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中级社会工作实务刘晓晨直播要点:通用过程模式4大理论

作者:233网校-不明真相 2022-03-18 09:55:17
导读:本章是社会工作实务的理论基础,提供了社会工作实务领域的基本分析视角。是整个书本的基础。4大基础理论是常考的内容之一,下面跟着刘晓晨老师一起来学习吧~

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一、历年考情

时间

题型

分值

2008

案例分析

20分

2009

案例分析

20分

2011

方案设计

20分

2012

案例分析

20分

2013

案例分析

20分

2018

案例分析/方案设计

30分

二、通用社会工作过程模式的含义

1、概念和内涵

(1)是对社会工作实务活动共性的概括
从实践经验提升出来的,具有结构性、广泛性和一般性相对固定且普遍适用性的工作程序。

(2)涵盖了社会工作实务的发展阶段和系统

模式是对解决某类问题的方法进行的总结和归纳,在此指导下,社会工作者可以设计恰当介入方法,获得解决办法。

2、强调整各视角

视角

内容

强调全人服务观

个人问题与群体和社区问题是相连的,个人问题的解决有赖于群体和社区问题的解决,个人被看作一个存在于系统中的人,而不能以工作方法分割开来。

结构化的规范性实务活动

为社会工作者在提供了一个框架,指示着助人活动的方向,结构化的一般性实务方法。

强调社会工作者的通才能力

为回应社会需求和服务对象问题,社会工作者要具有不同系统工作的能力,接受不同领域训练和学习。

三、通用过程模式的理论依据

【理论一】人类行为与社会环境理论

【主要观点】

人类行为与社会环境的理论是关于“人的生理、心理和社会发展的理论,包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论”,其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上,是认识服务对象需要与问题的重要理论。

【知识点链接】

中级社会工作综合能力的第三章“人类行为和社会环境”第四节的内容以及儿童、老年、学校、家庭等实务领域(出题方向)。

【考题示例】

某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的“农转居”社区,社区内没有幼儿园,并且离小学和高中较远,没有大型的超市、农贸市场,也没有社区活动。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络,社区内人际互动减少、缺乏活力,中老年人无事可做、无处可去,学龄儿童放学后无处可玩,社区只有几个零散的文艺兴趣小组,一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物,影响了人们正常行走,大部分社区居民不适应“农转居”后的生活,普遍有一种不满情绪,新建社区居委会由原村委会改组而成,工作人员缺乏城市社区工作经验。

对此,当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务,社会工作服务机构经过调查后,制订了以协助居民适应”农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

要求:结合本案例,根据"人在情境中”的基本观点,分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案(只需列出各层面的服务目标和内容)。

【参考答案】

【答题思路】

根据要求分为三个层面(社区居民、环境、两者互动)的目标和内容,注意结合材料(论点+论据)

一、社区居民层面

1、服务目标:居民适应能力、社区融合

2、服务内容

(1)缓解不良情绪(情绪疏导、心理辅导等)

(2)学习新的生活方式(新市民培训、城市体验等)

(3)建立居民互助网络(互助、支持小组)

二、环境层面

1、服务目标:资源整合、改善“农转居”环境状况

2、服务内容

(1)政策倡导,设施建设;(2)资源整合,满足需求;

(3)社区参与,自制设施;(4)改善环境,倡导改变。

、社区居民与环境互动层面

1、服务目标:居民适应能力、社区融合

2、服务内容

(1)居民社区支持网络(邻里关系);(2)社区社会组织(居民生活);

(3)开展能力建设(居委会工作能力);(4)社区活动(居民参与)。

【理论二】系统理论

1、系统视角下社会工作实务的着重点

(1)注重个人整体性和完整性(个人、家庭、群体、社区和组织与环境交叉互动、影响);

(2)强调社会系统家庭对人的行为和生活状态影响;

(3)注重运用社会资源(正式和非正式的社会网络资源)。

2、社会工作的系统视角

(1)对问题分析不再是个人归因;

(2)对个人问题的评估,还包括宏观、中观和微观等各层次相关外在环境进行评估;

(3)动态实务。服务对象问题的相关系统是动态的,需不断评估;

(4)整合的实务取向。

【理论三】生态系统理论

要点

内容

实务分析框架

1、栖息地(物理环境和社会环境);

2、生存空间(人在社会中所处的地位和扮演的角色)。

评估的核心内容

1、生命周期:人作为生物体出生到死亡过程。运用“时间线”重新整各历史事件,找出不同社会力量帮助服务对象。

2、人际关联:与他人连接建立关系的能力,评估人与环境关系的重要指标。

3、胜任能力:个人与社会环境互动过程中掌握环境的能力。

4、角色:个人在社会中所扮演的角色。

5、地位与栖息地:地位是个人在社会环境中拥有的成员地位,栖息地指人生存的环境。

6、适应力:人与环境相互影响和反应达到的最佳调和度。

7、滋养性环境:主体所在环境能够提供必要的资源、安全促进其发展,反之,不友善(非滋养环境)环境阻碍其发展。

【理论四】优势视角和增能理论

1、优势视角下社会工作实务的特点

(1)不把服务对象看成是“有问题”的人;

(2)重视服务对象自身的优势;

(3)强调整全性干预服务。

2、优势视角下社会工作实务的重点

(1)个人、小组、家庭和社区都有优点,强调内在和外在资源;

(2)贫穷、歧视、疾病既是困难,也会成为机遇和挑战;

(3)人的成长和转变的能力是巨大;

(4)社会工作者与服务对象协助配合;

(5)每一种环境都充满资源。

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