知识库/社会工作者 /人民信访工作的原则和体制

人民信访工作的原则和体制

人民信访工作的原则和体制相关课程

本视频可免费试听30秒,看完整版请购买课程

人民信访工作的原则和体制考点解析

所属考试:社会工作者
所属科目:中级社会工作法规与政策
考点标签: 理解
所属章节:第二章 人民信访工作的法规与政策/(一) 人民信访工作法规与政策的主要构成/人民信访工作的原则和体制
所属版本:中社版

人民信访工作的原则和体制介绍

(一)信访工作的原则
1.坚持党的全面领导。
2.坚持以人民为中心。
3.坚持落实信访工作责任。党政同责、一岗双责,属地管理、分级负责,谁主管、谁负责。
4.坚持依法按政策解决问题。
5.坚持源头治理化解矛盾。着力点放在源头预防和前端化解,把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
(二)信访工作体制
构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。
中央信访工作联席会议的职责
1.研究分析全国信访形势,为中央决策提供参考。
2.督促落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署。
3.研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题和事项。
4.研究部署重点工作任务,协调指导解决具有普遍性的信访突出问题。
5.领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作。
6.指导地方各级信访工作联席会议工作。
7.承担党中央、国务院交办的其他事项。
各级党委和政府信访部门的职责 
1.受理、转送、交办信访事项;
2.协调解决重要信访问题;
3.督促检查重要信访事项的处理和落实;
4.综合反映信访信息,分析研判信访形势,为党委和政府提供决策参考;
5.指导本级其他机关、单位和下级的信访工作;
6.提出改进工作、完善政策和追究责任的建议;
7.承担本级党委和政府交办的其他事项。

专题更新时间:2026/10/22 17:17:54

人民信访工作的原则和体制考点试题

单选题 1.某街道信访办在处理辖区内商户与物业的集体信访纠纷时,邀请了辖区政协委员、社区社会组织负责人共同参与调解,全程倾听诉求并协助沟通化解矛盾。这一做法体现了《信访工作条例》中关于()的要求。
A . 坚持依法按政策解决问题
B . 发挥社会力量作用
C . 压实属地信访工作责任
D . 规范信访事项办理程序

正确答案: B

答案解析: B选项正确。《信访工作条例》明确要求各级机关、单位拓宽社会力量参与信访工作的制度化渠道,发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”等社会力量的作用。案例中街道信访办邀请政协委员、社区社会组织负责人参与信访纠纷调解,正是发挥社会力量参与信访工作的具体体现。
A选项错误,依法按政策解决问题强调信访工作的处理依据和准则,案例中未体现依据具体政策、法律开展处置的相关内容,与题干做法无直接对应。
C选项错误,压实属地信访工作责任强调信访事项的属地管理职责,案例未突出街道履行属地管理责任的相关举措,核心体现的是外部社会力量的参与,而非属地责任的落实。
D选项错误,规范信访事项办理程序强调信访事项从受理、办理到反馈的流程规范,案例未涉及信访事项办理流程的相关内容,与题干做法无关。

单选题 2.根据《信访工作条例》,落实信访工作责任,要坚持()分级负责,谁主管谁负责的原则。
A . 依法依规
B . 属地管理
C . 党政同责
D . 群众路线

正确答案: B

答案解析: B选项正确,信访工作条例规定,坚持落实信访工作责任,遵循属地管理、分级负责,谁主管、谁负责的原则。
A选项错误,党政同责是信访工作的基本原则之一。
C选项错误,依法依规是基本要求。
D选项错误,群众路线体现了以人民为中心的原则。[|||][|||][|||][|||][|||]

多选题 3.根据《信访工作条例》,下列属于各级党委和政府信访部门应履行职责的有( )。
A . 受理、转送、交办信访事项
B . 协调解决重要信访问题
C . 督促检查重要信访事项的处理和落实
D . 对违反信访工作规定的机关、单位直接进行处分
E . 提出改进工作、完善政策和追究责任的建议

正确答案: A

答案解析: A选项正确。《信访工作条例》规定信访部门职责包括“受理、转送、交办信访事项”。
B选项正确。《信访工作条例》规定信访部门职责包括“协调解决重要信访问题”。
C选项正确。《信访工作条例》规定信访部门职责包括“督促检查重要信访事项的处理和落实”。
E选项正确。《信访工作条例》规定信访部门职责包括“提出改进工作、完善政策和追究责任的建议”。
D选项错误。信访部门对发现的问题可以提出“追究责任的建议”,但“直接进行处分”是有管理权限的机关、单位的职权,非信访部门职责。

多选题 4.信访工作条例中央信访工作联席会议履行的职责有() 
A . 指导地方各级信访工作联席会议工作
B . 制定信访工作方针
C . 领导、组织信访工作责任落实、督导考核等工作
D . 研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题事项
E . 研究部署重点任务,协调指导解决普遍性实践问题

正确答案: A

答案解析: ACDE选项正确,中央信访工作联席会议在党中央、国务院领导下,负责全国信访工作的统筹协调、整体推进、督促落实,履行下列职责:
(1)研究分析全国信访形势,为中央决策提供参考;
(2)督促落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署;
(3)研究信访制度改革和信访法治化建设重大问题和事项(D选项);
(4)研究部署重点工作任务,协调指导解决具有普遍性的信访突出问题(E选项);
(5)领导组织信访工作责任制落实、督导考核等工作(C选项);
(6)指导地方各级信访工作联席会议工作(A选项);
(7)承担党中央、国务院交办的其他事项。
B选项错误,制定信访工作方针是党中央的职责。[|||][|||][|||][|||][|||][|||]

单选题 5.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人,构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的( )。
A . 依法给予行政处分
B . 依法追究刑事责任
C . 依法给予纪律处分
D . 依法追究民事责任

正确答案: B

答案解析: B选项正确。信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人,构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
AC选项错误,“依法给予行政处分”和“依法给予纪律处分”通常适用于国家工作人员或特定机构的内部纪律处理,而这里涉及的信访行为已经构成犯罪,因此这两种处理方式不适用。
D选项错误,“依法追究民事责任”通常适用于民事侵权或合同纠纷等情况,而这里的行为已经构成刑事犯罪,因此也不适用。

大咖讲解:人民信访工作的原则和体制

杨立伟
特岗教师
社会工作者
教师公开招聘
233网校独家授课老师,曾任职多家公考类教育机构从事专职讲师,主讲社工、公共基础知识,政法干警文综等课程。
查看老师课程
何平
社会工作者
北京某知名大学副教授、南开大学政府管理学院社会政策与社会工作专业博士、美国夏威夷大学社会工作学院访问学者。
查看老师课程

添加社会工作者学习群或学霸君

领取资料&加备考群

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

233网校官方认证

扫码加学霸君领资料

233网校官方认证

扫码进群学习

拒绝盲目备考,加学习群领资料共同进步!

师资团队

互动交流
扫描二维码直接进入

微信扫码关注公众号

获取更多考试资料