一、章节历年考情
考点 | 分值 |
人类需要的层次 | 1-2 |
人类行为的类型 | 1-2 |
人类行为的特点 | 0-1 |
社会环境的特点 | 0-1 |
社会环境的主要构成要素—家庭 | 1-2 |
人生发展阶段及其主要特征 | 1-2 |
人类行为与社会环境每年考试分值在9-10分，通常是5-6道单选，2道多选，多以基础知识的考查为主，并且结合案例情境，属于“记忆+理解型”考题。
二、人类需要的层次和类型
人物 | 需要 |
马斯洛 | 1、生理需要：基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需； 2、安全需要：人身安全、摆脱失业、生命健康等； 3、归属与爱的需要 （1）归属的需要—归属某个群体感情； 4、尊重的需要：内部—自我尊重；外部—他人尊重。 5、自我实现的需要：最高层次需要，个人理想、抱负，潜能发挥。 |
阿尔德弗尔 | 1、生存的需要：人的机体的存在或生存，衣食住行及生产手段。 3、成长的需要：个人自我发展和自我完善的需要。 |
莱恩·多亚尔和恩·高夫 | 1、基本需要 （1）身体健康需要：一个人没有特殊疾病； （2）自主需要：对自我及所处文化中应该做什么的理解、个体心理健康水平及客观环境提供的机会。 2、中介需要 营养食物、干净水、保护性住房、无害工作环境和自然环境、适当保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上和经济上的安全、适当的教育、安全生育控制与分娩。 |
【易混淆点】—马斯洛需要层次论和阿尔德弗尔EGR理论
理论 | 特点 |
马斯洛需要层次论 | （1）低级需要满足才能产生高级需要； （2）占据优势需要支配个人意识和行为； （3）在满足基本需要后，又列出了认识和理解的欲望、审美的需要。 |
ERG理论 | （1）不强调需要层次的顺序，需要在一定时间内对行为起作用； （2）需要得到满足可能追求高级需要，也可能没有； （3）需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 |
三、人类需要的类型
划分 | 主要内容 |
人类行为起源 | 1、生理性需要：生活资料、生理保健、繁衍后代等。 2、社会性需要：如对工作、知识和理想实现的需要。 |
对社会的作用 | 1、物质需要：个体对物的需要，包括生理性和社会性需要； 2、精神需要：对智力、道德和审美等方面发展的条件需要。 |
符合社会规范 | 1、生存性需要：人类生存所需要的条件； 2、发展性需要：人们平等、自由参与政治、经济、社会发展所需条件。 |
【常考要点】—正常行为与偏差行为的划分标准
标准 | 内容 |
统计学标准 | 大多数人或者一致的行为被认为是正常的，如果与正常情况背离，则认为是偏差行为。 |
社会规范与价值 | 个人行为符合当地的社会规范和价值观念，属于正常行为，否则认为是偏差行为。 |
行为适应性 | 正常人的行为根据社会要求和道德规范行事，属于适应性行为；若因器质的功能缺陷使个体受损，其行为后果带来不良影响，则行为产生偏差。 |
个体主观体验 | 根据观察者自己经验作出行为正常还是偏差的判断；主观性较大，标准不同。 |
【经典试题】
1、某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的（ ）。
A、生理的需要
B、归属的需要
C、尊重的需要
D、自我实现的需要
2、王大爷身体一向很好，最近突发中风瘫痪在床后，脾气变得很暴躁，经常与家人吵架。根据上述情况，社会工作者小李认为王大爷出现了行为问题，小李做出这种判断的依据是（ ）。
A、统计学标准
B、内省经验标准
C、行为适应性标准
D、社会规范标准
【备考指导】
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