易错笔记，中级易混淆理论：系统理论与生态系统理论

系统理论的主要观点

1、结构：微观、中观和宏观三个层面；

2、过程：助人过程包括输入、产出、反馈、生存或终止。

3、行动：平卡斯和米纳罕行动系统

（1）中介系统（社会工作者和机构）；

（2）服务对象系统（个人、团体、家庭和社区等需要帮助的单位）；

（3）目标系统(改变主体系统为达到目的正试图去改变的那些人)；

（4）行动系统(改变主体系统与之合作以实现目标的那些人)。

4、机能

（1）系统外部（生存资源），系统内部（稳定、平衡和完整）；

（2）系统内子系统之间要具有互动和互惠性；

（3）系统内部子系统需要与系统目标一致性，否则可能导致系统终止。

系统理论的实务原则

1、服务对象遇到的问题（生理、心理和社会方面原因）；

2、评估问题从生理、心理到微观、中观、宏观社会结构各个系统，重点是个体与环境互动环节；

3、个人的问题及其环境的互动关系是动态的，须不断对服务对象需求进行再评估；

4、为服务对象提供帮助必须是整个系统而非局部。

系统理论在实务中的应用

1、专业关系的界定：涉及社会工作者及其身后机构、专业以及服务对象相关系统；

2、服务目标：服务对象的系统实现的稳定与平衡，获取系统所需资源，同时向系统外部开放。

3、专业人员的角色

微观层面：媒介者、治疗者、教育者、调解者；

中观层面：倡导者、行动者、协调者、监督者；

宏观层面：倡导者、计划者。