2025年初级社会工作实务第十二章精华考点，速记这些！

分值：第十二章分值通常稳定在 7-10分，近三年考题中，单选题约4-5道，多选题2-3道，题型以案例分析为主，重点考查社区社

会工作的理论、方法及实务应用。

难度：难度系数为★★★★。该章节知识点较多，且与实际社区工作联系紧密，需要考生对社区社会工作的内容、方法等有深入理

解，并能结合案例进行分析应用。

章节名称 学习难度 重要性

社区社会工作

★★★ ★★★★

分值分布 建议学习时长

7-10分 3.5H

考点一：社区社会工作的过程

包括社区分析、社区服务(活动)方案策划、方案执行及方案评估。

社区社会工作的过程 主要内容

社区分析

(1)社区类型分析：商品住宅区、单位型社区、经济适用房住宅区、老旧小区

(2)社区基本情况分析：名称、历史;地理位置及其周边生态环境;人口结构;社区组织或单位资

源；社区服务人力资源状况

(3)社区问题分析：社区内共同性问题的分析;社区内群体性问题分析

(4)社区需求分析：感觉性需求、表达性需求、规范性需求、比较性需求

社区服务(活动)方案策划

(1)服务(活动)策划前的分析工作：服务对象分析、问题分析、服务(活动)的逻辑推进步骤分

析

(2)服务策划过程

确认社区需求;了解居民或服务对象特征;订立工作目标(服务对象、服务内容、期望服务成效) ;评估自身能力(服务机构及其工作人员的能力，人财物的分配等);制订工作进度表(开始、推

行、评估);程序编排（设计一系列目标活动）。

社区服务(活动)方案执行

(1)筹备阶段：经费筹措、人力安排、场地安排、服务宣传推广方面

(2)服务或活动阶段：预算管理、时间进度管理、服务品质管理、士气激励和提升

(3)结束阶段：经费报销、服务资料及时归档、对专业社会工作者和志愿者进行表彰、对服

务成效进行评估

社区服务(活动)方案策划的评估 评估方法：定量评估、定性评估

评估内容：方案成效评估、方案过程评估

第十二章考情

考点精析

233网校（www.233.com）：面向建筑工程、金融财会、职业资格等考证人群，提

供视频课程、报考指导、免费题库等考试培训服务。

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