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　　基金营销概述
　　一、基金市场营销的含义与特征
　　(一)基金市场营销的含义（判断题、单选题）
　　基金产品设计、销售、售后服务等一系列活动的总称。（不能简单等同于推销、销售或者促销）
　　(二)基金市场营销的特点(考点，多选题，单选题)
　　1、服务性（服务营销）
　　2、专业性
　　3、持续性
　　4、适用性（份额持有人利益优先）
　　例题
　　1.基金营销的特殊性，主要体现在（）。
　　A.服务性
　　B.专业性
　　C.持续性
　　D.适用性
　　「答案」ABCD「解析」证券投资基金属于金融服务行业，其市场营销不同于有形产品营销，有其特殊性，主要体现在服务性、专业性、持续性和适用性四个方面。
　　二、基金市场营销的内容（多选题）
　　(一)目标市场与客户的确定
　　(二)营销环境的分析
　　营销环境分为：微观环境、宏观环境。
　　微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众;
　　宏观环境指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素，包括人口、经济、政治、法律、技术、文化等因素。
　　基金管理人需要关注以下三个方面：（多选题）
　　1、公司本身的情况
　　2、影响投资者决策的因素
　　3、监管机构对基金营销的监管
　　例题
　　2.基金市场营销的宏观环境不包括（）
　　A.人口
　　B.经济
　　C.技术
　　D.公众
　　「答案」D「解析」通常，营销环境由微观环境和宏观环境组成。其中，宏观环境是指能影响整个微观环境的、广泛的社会性因素，包括人口、经济、政治、法律、技术、文化等因素。公众属于营销环境中的微观环境。
　　(三)营销组合的设计（多选题、判断题）
　　介绍4P
　　1、产品
　　满足客户需求的多样化的基金产品
　　2、费率
　　净值或价格在基金发行时是固定的，因此，基金价格主要反映在买卖基金时支付费用的高低，或者说基金价格的核心是基金费用的高低。
　　3、渠道
　　客户在需要的时间和地点以便捷的方式获得产品。
　　4、促销
　　促销是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，后通过市场将产品销售给客户。
　　(四)营销过程的管理（多选题，理解记忆）
　　包括：分析、计划、实施、控制