间接工作方法：社会工作行政思维导图与考点汇总

社会服务策划的形式

0-1

社会服务方案策划的步骤

1-2

社会服务机构组织结构及其运作

1-2

志愿者管理的内容和过程

1-2

社会服务机构的筹资管理

1-2

督导的功能与类型

0-1

社会工作督导的内容

2-3

社会工作行政的含义与功能

1、社会工作行政的功能

（1）将社会政策变为社会服务行动；

（2）合理运用资源，促进有效服务；

（3）总结社会政策的执行经验，提出修订建议。

2、社会工作行政的一般程序

（1）组织分析；（2）方案策划；（3）人力组织；（4）效能发挥与资金运作；（5）评估总结。

社会服务方案策划

1、社会服务策划的形式

（1）战略性策划；（2）方案发展策划；（3）问题解决策划；（4）创新策划。

2、社会服务方案策划的步骤

（1）问题的认识和分析阶段；

（2）目标制定阶段；

（3）方案安排阶段；

（4）考虑服务的评估。

社会服务机构的类型与运作

1、社会服务机构的组织结构类型

（1）社会服务机构的一般结构类型

（2）社会服务机构的团队式结构

2、社会服务机构的运作

（1）授权；（2）协调；（3）沟通；（4）控制。

社会服务机构志愿者管理

1、需要评估与方案策划；2、工作发展与设计；

3、招募；4、面谈与签约；

5、迎新说明与训练；6、督导与激励；

7、奖励与表扬；8、评估。

社会服务机构的筹款方式

1、社会服务机构的资金来源：政府资助、社会捐助和底偿服务。

2、社会服务机构的筹资管理

（1）社会捐助；（2）政府购买服务；（3）社会服务机构的筹资方法。

社会工作督导的对象和内容

1、社会工作督导的功能

（1）行政的功能；（2）教育的功能；（3）支持的功能。

2、督导的类型

（1）管理式督导；（2）训练式督导；（3）咨询师督导；（4）师徒式督导。

3、社会工作督导的内容

（1）行政性督导；（2）教育性督导；（3）支持性督导；（4）志愿者督导。