中级综合能力听课笔记：社区工作三大模式考点汇总

地区发展模式

1、营造良好社区气氛

2、提高居民能力

3、推进社区民主

4、切合中国文化传统

1、无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。

2、调和不同利益群体的手段不足。

3、民主参与导致的成本高而效率低。

居民

社会策划模式

1、保证服务质量

2、较有效率

1、居民参与率低。

2、服务对象对所提供的服务依赖性上升，可能导致被动居民群体的出现。

专家/社工

社区照顾模式

1、给予服务对象人性化关怀

2、动员社区普通居民参与社区照顾

3、倡导社区层面服务的综合化

1、资源及权力下放可能引发的政府责任对于角色问题。

2、社区资源状况可能不符合社区照顾的要求

3、激励机制问题。

4、非正规照顾的服务质量难以保证。

5、社区对有困难人士的排斥和歧视问题。

社区

地区发展模式

1、促进居民个人发展→解决邻里冷漠的问题
2、团结邻里→解决邻关系不良的问题
3、社区教育→解决社区资源不熟悉/认同强不强
4、提供服务和发展资源→解决社区服务/资源缺乏
5、社区参与→解决部分共性问题

社会策划模式

1、了解组织的使命和目标
2、分析环境和形势
3、自我评估
4、界定和分析问题
5、确定社区需要
6、确定目标和达到目标标准
7、寻找、比较并选择方案
8、测试方案
9、执行方案
10、评估结果

社区照顾模式

1、在社区照顾：将服务对象留在社区内并向其提供服务。例如社区小型服务机构或专业人员照顾。
2、由社区照顾：由家庭、亲友、邻里、志愿者所以提供的照顾和服务（强调建立支持网络）。

（1）提供直接服务的网络（亲友、邻居或志愿者等）；

（2）服务对象自身的互助网络（同一类型服务对象为主体）；

（2）社区紧急支援网络（独居老人紧急呼叫系统、社区治安巡逻等）。

3、对社区照顾：强调正式照顾和非正式照顾相融合的重要性。
4、整合式社区照顾：只有将正式照顾好非正式照顾相结合，形成社会支持网络。
（1）非正式照顾：由服务对象的家人、朋友、邻居来承担的。
（2）正式照顾：政府部门、非营利的社会组织和市场上的营利性机构。