第一章 社会工作概述
第一节 社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的活动。
1、 社会工作是以帮助他人为目的的活动。
2、 以科学的知识为基础
3、 科学的助人方法
4、 社会工作是助人服务活动
记忆点：利他价值知识基础 科学方法助人活动
我国对社会工作的不同理解：
1、 普通社会工作
2、 行政性社会工作
3、 专业社会工作
记忆点：普通行政专业性
二、社会工作的目标
(一)服务对象层面的目标
1、解救危难
2、缓解困难
3、促进发展
记忆点：解危救困促发展
(二)社会层面的目标
1、解决社会问题
2、促进社会公正
记忆点：解决问题促进公正
三、社会工作的功能
(一)功能的含义与类型
1、含义：功能就是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用。
2、功能的基本类型：
(1)正功能与负功能
(2)显功能与潜功能
(二)社会工作对服务对象的功能
1、促进服务对象的正常生活
2、促进人与社会环境的相互适应
(三)社会工作对社会的功能
1、维持社会秩序
2、促进社会和谐。
记忆点：促进生活相适应，维持秩序促和谐
第二节社会工作的发展
一、 西方社会工作的产生
(一) 西方社会工作产生的历史背景
1、 宗教改革与资产阶级人道主义的张扬
2、 资产阶级工业革命及其所引发的社会问题
3、 制度背景：1601年《伊丽莎白济贫法》的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。
意义：
第一， 指出了政府对社会救助负有责任，并直接参与社会救助的组织工作;
第二， 确立了助人自助的观念，要求有劳动能力的乞丐从事劳动;
第三，规定规定由专门人员从事济贫救助活动。救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
记忆点：宗教张扬工业命，伊丽莎白济贫法
记忆点：政府救助有责任，助人自助专门化
二、西方社会工作的形成
(一)专业教育和培训的形成
1893年，英格兰由济贫院和英国慈善组织会社开设了一个两年制的“慈善训练学校，开启了社会工作专业培训的历史。
1910年，美国的哥伦比亚大学等高等学院开设社会工作课程。
(二)社会工作专业方法的确定
1898年，美国社会工作学者玛丽.里士满出版了《贫民中的友善访问》，开始对社会工作实践经验进行理论化总结。1917年发表了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来又发表了《什么是社会个案工作》，社会个案工作作为一种专业方法开始被社会工作者普遍接受。
(三)社会工作专业组织的发展
记忆点：教育培训方法，专业组织发展
三、社会工作的专业发展
(一)、专业的特征及社会工作的专业化
(二)、专业方法的发展
(三)、社会工作目标模式的变化
(四)、工作对象的拓展
(五)、理论派别的形成
四、我国的社会工作发展
(一)我国历史上缺乏专业社会工作
(二)20世纪上半叶社会工作在我国发展
(三)1949年以后我国的社会工作
(四)改革开放与我国社会工作的恢复发展
(五)社会工作的职业化和专业化。
第三节 社会工作构成要素
一、对社会工作的基本理解
社会工作是社会工作者与受助者的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。
二、社会工作的基本要素
(一)服务对象
(二)社会工作者
(三)社会工作价值观
(四)助人活动
(五)专业方法
记忆点：服务对象工作者，助人活动专方法 第四节社会工作者的主要角色
一、社会工作者的概念
(一)社会工作者的含义
社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性服务活动的人员。主要分为两大类：的社会工作者和社会行政人员
(二)、社会工作者的一般特征
1、认同并遵循社会工作的价值准则
2、他们是从事社会福利服务的人员，而不是官僚。
3、他们掌握一定的社会工作专业方法。
4、他们在一定的组织框架内开展职业性助人活动。
记忆点：认同准则从事服务，专业方法助人活动。
(三)社会工作者与志愿者的关系
虽然二者在提供社会服务方面的活动有相似，但明显区别在于：
1、 活动方式不同
2、 专业技术能力不同
3、 处理问题的难易程度不同
4、 社会约束不同
记忆点：方式技术难易约束
(四)实际社会工作者和专业社会工作者
1、实际社会工作者一般是行政或事业“干部“，而不是专业人员。
2、实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练。
3、实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系
4、实际社会工作者的活动或多或少带有政治色彩
5、实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工者首先遵循的是专业权威
记忆点：干部训练上下平等，政治色彩行政权威
二、社会工作者的角色
(一)社会工作者的基本角色
1、服务提供者
2、支持者
3、倡导者
(二)社会工作者的间接角色
1、管理者
2、资源争取者
3、政策影响人
4、研究者
记忆点：服务提供支持倡导，管理资源政策研究。
三、社会工作者的知识基础
(一)、学科知识
哲学、社会学、心理学、管理学、教育学
(二)、政策知识
(三)、技术知识
调查研究的技术，口语和文字表达技术，现代资讯工具使用技术
(四)、文化知识
自然科学知识、社会科学知识、人文知识
记忆点：学科政策技术文化
四、社会工作者的能力要求
(一)技术能力
(二)文化能力
(三)心理素质
(四)持续学习能力
记忆点：技术文化能力，心理持续学习
第五节 社会工作的领域
一、社会工作的主要服务领域
(一)儿童青少年服务
(二)老人社会服务
(三)妇女社会服务
(四)康复服务
(五)社会救助
(六)就业服务
(七)心理健康服务
(八)家庭服务
(九)医疗社会工作
(十)学校社会工作
(十一)矫治服务
(十二)城乡社区发展
(十三)军队社会工作
(十四)企业社会工作
记忆点：儿老妇康救就心，家医学矫区军企
二、社会工作领域的扩展
(一)、从困难人群到有需要人群
(二)、从关注社会问题到关注社会和谐发展
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