一、社会工作的要素
要素 | 主要内容 |
社会工作的对象 | 1、基本对象 最边缘、困难的群体—孤儿、精神病患者、生存困难者； 2、社会工作对象的扩大 （1）物质生活最困难人群—基本生活困难需要帮助的人； |
社会工作者 | 1、特征：专业训练或培训、职业化社会服务； 2、角色：直接服务、间接服务与合并服务角色。 |
社会工作价值观 | 价值观是社会工作的灵魂，社会工作价值观—利他主义 |
专业助人方法 | 例如个案工作、小组工作、社区工作等直接方法 |
助人活动 | 社会工作者与服务对象围绕问题展开持续的互动 |
二、社会工作者的角色
角色 | 主要内容 |
直接服务角色 | 1、服务提供者 向服务对象提供服务的人（物质帮助、劳务服务、心理服务、政策信息等）。 2、治疗者 对问题/偏差行为的矫正，协助建立正确的行为方式，如戒毒、网瘾治疗。 3、支持者 鼓励服务对象自立自强、克服困难，成为服务对象的支持者、鼓励者。 4、关系协调者 帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助处理不和谐关系。 5、倡导者 （1）政策倡导：对政府行为的倡导； （2）社会倡导：社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。 |
间接服务角色 | 1、行政管理者 对助人过程进行有效控制，对相关资源、信息进行协调、安排和管理； 2、资源筹措者/资源链接者 向政府部门、福利服务机构或同事、志愿组织等争取资源。 3、政策影响人 向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。 |
社会工作者合并角色 | 既包括直接服务也包含间接服务，而且可能包括不同角色中的互相连带的做法。 |
【笔记要点】
1、直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者（提供、治疗、支持、协调、倡导）
2、间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响人（行政、资源、政策）
3、合并角色：直接和间接角色都有涉及。
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