1.
ä¸‹åˆ—è¯„ä¼°æŒ‡æ ‡ä¸ï¼Œæœ€èƒ½ä½“现社会工作机构公信力的是(  )。
A�志愿者的�与程度
B�社会工作者的数�
C�治�结构的规范性
Dã€�社会æ��èµ çš„èµ„é‡‘é‡�
试题解�
- æ£ç¡®ç”案
C
- 试题难度
- �考解�
一般�说,公信力评估包括以下4个方�:一是资金的��使用和�作。二是�务和活动与组织使命和宗旨��一致。三是财务与信�的�明化。四是规范的治�结构。
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2.
社会�务机构必须�(  )�交�务表现和�果用��明�务是有效的。
A�政府
B��务对象
C�机构高层领导者
D�社会大众和资�赞助者
试题解�
- æ£ç¡®ç”案
D
- 试题难度
一般
- �考解�
社会�务机构必须通过评估�社会大众和资�赞助人�交�务表现和�果用��明�务是有效的,满足了�务对象的需求,获得了应有的社会效果。这�社会交代会直接影�社会和公众对该机构的信任。
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3.ç¹å¤‡ç‰¹åˆ«æ´»åŠ¨æ˜¯ç¤¾ä¼šæœ�务开展公共关系的主è¦�方法之一。下列哪项ä¸�属于ç¹å¤‡ç‰¹åˆ«æ´»åŠ¨æ—¶ä¸»è¦�è€ƒè™‘çš„å› ç´ ?()
A�机构的形象
B��务对象的需�
C�机构的资�
D�活动的规模
试题解�
- æ£ç¡®ç”案
D
- 试题难度
一般
- �考解�
ç¹å¤‡ç‰¹åˆ«æ´»åŠ¨æ—¶ä¸»è¦�è€ƒè™‘çš„å› ç´ æœ‰ï¼šæœºæž„çš„å½¢è±¡ï¼Œä¸¾åŠžæ´»åŠ¨çš„æ—¶é—´ï¼Œæœ�务对象的兴趣和需è¦�,机构的人力ã€�财力和物力资æº�。故选D。
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4.æŸ�社会工作æœ�务机构的年度工作报告ä¸åŒ…括以下内容:1.机构财务收入情况;2.机构开展社会公益活动回报社会情况;3.机构å�„æœ�务项目的æœ�务满æ„�度统计结果;4.机构的内部组织结构å�Šç®¡ç�†åˆ¶åº¦æ‰§è¡Œæƒ…况。从充分展现公信力的角度看,该机构ä»�需è¦�在年度工作报告ä¸è¡¥å……的交代内容是( )。
A�政治交代
B�专业交代
C��务交代
D�行政交代
试题解�
- æ£ç¡®ç”案
B
- 试题难度
一般
- �考解�
本题考查社会�务机构公信力的展现。
社会æœ�务机构公信力的展现,就是è¦�æ±‚æœºæž„æ ¹æ�®ç¤¾ä¼šç¦�利的多元交代特质,主动ã€�积æž�和负责地å�‘社会æ��供机构的ç»�费使用情况资料ã€�æœ�务æˆ�效评估资料,以è¯�明机构履行了社会è�Œè´£ã€�满足了æœ�务对象的需è¦�。具体而言,这些交代包括:一是财政交代,主è¦�是å�‘æ��供或赞助æœ�务ç»�费的政府ã€�基金会ã€�æ��款人æ��供财政报告,è¯�明资金使用的适当性和效益;二是政治交代,主è¦�是å�‘立法和æ�ƒåŠ›æœºæž„ã€�社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况;三是专业交代,机构è¦�è¯�明其è�˜ç”¨çš„社会工作者在æœ�务ä¸é�µå®ˆç¤¾ä¼šå·¥ä½œå®ˆåˆ™ã€�å�šå®ˆä¸“业æ“�守并æ��供了达到良好专业水平的æœ�务;四是æœ�务交代,社会æœ�务机构ä¸�ä»…è¦�å�‘æœ�务对象æ��ä¾›æœ�务,而且è¦�æ��供令其满æ„�çš„æœ�务,而æœ�务对象满æ„�度的评估ä¸�但è¦�å��æ˜ é—®é¢˜çš„è§£å†³ç¨‹åº¦ï¼Œä¹Ÿè¦�è¯�明æœ�务是在机构内部严谨的行政监ç�£ã€�专业ç�£å¯¼ä¸‹æ��供的;五是行政交代,主è¦�说明机构内部管ç�†åˆ¶åº¦å’Œç¨‹åº�çš„æ£å¸¸è¿�作,包括å�‘董事会ã€�管ç�†äººå‘˜å’Œå‰�线工作人员ç‰ä½œäº¤ä»£ã€‚1属于财政交代,2属于政治交代,3.属于æœ�务交代,4.属于行政交代。
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5.社会æœ�务机构善于利用公共关系方法,对机构建立良好的公众形象大有益处。社会æœ�务机构开展公共关系的é‡�è¦�æ„�义,以下说法ä¸�æ£ç¡®çš„æ˜¯ï¼ˆ )。
A�促进大众深入认识�务机构
B�使机构建立良好的形象和关系
C���社会�界对机构的使命的认�
Dã€�ä¿ƒä½¿æœºæž„æ›´å¥½æŠ•å…¥å¹¿å‘Šå®£ä¼ æ´»åŠ¨
试题解�
- æ£ç¡®ç”案
D
- 试题难度
一般
- �考解�
考点:社会�务机构开展公共关系的�义。
社会æœ�务机构资æº�有é™�,ä¸�能åƒ�è�¥åˆ©æœºæž„ä¸€æ ·ä¸€æŽ·å�ƒé‡‘去å�šå¹¿å‘Šã€�ä¸¾åŠžå®£ä¼ æ´»åŠ¨ã€‚ä½†å–„ç”¨å…¬å…±å…³ç³»æ–¹æ³•ï¼Œå¯¹æœºæž„å»ºç«‹è‰¯å¥½çš„å…¬ä¼—å½¢è±¡å¤§æœ‰ç›Šå¤„ã€‚
(1)公共关系å�¯ä»¥è®©ç¤¾ä¼šå¤§ä¼—对社会æœ�务机构的工作ã€�æœ�务和活动有æ£ç¡®å’Œæ·±å…¥çš„认识。
(2)公共关系å�¯ä»¥ä½¿æœºæž„建立良好的形象和关系,有助于机构在众多申请者ä¸èŽ·å¾—æ£é�¢äº†è§£ï¼ŒèŽ·å¾—èµžåŠ©æœºæž„æˆ–å…¬ä¼—çš„å¥½æ„Ÿã€‚
(3)公共关系�以��社会�界对机构的使命�新计划或新观念的认�。
(4)公共关系å�¯ä»¥å°±æ”¿ç–的制定和立法的修订进行游说工作,让机构在较为有利的环境下开展æœ�务。
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