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中级实务如何考综合能力知识?这些你要知道(下)

作者:233网校-不明真相 2020-10-22 19:08:00
导读:中级实务考试,每年的试题除了考查实务的知识点之外,也会涉及综合能力中的知识,确实也增加了考试的一些难度,但大部分都是一些基础知识,下面我们一起来看看~

案例一

新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感。在接受机构主管督导时,小范表示:最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面;此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见。

【问题】导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么?

【参考答案】个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫而产生的。主要包括以下几个方面:

(1)小范的自我负向评价。

小范为服务对象提供服务没有达到满意的效果,让其对自身的能力产生怀疑和否认,并认为自己是新入职员工,缺乏经验,工作中没有表达意见资格。

(2)与外在环境互动过程中形成的负面经验。在接受并形成自我负向评价的基础上,在参与具体的事务中,社会环境给予的反馈常常是负向的,而他们的行动结果常常是失败的,从而形成负向经验。

对于服务对象的情况出现了反复,小范认为是由于预估不够充分和全面,这些失败和负面经验对其产生较大的无力感。

【知识点延伸】增强权能理论

增强权能取向社会工作的基本假设

1、个人的无力感(没有权能)是由于环境的压迫儿产生的。

(1)受压迫团体自我负向评价;

(2)受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验;

(3)宏观环境的障碍使其难以有效在社会中行动。

2、社会环境中存在着直接的或间接的障碍,使个人无法实现他们的权能,但这种障碍是可以改变的。

3、每个人都不缺少权能,但是,在现实生活中,许多人却表现为缺乏权能。

4、受助人是有能力、有价值的。受助人的权能不是社会工作者给予的。

5、社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。

增强权能社会工作的取向

1、理论价值

强调推动社会正义、尊重受助人自决与自我实现,并让受助人充分参与服务计划的制订。

2、干预认可

干预认可是指来自各个方面的对干预计划可能的允许范围。社会工作者要尽可能在各方面允许的范围内为服务对象争取更多的资源。

3、概念框架

权能不是稀缺资源,经过人们的有效互动,权能是可以不断被衍生出来的。

4、助人过程

(1)建构起协同的伙伴关系;

(2)重视服务对象能力而非缺陷;

(3)注重人与环境两个工作焦点;

(4)告知服务对象应有的权利、责任、需求及申诉渠道;

(5)选择长期处于“缺权”状态中的人为服务对象。

案例二

(2017)社会工作者在某职业学校开展服务时发现,有些学生在课堂上表现不佳,动辄不动与任课老师产生冲突,甚至擅自离开课堂;有些学生流连于网吧,经常夜不归宿。社会工作者经过进一步评估,发现大多数学生流露出对未来的迷茫,觉得读职业学校没前途,既懊悔过去读书不认真,又不愿面对现实,更没有为改变现实而采取行动。

社会工作者决定依据现实疗法中的“责任”、“现实”和“正确”三个基本要点,开展以提升青少年自我管理能力为总目标的小组活动。

在小组活动过程中,社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系;与组员共同制定契约,形成小组规范,使组员逐步认识到遵守规范的重要性。社会工作者通过“自画像”、“生命环”等活动,协助每位组员开展自我探索,了解自己的行为并进行合理评估,学会对自己的行为负责。社会工作者借助良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范、鼓励等技巧,协助组员学会真实表达,并履行自己的决定和承诺。

【问题】分析小组工作在本案例中发挥的功能?

【参考答案】

1、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

社会工作者主导小组组员的平等意识和主人翁意识,塑造平等基础上的被接纳的文化感受。在这种文化背景下,小组组员就会彼此认同,感觉到自己存在的价值,从而对小组产生归属感和认同感。

例如:在小组活动过程中,社会工作者通过破冰游戏等方式促进组员间的相互交流,树立积极、正向的伙伴关系

2、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

在这一模拟社区的互动过程中,小组组员任何新的改变和提升都会被大家接受、肯定和分享,从而会激发他们对外在的真实社区、现实社会的信心,会激发他们以同理心的态度去理解现实的社区和社会,进而以改变了的自我去融入社区和社会。

例如:社会工作者借助良好的小组互动氛围,通过角色扮演、示范、鼓励等技巧,协助组员学会真实表达

3、创造相互帮助、共同成长的学习机会

小组工作提供小组组员帮助他人和被帮助的机会。小组组员通过诚实和真诚地回应其他成员的成长,表达对他人的接纳和肯定。这种接纳和肯定,使得小组组员彼此之间愿意和乐于相互学习、相互帮助,从而实现共同成长。

与组员共同制定契约,形成小组规范,使组员逐步认识到遵守规范的重要性,形成良好的小组氛围。

4、打造增能的社会支持网络

参加小组的成员,不少人原来因为缺乏社会支持而对自己所处的环境感到无助、无力和悲观。而小组这个临时的社会共同体,因其赋予了平等意识和社区归属感、被肯定的社会场景以及相互帮助、共同成长的学习机会,打造或改善了小组组员增能的社会支持网络。

例如:通过良好的小组互动氛围,促进组员交流,并履行自己的决定和承诺。

【知识点延伸】小组工作的特点与功能

小组工作的特点

1、小组组员问题的共同性或相似性;

2、强调小组组员的民主参与;

3、运用小组治疗性因素;

4、注重团体的动力。

小组工作的功能

1、塑造小组组员的平等意识和共同体归属感;

2、提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景;

3、创造相互帮助、共同成长的学习机会;

4、打造增能的社会支持网络。


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