一、补充和改善家庭监护状况
（一）补充和改善经济状况
方面 | 主要内容 |
链接现有政策资源 | 根据服务对象的具体情况，帮助链接相关政策资源，实现改善其家庭经济状况贫困的现状。 |
困境儿童父母就业援助 | 为困境儿童父母提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业的能力，改变其就业状况，改善家庭经济条件的目的。 |
（二）补充和改善家庭监护状况
方面 | 主要内容 |
亲职教育 | 为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。 |
课后服务 | 例如“四点半课堂”，为在学校放学后、父母下班回家前的时间段里无人看管儿童提供的托管项目。 |
二、救助和保护儿童
（一）儿童收养服务
1、送养儿童信息发布—按照法律要求发布送养信息；
2、收养家庭招募—筛选符合收养条件的家庭和告知后续收养程序；
3、收养家庭评估—通过实地走访和信息收集，评估是否适合收养；
4、收养家庭培训—收养意义、确认收养意愿、熟悉收养程序和学习收养经验等；
5、送养儿童与收养家庭适配—送收养双方创造接触机会，为儿童选择最适合的家庭；
6、办理收养手续—准备收养材料，到登记机关办理登记手续；
7、送养儿童进入收养家庭—收养家庭承担儿童监护人职责；
8、收养后跟踪回访—定期回访收养家庭，了解其生活情况；
9、评估结案—定期回访无问题，送养儿童收养6个月至1年时间结案。
（二）家庭寄养服务
方面 | 主要内容 |
服务流程 | 寄养家庭招募—筛选合格家庭—评审合格家庭—寄养家庭培训—儿童寄养家庭适配—寄养监督与支持—寄养结案。 |
家庭寄养分类 | 1、临时寄养：被收养或能够回归原生家庭的儿童提供的过渡性养育服务； 2、永久寄养：不同程度身心障碍儿童成年之前提供的养育服务。 |
【注意】
收养服务的跟踪支持有一定的时限性，家庭寄养的跟踪服务则以儿童离开寄养家庭为准。
（三）机构类家庭养育服务
儿童福利机构内，招募自然夫妇充当父母角色，配置3名以上儿童，入住单元房，形成一个“类似”家庭的儿童照料方式。
（四）机构集体养育服务
将家庭监护缺失儿童集中安置在儿童福利机构中，是一种机构工作人员集体看护的照料模式。
（五）社会工作服务辨析
1、社会工作者的角色：儿童权利最大化的实践者角色；
2、家庭安置永远是儿童社会工作者的最高追求。
三、儿童社会工作服务的内容与整体流程
1、主要内容
社区儿童福利服务和儿童保护预防服务（风险评估、风险分级分类、风险干预）、儿童保护的发现报告和伤害评估服务、失依儿童的替代照料和康复回归服务以及“三合一”的儿童社会工作服务整体流程。
2、儿童社会工作者开展服务的整体流程
（1）社区儿童福利服务和儿童保护预防服务；
（2）儿童侵害案件的发现、报告和评估处置；
（3）受害/失依儿童康复回归替代照顾服务。
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