社会工作督导的内容

正确答案: A

答案解析: 教育性督导要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，还要协助社会工作者由“知”转为“做”。
支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。
行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。行政性督导的工作内容之一是安置和引导工作人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。故选A选项。

正确答案: B

答案解析: 考点：教育性督导的内容。
教导有关“服务对象群”的特殊知识。例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态 度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人 的优点和自我价值的陈述。
根据题干“老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心”可知答案为B选项。
教导有关“社会问题”的知识。不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些特殊问题对人们生活的影响；造成这些问题的原因，机构服务与改善社会问题间的关系等的知识。不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。
教导有关“工作者本身”的知识。督导者要通过教导让被督导者能够"自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。
教导"社会服务机构"的知识。面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构如何组织和行政运作、本机构与其他机构的关系、机构政策如何建立和改变、机构与所处社区的关系等方面的知识。

正确答案: B

答案解析: 教育性督导--教导有关"服务对象群"的特殊知识。例如，当被督导者不太熟悉老年人服务时，督导者要告诉他老年人面临老化时期价值态度会转换，要发展更乐观的态度，将那些鄙视、厌恶、绝望等负面印象转化成能表达老年人的优点和自我价值的陈述。
根据题干，老杨向小林讲解了养老院里老人的生活规律、饮食习惯和兴趣爱好，属于教育性督导，教导有关“服务对象群”的特殊知识。故选项B正确。
支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。
行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。
选项D为干扰选项，无此说法。

正确答案: D

答案解析: 社会工作最常面临的压力来源：
来自服务对象的压力：包括服务对象过度依赖、无法将时间公平地分配给每一个服务对象。
来自工作的压力，包括工作环境不佳、无力解决某些社会问题的挫折感、工作中专业知识不足、专业独立性不够、实务经验不足等。
来自机构的行政压力，包括工作绩效评估、工作量过重、工资待遇问题。
来自社会对社会工作认识的压力，包括社会公众对社会工作专业不了解、服务对象对社会工作不了解、社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解、其他专业对社会工作专业的质疑、社会工作者要不断为专业解释等。
根据题干，新入职的社会工作者小王“发现居民对社会工作不了解”、“为如何介绍社会工作而烦恼”，故选D。
A. 服务对象多元：虽然服务对象的多样性可能会给社会工作者带来一定的挑战，但这并不是小王当前面临的主要问题。题目中并没有提到服务对象的多样性问题。
B. 专业能力欠缺：题目中也没有提到小王缺乏专业能力或技能。小王的问题在于如何向居民介绍社会工作，而不是他自身的能力不足。
C. 机构行政管理：题目中没有提及小王与机构行政管理方面的冲突或问题。因此，这个选项也不符合题意。
D. 居民认知不足：题目明确指出居民对社会工作不了解，经常把社会工作者当作志愿者。这种情况下，小王面临的压力正是来自于居民对社会工作的认知不足。
综上所述，正确答案是 D. 居民认知不足。

正确答案: A

答案解析: 工作监督、总结和评估：监督的任务包括听取工作人员的口头报告，阅读书面记录和统计报告。 督导监督和总结工作成效内容包括是否达到最低要求、分享反馈信息和口头的表扬。工作总结是为了确定工作是否按照计划完成，包括检查工作人员配置是否足够，以及分配给工作人员的工作量是否足够。
故选ACD。
B选项错误，题目问的是【监督的任务】，B选项属于总结。