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学霸笔记!间接社会工作方法考点:社会工作行政

作者:233网校-不明真相 2020-12-17 09:26:00
导读:社会工作行政是社会工作间接方法之一,也是每年考试的重要出题方向,下面通过思维道题与知识点帮助大家来学习(收藏)~

一、社会工作行政思维导图

社会工作行政思维导图(导航).jpg

二、社会工作行政的功能

要点

主要内容

功能

1、将社会政策变为社会服务行动

2、合理运用资源,促进有效服务

3、总结社会政策的执行经验,提出修订建议

一般程序

1、组织分析(外部环境分析与内部机制分析);

2、方案策划(针对具体服务的服务或活动,做出的活动安排);

3、人力组织(由人事部署、工作分工和制度制定组成的系统);

4、效能发挥与资金运作;

5、评估总结。

三、社会服务方案策划

(一)社会服务策划形式

形式

主要内容

战略性策划

需求评估—明确机构的使命—预测—设计可行的战略—选择 机构的战略—将战略转变为服务方案目标—方案发展—评估。

方案发展策划

需求评估—目标制定—考虑机构的总目标—方案目标的修订一探索各种可行方法—认识机构的局限性—选择可行性方法—方案活动的详细发展。

问题解决策划

认识现有的问题—界定问题一探索可行的解决方法—认识各种可能的限制—选取解决办法—设计完整的计划—发展评估计划。

创新策划

认识特殊问题或状态—列出清楚的目标—收集其他机构创新的方法—提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力—选择理想的方法—发展计划用作评估和拓展。

(二)社会服务方案策划的方法

步骤

主要内容

问题的认识和分析阶段

1、问题的认识和分析

1)问题认识工作表(whatwherewhenhow);

2)分支法(全面性问题、明确问题、问题原因)。

2、需求评估

主要包括:处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。

目标制定阶段

1、界定总目标和影响性目标

找出介入提供服务的“求助者/受影响的人口”,制定达到的总目标和影响性目标。

2、建立目标的优先次序

根据已确定的“明确性问题”,建立目标的优先次序。

方案安排阶段

1、制订各种可以实现目标的可行性方案;

2、选择理想的可行性方案(效率;效果;可行性;重要性;公平和附加结果);

3、决定资源需求和争取资源;

4、制订行动计划。

考虑服务评估

1、过程评估(方案过程中服务对象和人数的变化);

2、结果评估(目标实现程度服务对象的改变程度

【考核要点】

1、问题认识工作表

考虑:人们所关注的问题(what)、问题发生(where)、问题何时发生(when)、人们对问题的感受程度如何(how)。

2、分支法

(1)确定要解决的全面性问题;(2)列明形成这个问题的“明确问题”;(3)列明造成明确问题的原因是什么。

四、经典试题

1、社会工作者小刘在社区中开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题,接着,小刘将生活困境分为经济收入,生活照料,情感支持和权益保护等几个方面的具体问题,然后,小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看,小刘的做法属于( )

A、SWOT分析法

B、分支法

C、PEST分析法

D、问题认识工作表

参考答案:B
参考解析:认识方法有两种,问题认识工作表和分支法,问题认识工作表主要考虑以下几个问题,人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受程度如何?。分支法首先确定要解决的全面性问题,最后逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。本题中社工小刘层层分解问题,不断细化问题即将整体问题进行分解,化成若干支干,为分支法,选B。

2、在社会服务方案策划中,影响性目标是社会工作干预所要达到的目标,下列服务目标中,属于影响性目标的是( )。

A、在3个月内为10名老人评估认知状态

B、 安排2名社会工作者学习相关评估技术

C、 服务6个月后缓解10名老人的抑郁程度

D、 招不少于5名专业志原者协作进行探访 

参考答案:C
参考解析:影响性目标是社会工作干预所要达到的目标。为了保证服务的介入,可将影响性目标细化为服务性目标,再根据服务性目标确定后勤保障目标(条件)。 “服务6个月后缓解10名老人抑郁程度”属于影响性目标。

温馨提示:文章由作者233网校-lizhihao独立创作完成,未经著作权人同意禁止转载。

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