1、小李是某大型企业员工，去年贷款买了房。近期物价不断上涨，小李的家庭支出持续增加，而其所在企业目前没有加薪计划，使他感到生活压力倍增，情绪焦虑，为此他向社会工作者求助。从支持者角色出发，社会工作者首先应当（）。
A．鼓励小李积极面对困难
B．认同小李的负面情绪
C．劝说小李合理安排开支
D．帮助小李借钱还房贷
参考答案：A。
参考解析：支持者的角色要求社会工作者鼓励服务对象面对困难，给予情感支持。B“认同负面情绪”可能强化消极心态，C属于“建议者”角色，D超出社会工作范畴。因此，正确答案为A。
2、社区工作者有不同类型，其中负责实施专业社会服务的是（）。
A.督导
B.志愿者
C.社区行政人员
D.一线社会工作者
参考答案：D
参考解析：一线社会工作者属于负责实施专业社会服务的社区工作者。故选D。
3、社会工作维持社会秩序的功能主要通过服务（）来实现。
A.促进相互关怀
B.推动社会互动
C.开展公民教育
D.化解矛盾、解决问题
参考答案：D
参考解析：社会工作维持社会秩序主要通过服务化解矛盾、解决问题来达到的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成的社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。故本题答案选D。
4、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访。小王的上述工作安排属于（）。
A．跟进服务
B．成效评估
C．情绪安抚
D．服务咨询
参考答案：A。
参考解析：跟进服务是指社会工作者要在服务结束后(结案)的一段时期内定期对服务对象进行跟踪和回访，了解他们的情况和服务需要。题干中社会工作者小王的个案服务已经顺利结案，并计划对服务对象定期进行电话回访。电话回访属于跟进服务中的一种实施方法，该方法是指在结案后一段时间内。社会工作者用电话与服务对象继续联络，了解结案后服务对象的情况。这种方式简便易行，虽不能亲眼见到服务对象，但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。
故本题选A。
5、社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾。在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是（）。
A．隐私保密原则
B．生命质量原则
C．保护生命原则
D．差别平等原则
参考答案：C。
参考解析：当保密原则与保护生命原则冲突时，应优先遵循保护生命原则。小王有暴力倾向，可能危害他人生命，此时需打破保密原则以确保安全。因此，正确答案为C。
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