3.3 质量管理
美国与国际建筑师市场实行建筑师负责制。客户可通过法院对建筑师追究其责任范围内造成的损失，因此必须建立一套完善的质量控制体系。目前国内设计单位多数都已纳入ISO9001：2000质量管理体制，与国际接轨。如严格执行，应能保证设计质量。
美国事务所在细节上有一些经验可以供我们借鉴。如当审图建筑师发现一处错误后，都会在图纸上用红色荧光笔标记，该图的人员每改完一处错误，用黄色荧光笔标记，不清楚的地方不动，等改动完成后将原图与新图交还建筑师对照审查。这种土办法看似简单，但如果严格执行则可以减少该图者和审图者的许多重复工作，加快该图速度。同时，保留改动的过程图可以为将来的复查审稿提供原始资料。
4、服务范圈
与国内传统建筑设计单位相比，美国的许多建筑师事务所承担更广泛的服务范围，更大的资任更细致的分工合作。他们的服务范围除了初设，扩初施工图、施工监管之外还包括：1）前期的建筑计划；2）施工前的项目造价评估与控制；3）申请所在地区必需的一切建造许可证；4）项目宪成后的后期评估。
4.1 前期建筑计划
由建筑师事务所与开发商共同完成。美国开发商的开发提案必须褥到当地政府和公众的批准。步就是做出总体规划设计报建筑局批准，主管职能部门包括：市政工程、市政规划、法规、区域规划、环境、历史保护等等。程序如下：
（1）提案预申请会议；（2）正式提案申请；（3）提案审查：（4）公众听证会；（5）后决定
当地政府主管职能部门严格依法律办，法规条款非常详细人为干预因素较少。政府部门宗旨是在不损容公众健康安全、财产的前提下积极帮助开发商了解政策法规实现开发目标。开发商的开发计划主要依命建筑师事务所参与完成，
4.2 控制项目造价
美国的建筑师事务所担负扮控制项目造价的重要资任。美国的房地产业平均净利润率为5%，所以项目负责人必须对造价有着精细地控制，法律上结算与预算的误差不能超过7%，这就要求建筑师不但要了解各种建筑部品构件以及当地的施工市场的价格，更要在工程的每个阶段与估价顾问公司，施工厂商以及材料供应商密切配合。
4.3 帮助客户申请建筑许可证
设计遵循的建筑规范按等级分包括联邦（Federal）、州（State），郡（County }、居住区（Community）设计规范。要施工必须申请建筑许可证（Building Permit）。美国的建筑许可证按等级分为郡和居住区，而且须分别申请。而其条款有时会有冲突或重叠。许多建筑还要求举行所在地区的听证会来讨论其可行性。这些都要建筑师事务所与客户、政府办公部门的密切配合。
4.4 后期评估
后期评估主要由客户、施工方和建筑师共同完成。
5、市场定位、开发与推广
美国的设计事务所很多设有市场部、或雇用专业的市场开发研究人员或咨询公司。专业市场人员对各种媒体、客户人群有非常系统的分析和了解，掌握手的统计数据，会为企业的市场开发提供有用的信恩和建议。笔者所在公司的市场开发人员主要负责的工作包括：
1）投标协助工作：与公司管理层拟定设计意向书（Proposal）、公司介绍材料（Resume）、投标理议等。
2）企业形象宣传：企业标识（Logo）、网站、宣传册、纪念品等。
3）社会活动：组织逢年过节与客户的礼品往来协助公司参加社会活动举办讲座，提供免费培训接触媒体参加研讨会，搜集与事务所业务相关的新闻事件及信息等。
社会公益活动的重要性在于开发潜在的客户：笔者公司的某些建筑师在市内几所公立中学义务帮助学生进行课外兴趣活动，教他们熟悉一些绘图软件并了解建筑师事务所的工作概况。后帮助公司得到了这些中学的许多项目。公司每年也为本市几所大学的建筑系提供固定的实习名额因而也成为这些大学的指定建筑设计机构之一。事买证明，社会活动是扩展业务有效的手段之一。
6、新技术与新概念
国内的建筑师事务所早已甩掉绘图板取而代之的是计算机与大型打印机。然而许多建筑师对“高科技”的概念仅停留在AutoGAD计算机绘图的基础上，而对办公自动化、计算机辅助制造等接触不多。
新技术为建筑事务所带来的革命不只在绘图领域还体现在办公自动化，项目管理、工程预算等环节，它帮助我们减少对个人经验的依赖，帮助处理繁重的表格和文件提高了准确性与工作效率。当前美国建筑师事务所的项目管理人员主要依靠Microsoft的office系列，Project系列，Adobe的图像处理系列等软件来有效组织资源和跟踪任务，以保证项目符合工朋和预算。
另外一些事务所已开始运用三维打印机来拓宽设计师的想像空问。国内建筑师普遍懒于动手制作草模推献方案，引进新技术设备有助于提高设计质量。
抛开发展商纯商业炒作的许多新概念不谈，绿色建筑（Green Building）是这些年真正在逐步影响我们未来建筑模式发展的新概念，并由此诞生了LEED（Leadership in Energy&Environment Design）运动LEED的英文直译就是：能源与环境领先设计。
与以往许多研究不同的是。LEED具有明确的组织章程，规范，以及一整套评级体系，它可以根据建筑的布局、材料、施工手段等方面来为建筑打分，凡是采用有助于节约能源和保护环境措施的就会得到较高的分值。而要使建筑达到一定的LEED标准。必须要由认证的工程技术人员来指导完成设计。LEED协会提供各工种的技术人员的资格认证及培训。建筑事务所纷纷组织人员参与，以求在未来10年的竞争中跟上时代的变化。对于建筑师来说LEED证书已成为建筑师证书以外另一重要职业证书。虽然目前还没有从法津上强制执行，但这种评分体系正逐渐为美国社会和政府的有识之士接受并得到应用，比如有的郡、市已经规定所有的由政府出资的项目，像图书馆、医院、学校、政府机关等。必须达到相应的LEED标准（即分数）、同时对于达到标准的建筑给予相应的补贴和财政支持。
国内关干绿色建筑的研究与文章不少也有参照美国LEED标准而制定的绿色建筑标准，但还需要从政府的角度来切实加大推广实行的力度，促使地产界与设计界脱离商业概念的炒作，务实地投入人力、资金与技术资本。同时政府应出台相关优惠奖励政策，引导我国的建筑行业朝着积极的可持续发展的方向前进。
7、几点建议
目前国内许多大型设计院都在面临脱钩，改企的关头，作者认为国内建筑设计企业可以借此时机完成资源重组，资源重组的目的是实现社会资源的合理搭配。首先分析当前资源分配体系的弊端（资源劣势）然后通过集中资源来产生资源优势（规模化效应、强强联合）后将资源优势转化为竞争优势（获得效益）。需要指出的是，从建筑事务所的业务特点来看资源优势并不一定需要通过规模优势来形成竞争优势。世界年营业额居第三的福斯特事务所与前两位的事务所营业额相差无几，但雇用人数仅为前两位的1/4一1/5.建筑事务所的员工队伍求精而不求多。
在资源重组的同时，设计机构不应过分重视眼前利益，应抓住一切可利用机会参与国内外重大项目，增加对国际市场房地产开发机构（投资银行、区城性开发组织、房地产公司、跨国工程承包公司等）运作模式与大型国际化工程开发过程的了解、学习境外同行的长处、化企业的市场份额与生存能力、为加入竞争及长远发展打好基础。
史评刘邦与韩信的过人之处为“韩信善用兵。沛公善点将。”对人的领导能力是一个营理者为重要的能力。国内的很多管理体制仍沿袭“技而优则管”的经验，管理层多为从技术骨干中选拔，此举的弊病是易于过分重视技术能力而忽略管理统驭能力。笔者公司的内务总管并非建筑师出身，原来是一家医院的高层管理者。在建筑事务所，他统管人力资源，分派调配所有人员的工作。对员工的绩效进行综合考评：大老板只管在外面谈项目，所内一切事物那由她来打理。他严谨科学的管理方法和出色的人际关系协调能力使得整个事务所气氛宽松，工作高效，近年一直在稳步快速地壮大发展。所以的管理人才对于建筑设计事务所至关重要。
来源:考试大-建筑工程类考试
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