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　　工程索赔
　　一、索赔的概念
　　工程索赔是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失向对方提经济补偿和(或)时间补偿的要求。
　　承包商可以向业主提出索赔，业主也可以向承包商提出索赔。
　　二、索赔的起因和条件
　　(一)索赔的起因
　　索赔主要由以下5个方面引起：
　　1、由现代承包工程的特点引起;2、合同内容的有限性;3、应业主要求;4、各承包商之间的相互影响;5、对合同理解的差异。
　　(二)索赔的条件
　　要想取得索赔的成功，提出索赔要求必须符合以下基本条件：
　　1、客观性;2、合法性;3、合理性。
　　三、索赔的分类
　　(一)按发生索赔的原因分类
　　由于发生索赔的原因很多，根据工程施工索赔实践，通常有：
　　(1)增加(或减少)工程量索赔;(2)地基变化索赔;(3)工期延长索赔;
　　(4)加速施工索赔;(5)不利自然条件及人为障碍索赔;(6)工程范围变更索赔;(7)合同文件错误索赔;(8)工程拖期索赔;(9)暂停施工索赔;(10)终止合同索赔;(11)设计图纸拖交索赔;(12)拖延付款索赔;(13)物价上涨索赔;(14)业主风险索赔;(15)特殊风险索赔;(16)不可抗拒天灾索赔;(17)业主违约索赔;(18)法令变更索赔等。
　　(二)按索赔的目的分类
　　就施工索赔的目的而言，施工索赔有以下两类范畴，即工期索赔和经济索赔。
　　(三)按索赔的合同依据分类
　　这种分类法在国际工程承包界是众所周知的。它包括：
　　1、合同规定的索赔
　　是指承包商所提出的索赔要求。
　　2、非合同规定的索赔
　　亦称为“超越合同规定的索赔”，在合同管理工作中被称为“默示条款”，或称为“隐含条款”。
　　3、道义索赔。
　　这是一种罕见的索赔形式，这种经济补偿，称为道义上的支付，或称优惠支付。这是合同双方友好信任的一种体现。
　　(四)按索赔的有关当事人分类
　　1、工程承包商同业主之间的索赔(普遍);
　　2、总承包商同分包商之间的索赔;
　　3、承包商同供货商之间的索赔。
　　(五)按索赔的处理方式分类
　　1、单项索赔(即一事一索赔的方式);
　　2、综合索赔(即一揽子索赔)。
　　(六)按索赔的对象分类
　　1、索赔：通常指承包商向业主提出的索赔;
　　2、反索赔：通常指业主向承包商提出的索赔。
　　典型题目：要想取得索赔的成功，提出索赔要求不需符合的条件是(　　)。
　　A.客观性
　　B.合法性
　　C.合理性
　　D.方向性
　　答案：D
　　典型题目：按索赔的有关当事人分类，索赔不包括(　　)。
　　A.工程承包商同业主之间的索赔
　　B.分包商同业主之间的索赔
　　C.总承包商同分包商之间的索赔
　　D.承包商同供货商之间的索赔答案：B
　　典型题目：按索赔的处理方式可分为(　　)。
　　A.经济索赔
　　B.工期索赔
　　C.单项索赔
　　D.道义索赔
　　E.综合索赔
　　答案：CE
　　四、索赔的基本程序及分类
　　(一)索赔的基本程序
　　(1)提出索赔意向;
　　(2)递交索赔报告;
　　(3)索赔报告的评审;
　　(4)索赔谈判。
　　(二)索赔时限的规定
　　1.索赔事件发生后28天内，承包商要向监理(业主)发出索赔意向通知;
　　2.发出索赔意向通知后28天内，向监理(业主)提出补偿经济损失和(或)延长工期的索赔报告及有关资料;
　　3.监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包商进一步补充索赔理由和证据;
　　4.监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包商作进一步要求，视为该项索赔已经认可;
　　5.当该索赔事件持续进行时，承包商应当阶段性地向监理(业主)发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理(业主)送交索赔的有关资料和终索赔报告。
　　典型题目：监理(业主)在收到承包商送交的索赔报告和有关资料后(　　)天内未予答复或未对承包商作进一步要求，视为该项索赔已经认可。
　　A.30
　　B.28
　　C.14
　　D.15
　　答案：B

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