考点一：残疾人的需求及面临的问题
需求与问题 | 主要内容 |
权利和基本需求 | 1、康复权：良好生活质量的前提； 3、劳动权：展现残疾人“自我生命意义”和“奉献社会”的功能； 4、文化生活权：平等参与文化、体育和娱乐的权利； 5、社会福利权：社会保障和社会福利的权利（社会保险、社会救助等）； 6、环境友好权：平等社会生活无障碍的权利。 |
面临的问题 | 1、物质层面：经济、住房和医疗方面的困难； 2、精神层面：污名化的残疾文化带来的压力感； |
考点二：残疾人社会工作的特点
特点 | 主要内容 |
理论视角的特殊性 | 1、社会代价理论—物质文明和精神文明付出的代价； 2、社区照顾理论—正式照顾+非正式照顾，促进回归社会 3、社会网络理论—非正式的社会支持 |
残疾人社会工作功能发挥的特殊性 | 1、微观层面—个人 2、中观层面—机构组织 （1）残疾人组织和为其服务社会组织的发育； （2）推动社区性残疾人社会支持系统的发育，推进残疾人社区融合。 3、宏观层面—政策文化 （1）推进残疾人社会政策变迁，维护残疾人合法权益； （2）增加社会资本，“亲和力”的残疾人文化。 |
【要点】
了解残疾人社会工作功能发挥的特殊性所涉及的三个层面，即微观层面——个人的物质和能力；中观层面——社会组织；宏观层面——政策、法规及文化。
考点三：残疾人服务的发展
要点 | 主要内容 |
服务理念变迁 | 1、防止把导致残疾的原因归于个体的生理性因素或道德层面的缺失 2、防止把残疾人个体的问题“普世化” 3、防止把残疾人简单地看作是社会的“受害者” 4、防止把残疾人看作“理所当然”需要帮助和社会支持的人 |
服务模式变迁 | 1、理论层面的转型； 2、工作方法层面的转型。（具体见下表） |
【注意】——服务模式变迁
类别 | 理论/理念分析 | 变迁前 | 变迁后 | 要点 |
理论层面的转型 | 致残原因 | 个人责任理论 | 社会责任理论 | 社会因素造成残疾 |
残疾现象 | 社会标签理论 | 社会照顾理论 | 价值多元化，注重自我潜能 | |
方法层面的转型 | 工作方法 | 供养理论 | 回归社会理论 | 注重服务对象社会关系的重建 |
介入模式 | 个案模式 | 综合服务模式 | 从社会系统的角度来反思残疾人合法权益保护 |
考点四：服务层面：残疾人康复服务
类型 | 主要内容 |
教育康复 | 1、针对残疾人群体 （1）加强对自身认知，通过个案、小组、社区等方法提供专业化服务； （2）针对不同残疾提供差异化“补偿性”功能的训练（基础性科学文化、劳动技能和职业技能训练）。 2、针对残疾人父母、监护人或家属 （1）心理支持、缓解精神压力； （2）普及相关残疾人教育康复的知识，提供照顾者康复技巧。 3、针对社会组织、残疾人服务组织和各类爱心人士（专业知识与技能） |
职业康复 | 1、提供职业服务，如职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择的安置工作； 2、帮助残疾人实现自身发展，同时，也能建立与健全人直接的社会支持。 |
社区康复 | 1、开展残疾的预防工作 （1）一级预防：指预防致残性伤害和残疾的发生； （3）三级预防：指防止残疾后出现残障、 2、康复评定和建档工作（提供适当性的社区康复方案） 3、开展具体的康复服务 集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗—康复—服务”整合性服务。 |
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