一、家庭社会工作的基本内容
要点 | 主要内容 |
家庭社会工作主要内容 | 1、改善亲子关系的服务 （1）家庭行为学习—对子女成长中遇到行为问题的干预； （2）家庭照顾技巧训练—帮助家庭父母亲学习有效的沟通方式； （3）家庭心理健康教育（家庭教育、技能训练和社会支持方式综合）。 2、改善夫妻关系服务 （1）婚姻辅导，例如夫妻角学习、家庭系统理论、性别视角； （2）家庭暴力干预，例如妇女权益的法律援助、妇女平等意识提升。 |
我国开展的家庭服务 | 1、家庭的救助和帮扶 以整个家庭作为帮助的对象，目的是为了保障整个家庭的基本生活水平。 2、改善亲自关系的服务 以预防和发展为主，目的是为了改善家庭成员之间的沟通交流。 3、改善夫妻关系的服务 目的是为了解决夫妻之间的矛盾和冲突，改善夫妻之间沟通交流。 |
二、家庭社会工作的原则
原则 | 主要内容 |
家庭处境化原则 | （1）观察了解家庭成员与环境之间交流情况； （2）在家庭生活场景中评估问题。 |
家庭成员增能原则 | （1）家庭成员有解决困难的能力； （2）服务焦点在于家庭成员能力提升上，不是问题解决。 |
家庭个别化原则 | （1）每个家庭的情况都是不同的（生活环境和沟通方式）； （1）针对性服务介入计划，开展个别化服务。 |
家庭成员需求满足原则 | （1）关注家庭成员目标需要和长远要求； （2）当下问题解决和长远预防和发展需求结合。 |
三、家庭社会工作的实施步骤
阶段 | 工作内容 |
接触阶段 | 1、约定会谈时间和安排 通过电话和信件与家庭确定初次会谈时间、地点和安排； 2、初级会谈前 相似家庭的文献研究、准备材料（评估表、机构介绍等）、做好家庭冲突事件的应对准备； 3、初次会谈开始 （1）评估受助家庭的问题； （2）建立基本信任关系。 |
开始阶段 | 1、与家庭成员建立稳定、信任的合作关系 2、全面评估家庭成员问题 （倾听、观察家庭成员，理解其需求） 3、服务介入目标和基本要求 服务合同：服务介入活动目标、家庭会谈时间和次数、会谈地点、参加会谈加成员和要求。 |
介入阶段 | 1、支持者：认识和调动受助家庭成员能力，并建立合作关系； 2、教育者：将困难视为生活知识和技能不足，并向其讲授知识和技能； 3、咨询者：为家庭成员提供咨询，深入了解问题和困难； 4、使能者：提供服务机构服务信息，了解和使用服务； 5、资源调动者：为受助家庭建立和扩展社会支持网络。 |
结束阶段 | 1、协商服务结束事项 （达成目标和尚未实现目标的情况） 2、总结和巩固活动成果 （1）回顾已经取得进步； （2）讨论在未来生活中如何继续保持改变； （3）家庭沟通和互助意识培养。 |
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