．5，则用二次指数平滑法预测第24周期的销售量为( )吨。
A．1034．5
B．973．5
C．1095．5
D．1036．5
87．用一次指数平滑法进行预测时，各实际销售量所加的权数数值是( )的。
A．按指数规律递减
B．有规律地上升
C．相同
D．无规律地波动
88．一次指数平滑法计算公式中的平滑系数的值是( )。
A．aB．OC.a>l
D．O≤a≤1
89．当一次平滑系数确定后，指数平滑法只要( )就能进行预测了。
A．取靠近预测值的几个实际销售量
B．取远离预测值的几个实际销售量
C．取靠近预测值的预测销售量
D．取上期实际销售量和上期预测销售量
90．一次指数平滑法的计算公式F1=aDt-1+(1一a)Ft-1，实际上对所有实际销售量都加了权
数，其中(1一a)的次数是( )。
A．无规律变化的
B．有规律地递减
C．有规律地上升
D．完全一样的
91．在有明显的趋势形态中，预测量的变化总要落后于实际销售量的变化，出现的偏差称为滞后偏差。为了消除滞后偏差，可用( )。
A．一次移动平均数法
B．二次移动平均数法
C．一次指数平滑法
D．二次指数平滑法
92．一次指数平滑法的计算公式Ft=a．Dt-1+(1一a)Ft-1中，可以看出( )。
A．包括了所有实际销售量数据
B．各实际销售量所加的权数是按指数规律递减的
C．初始估算值是必须加以估算的
D．初始预测值F1估算正确与否，尤其是当实际销售量数据个数较多时，对预测值影响很大
E．初始预测值F1估算正确与否，当实际销售量数据个数较多时，对预测值没有影响

(二)
世界著名的CisCo公司是成功运用网络营销集成的典范。在CiSCO公司的管理模式中，网络无孔不入，它在客户、潜在购买者、商业伙伴、供应商和雇员之间形成了紧密的联系，成为一切环节的中心。在CisCo，70%的产品制造通过外部方式完成，并由外部承包商送至客户手中；对于寻求技术支持的要求，有70％是通过网络来满足的，这些客户的满足程度比人际交往的效率还要高，网络的应用不仅节约了开支，也节省出更多的人力资源充实到研发部门，有利于进一步加强企业竞争优势。1998年，CiSCO公司在互联网上销售的网络设备产品超过了50亿美元。联系背景材料回答如下问题：
93．实现网络营销的基础中．信息沟通网络主要是指( )。
A．因特网
B．宽带网
C．信息反馈网
D．信息管理系统
94．衡量网络沟通的一个重要指标是( )。
A．网络容量
B．反馈速度
C．信息沟通渠道畅通情况
D．链接速度
95．企业进行网上宣传的前提是( )。
A．建立网站
B．人员保证
C．技术保证
D．网页的设计
96．借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研的企业一般是( )。
A．实力雄厚的大企业
B．实力薄弱的小企业
C．知名企业
D．市场名气不大，网站不太引人注意的企业
97．网络营销的层次包括( )。
A．网上宣传
B．网上市场调研
C．网络分销联系
I)．网上直接销售
E．网络营销集成
98．CisCo公司运用了网络营销的( )层次。
A．网上宣传
B．网上市场调研
C．网络分销联系
D．网络营销集成
99．下列属于网络营销活动的是( )。
A．网上调研
B．网上宣传
C．网络品牌的建立
D．网址推广
E．网站建设
100．网络营销中的产品概念包括以下内容( )。
A．实体产品
B．虚拟产品
C．产品形象、产品文化
D．围绕消费者需求的新产品开发策略
E．产品的售后服务