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预习必看!一图表,帮你汇总中级人力组织激励的7大理论

作者:233网校-好学者 2022-07-08 14:30:45
导读:组织行为学中激励理论是中级经济师人力资源管理历年考试的重要知识点,主要包括需要层次、双因素、ERG、三重需要、公平、期望和强化理论,下面跟着王老师一起来学习吧~
考点一理论要点

1、需要层次理论—马斯洛

需要层次

内涵

生理

对食物、水、掩蔽场所、睡眠、性等身体方面的需要

安全

身体安全(脱离危险的工作环境)和经济安全(不解雇的承诺或舒适的退休计划)的需要

归属与爱

包括情感、归属、被接纳、友谊等的需要

自尊

内在的尊重,如自尊心、自主权、成就感等需要,外在的尊重,如地位、认同、受重视等需要

自我实现

个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要

2、双因素理论—赫兹伯格

因素

情形

具备

缺失

激励因素—成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。

做好工作所需的条件

满意

没有满意

保健因素—组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

开展工作所必须的条件

没有不满

不满

3、ERG理论—奥尔德弗

内容

解释

对应

生存需要

个体维持生存的生理和物质需要

与全部“生理需要”和部分“安全需要”对应

关系需要

个体维持重要人际关系的需要

与部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重需要”对应

成长需要

个体追求自我发展的内在欲望

与部分“尊重需要”和全部“自我实现的需要”相对应

4、三重需要理论—麦克里兰

内容

定义

特点

成就需要

个体追求优越感的驱动力,或者追求成就感,寻求成功的欲望

1、选择适度的风险;
2、有较强的责任感;
3、希望能够得到及时的反馈。

权力需要

促使别人顺从自己意志的欲望

1、支配、影响别人;

2、对人发号施令,重视争取地位。

亲和需要

寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望

1、重视被别人接受和喜欢;

2、追求友谊和合作,易被别人影响,(被管理角色)。

5、公平理论—亚当斯

(1)纵向比较—过去与现在

情形

内容

组织内自我比较

自己的现在与过去比较

组织外自我比较

不同企业工作和待遇比较

(2)横向比较

情形

内容

组织内他比

自己与同事的比较

组织外他比

自己与其他组织员工的比较

(3)恢复公平的方法:改变自己的投入或产出;改变对照者的投入或产出(打小报告告状);改变对投入或产出的知觉;改变参照对象;辞职。

6、期望理论—弗鲁姆

(1)观点:动机是三种因素的产物;即效价x期望x工具=动机。

(2)内容

要点

内容

效价

个体对所获报酬的偏好强度,是对个体得到报酬的愿望的数量表示

期望

员工对工作努力能够完成任务的信念强度

工具

员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念

7、强化理论

(1)强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要驱动因素,这是一种行为主义的观点;

(2)强化理论并不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果,认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系;

(3)强化理论并不是地道的动机激励理论,因为它忽视了人的内在心理状态;

(4)尽管强化作用对行为颇有影响力,但却不是行为的唯一控制因素。

二、经典例题

1、根据马斯洛的需要层次理论,下列需要层次中,主要靠内在因素来满足的需要层次是( )。

A、生理需要

B、安全需要

C、归属需要

D、尊重需要

参考答案:D
参考解析:根据马斯洛的需要层次理论,需要可以分为:①生理需要;②安全需要;③归属和爱的需要;④尊重的需要;⑤自我实现的需要。其中,前三个层次为基本需要,后两个层次为高级需要,前三者的满足主要靠外部条件或因素,后两者的满足主要靠内在因素。

2、期望理论可以用( )来加以表述。

A、结果=效价×期望

B、动机=效价×工具

C、动机=效价×期望×工具

D、结果=效价×期望×工具

参考答案:C
参考解析:期望理论认为动机是三种因素的产物:一个人需要多少报酬(效价),个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望),以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。该关系可用下式表达:效价×期望×工具=动机。

3、根据双因素理论,员工感到不满的主要原因是(  )。

A、激励因素缺乏

B、保健因素缺乏

C、激励因素充足

D、保健因素充足

参考答案:B
参考解析:双因素理论中的保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要,这些需要的满足仅能消除不满,但不能导致满足。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。不具备这些因素会使员工产生不满情绪。相应地,双因素理论中的激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要,这一类需要的满足才能真正导致员工的满意,有效充分地激励员工,故B正确。
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