社会工作行政考点：社会服务机构的类型两种类型

性质

1、通常是由政府、社会团体或个人兴办的；

2、是专门从事社会服务的组织，一般具有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点、服务策略；

3、主要公司提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，强调运用专业知识、技术提供优质服务。

类型

1、社会福利服务机构：儿童福利院、老人福利院；

2、社会服务类民间组织：服务智障人士“北京慧灵”、服务自闭症儿童“北京星星雨教育中心”；

3、民办社会工作服务机构：提供专业社会工作服务。

直线式组织结构

组织由上而下分层，部门地位相等，层级间直线和垂直关系。

直线参谋式组织

层级间水平和垂直的关系，参谋作为专家协调直线部门管理者。

职能式组织结构

职能部门工作范围内，直接对管理人员下达命令。

多功能型团队

同一等级、不同专业领域成员组成，共同完成某一项任务的团队（提供个案管理服务）。

问题解决型团队

开会讨论问题，集思广益，拟出服务方案和执行计划（具有临时性质）。

自我管理型团队

高绩效团队，较大自主权；团队成员高度自律，通常10-16人组成。

授权

（1）分派任务（指派下属或员工完成任务）；

（2）授予权力；权力作为完成任务的工具进行授予，保证下属运用权力完成任务；

（3）明确责任（执行过程、汇报、沟通与协调）。

协调

（1）程序性协调（活动设计过程中进行）；

（2）工作性协调（服务进行过程中进行）。

沟通

（1）对上沟通：主动积极，职业化与专业性；

（2）平级沟通：共同利益，提供支持；

（3）对下沟通：及时跟进，动情少理。

控制

（1）确保行政实施计划的实施方向；
（2）实行授权管理；
（3）发现错误，纠正错误。