临考必看！初级综合能力14分的考点总结：小组工作方法

与组员沟通的技巧

1、营造轻松、安全的氛围；2、专注与倾听；3、积极回应；4、适当自我表露；5、对信息进行磋商；6、适当帮忙梳理；7、及时进行小结。

促进组员沟通的技巧

1、提醒组员相互倾听；2、鼓励组员表达；3、帮助组员相互理解；4、促进组员互相回；5、示范引导。

小组讨论的事前准备

1、选择合适主题；2、注意讨论主题措词；3、选择合适的讨论形式；4、安排活动的环境；5、挑选合适的参与者。6、准备好讨论草案。

主持小组技巧

1、开场技巧；2、了解技巧；3、提问技巧；4、鼓励技巧；5、限制技巧；6、沉默技巧；7、中立技巧；8、摘述技巧；9、引导技巧；10、讨论结束技巧。

评估类型

1、研究方法的小组评估

（1）过程评估：组员表现、社会工作者的表现和技巧评估；

（2）结果评估：组员对小组内容、工作方法、社会工作者表现的评价及小组目标。

2、工作方法的小组评估
（1）组前计划评估；（2）小组需求评估；（3）小组过程评估；（4）小组效果评估。

评估资料的收集

1、评估资料的来源：小组计划、小组过程、小组发展、小组效果和效率资料。

2、测量工具的选择
（1）小组记录；

（2）利用标准化的量表收集资料（目标达成量表、任务完成量表、心理测量量表）；
（3）设计问卷和量表测量；（4）行为计量；（5）日志、日记；（6）个人自我报告；（7）分析报告。

3、资料收集
（1）资料来源的多样性；（2）如何收集资料：定量研究方法和质性方法。