二、老年社会工作服务中的要点
要点 | 主要内容 |
处理认知与情绪问题 | 1、抑郁症—老年人的情绪和情感； 2、认知症—老年人的认知和智力功能； 3、谵妄—与认知症类似，发病突然； 4、焦虑症—过度忧虑，非理性恐惧。 |
虐待和疏于照顾问题 | 介入措施： （1）保护老年人免受经济方面的剥夺； （2）提供支持性辅导； （3）发展支持性服务； （4）改变和调整环境。 |
临终关怀 | 1、控制疼痛和症状（音乐之旅、艺术治疗等）； 2、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题； 3、提供丧亲后续服务。 |
丧亲问题 | 1、5个阶段 （1）否认期—心理上拒绝 （2）愤怒期； （3）讨价还价期—提出交换条件； （4）抑郁期—绝望与退缩； （5）接收期—安静等待。 2、社会工作者在老人濒临死亡所做工作 （1）提供情感支持； （2）代表老人及其家人争取合理权益； （3）提供相关信息； （4）做丧亲辅导。 |
自杀 | 1、自杀评估 （1）直接线索；老人若说要结束自己的生命便是直接的线索； （2）间接线索；间接表明，如“我厌倦了这一切”； （3）行为线索；企图自杀或者过去自杀过，储存药物，留遗嘱等。 2、自杀干预 （1）设定极短时间能实现的目标； （2）清楚眼前的危险； （3）招人陪伴老人，医院对其进一步评估； （4）简短的缅怀往事治疗。 |
三、经典试题
1、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19. 5%，而且高龄老人数量较多。社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视， 甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足？
（1）协助贫困老人获得经济补助 （一些老人没有退休金，生活困难）；
（2）请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾（一些老人年老体衰，行动不便）。
2、没有满足的需求
（1）老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；
（2）老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台；
（3）老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
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